نوع فایل: word
قابل ویرایش 102 صفحه
چکیده:
توانمنديهاي فناوري اطلاعات وارتباطات بيش از هر چيز بر توسعه دانش، مهارت ها، و توانايي هاي انسان تاثير گذار بوده است. در اين ميان، رشد وگسترش فناوري اطلاعات و ارتباطات بيشترين تاثير بر محيط-هاي آموزش عالي داشته است، به گونه اي که از طريق ارتقا و گسترش ابزار و محتواي آموزشي، روند آموزش را ه يادگيري تبديل کرده است. در اين مقاله به مباحثي پرداخته ايم از جمله: سيگنال خطا هاي آموزش الکترونيکي که مزايا و معايب هر کدام مورد بررسي قرار گرفته است. در سيستم مديريت دانش به
ويژگي هاي مديريت دانش و کاربردها و چالش هاي مربوطه را مورد بحث قرار داده ايم. موضوع بعدي تکنولوژي هاي همکاري است از جمله تکنولوژي ، تکنولوژي پيام رساني فوري، چت روم ها و رشته هاي گفتگو، تکنولوژي کنفرانس وب، ابزارهاي سازندگي شبکه ، وبلاگ ها، و نحوه پشتيباني از همکاري و آموزش و چالش هاي مربوط به آنها مطرح شده. بيست فعاليت مقدماتي توسعه مديريت دانش بوسيله مراحل فرايند و بوسيله چارچوب اجزا سازماندهي شده را بيان مي کند. هم تراز کردن تيم اجرايي جز مهمي ازآمادگي
آموزش الکترونيکي مي باشدکه دستورالعمل هاي موجود در اين زمينه شرح داده شده است. مديريت دانش بصورت کارکردي و نحوه استفاده و سوء استفاده از آن، تله ها و کاربرد هاي مديريت دانش، مراکز گفتگو، مديريت ارتباط با مشتري، تجارت الکترونيک، نظارت، منابع انساني، تکنولوژي اطالاعات، شريک-متصدي ارتباطات، سرويس هاي حرفه اي، فروش، مزاياي مديريت دانش ،ايجاد ذخاير دانش، تصرف، همگرايي دانش و دستيابي به دانش مورد بحث قرار داده شده است و آخرين مبحث چارچوب کاري توسعه مديريت دانش است که بسياري از فعاليت ها را کنار هم جمع مي کند.
مقدمه:
هزاره جديد را عصر اطلاعات نام نهاده اند. عصري که در آن شاهد حضور فناوريهاي نوين اطلاعاتي و ارتباطي هستيم. در عصر اطلاعات، کليه فرايندها، علوم، و نظام هاي گوناگون در سايه فناوري اطلاعات و ارتباطات چنان سريع رشد کرده و دگرگون مي شوند که افراد و سازمان ها را نيازمند ابزاري مي کند که به مدد آن خود را با تحولات رخ داده هماهنگ سازند. اکنون شيوه زندگي افراد، کسب و کارو معاملات، بر قراري ارتباطات، و انجام پژوهش ها و مطالعات با به کارگيري دولت الکترونيکي، تجارت الکترونيکي، اقتصاد الکترونيکي، و يادگيري الکترونيکي چنان متحول شده که هرگز سابقه نداشته است. در عصري که دسترسي به خدمات و اطلاعات تنها به سرعت و سهولت کليک ماوس انجام پذير است، براي ادامه کارو پيشرفت يک سازمان سرعت و انعطاف پذيري ضروري مي باشد. در چنين محيطي، موسسات دولتي و خدماتي بطور دائم در معرض تغيير در نحوه عملکرد، نوع محصولات، زيرساخت هاي سازماني، و تجهيزات هستند. موسسات آموزشي خصوصا بخش آموزش عالي نيز از اين قاعده مستثنا نيستند. به عبارت ديگر، به موازات چنين تحولاتي چهره آموزش نيز تغيير مي کند. مسلم است بهره برداري هر چه بيشتر از اين فناوري اطلاعات و ارتباطات فرايند آموزش را به فرايندي زنده، پويا، وجذاب تبديل مي کند. زيرا افراد را قادرميسازد تا چيزهاي بيشتري با سرعت بيشتري ياد گرفته و بر مبناي آن عملکردي بهتر از محيط هاي سنتي آموزشي داشته باشند. واقعيت اين است که تحولات روزافزون عصر حاضر نيم عمردانش را کوتاه و کوتاه تر مي سازد، به گونه اي که پيش بيني مي شود حجم دانش بشري تا سال 2020 هر 73 روز دو برابر شود که اين خود انگيزه بيشتري براي دسترسي به فرصت هاي جديد يادگيري مداوم در افراد ايجاد کرده است.
فهرست مطالب:
چکيده
مقدمه
فصل اول
1-1 آموزش الکترونيکی چيست؟
فصل دوم
2-1 نه مورد خطای آموزش الکترونيکی
2-1-1 خطای1 : تکنولوژي بدون استراتژي
2-1-2خطای2: تمرکز ضعيف روي تجارت و نيازمنديهاي کارايي
2-1-3خطای3: مهارت آموزش الکترونيکی کمينه
2-1-4 خطای4: بي توجهي به حسنات خاص از طرح آموزش الکترونيکی
2-1-5 خطای5: ارزيابی ضعيف
2-1-6خطای6: عدم تمرکز روي آموزش در محل-کار
2-1-7 خطای7 : عدم نظارت
2-1-8 خطای8: حمايت ضعيف
2-1-9 خطای9: شکست با تغيير مديريت
فصل سوم
3-1ويژگي های مديريت دانش، کاربردها، چالش-ها
3-1-1 پورتال
3-1-2 سند مديريت دانش
3-1-3 مضامين مديريت
3-1-4 جستجو
3-1-5جريان کار
3-1-6انتشار
3-1-7هشدارها
3-1-8 خصوصي-سازي
3-1-9 فيلترهاوMetatag ها
3-1-10 امنيت
3-1-11 قابليت حرکت
3-1-12 ارتباطات
3-1-13 اشتراک گذاري عملکرد
3-1-14 سازندگي جامعه
3-1-15 متخصصين تعيين کننده
3-1-16 دايرکتوري-ها
3-1-17 يادگيري و توسعه
3-1-18 Book markها
3-1-19 مضامين داخلي
3-1-20 مضامين تشکيل اتحاديه
3-1-21 داشبورد
فصل چهارم
4-1 تکنولوژي هاي همکاري
4-1-1 تکنولوژي ايميل
4-1-2 تکنولوژي پيام رساني فوری
4-1-3 چت روم ها و رشته هاي گفتگو
4-1-4 تکنولوژي کنفرانس وب
4-1-5 ابزارهاي سازندگي دانش شبکه
4-1-6 وبلاگ ها
4-2 فعاليت هاي توسعه مديريت دانش مقدماتي
4-2-1 عيب شناسي
4-2-2 تعريف راه حل
4-2-3 طراحي و توسعه
4-2-4 پياده سازي
4-3 معيار تغيير مديريت و طرح ارتباطات
فصل پنجم
5-1 ارزيابي آمادگي آموزش الکترونيکی: هم تراز کردن تيم اجرايي
5-1-1 دستورالعمل ها
5-2 پرسشنامه
فصل ششم
6-1 مديريت دانش در عمل
6-1-1 تله هاي مديريت دانش
6-1-2 مسير- درمقابل مرکز ، دانش- نقطه نظرات مرکزي
6-1-3 کاربردهاي مديريت دانش
6-1-3-1 مراکز گفتگو و توجه مشتري
6-1-3-2 مديريت ارتباط با مشتري
6-1-3-3 تجارت الکترونيک
6-1-3-4 حکومت
6-1-3-5 منابع انساني
6-1-3-6 تکنولوژي اطلاعات
6-1-3-7 شريک- متصدي ارتباطات
6-1-3-8 سرويس هاي حرفه اي
6-1-3-9 فروش
6-2 مزاياي مديريت دانش
6-3 ايجاد ذخاير دانش
6-3-1 تصرف دانش
6-3-2 همگرايي دانش
6-3-3 دستيابي به دانش
6-3-4 پورتال ها
6-4 چهار چوب کاري توسعه مديريت دانش
6-5 يک روش تيمي براي مديريت دانش
7- نتيجه-گيری
فهرست منابع
منابع و مأخذ:
1. Johnson, S. (2001). Emergence: The connected lives of ants, brains,
cities and software. New York: Scribner.
2. Adapted from Rosenberg, M. (2002, August–September). The seven myths of knowledge management. Context Magazine.
3. Saint-Onge, H., & Wallace, D. (2003). Leveraging communities of practice for strategic advantage. Burlington, MA: Butterworth- Heinemann.
4. Hill, N. (1937). Think and grow rich. New York: Ballantine Books.
5. O’Dell, C. (2002, September 12). km in action: Looking back and looking ahead. Human Capital Live! web cast presented by SABA.
6. Favilla, E. (2004, November). Global knowledge must be multilingual.
CRM Magazine.
7. Boutelle, S. (2003, June 4). Information and knowledge management:
Enablers for transformation. Presentation to the 2003 Conference on Knowledge Management and Organizational Learning, Conference Board, New York.
8. Sviokla, J. (2001, February 15). Knowledge pays. CIO Magazine.
http://www.cio.com/archive/021501/new.html.
9. Hackett, B. (2000). Beyond knowledge management: New ways to work and learn. New York: Conference Board.
10. Drucker, P. (1999). Knowledge worker and productivity: The biggest challenge. California Management Review, 41(2), 79–94.
محتوی دانلودی حاوی فایل word می باشد.