پیش از ارسال درخواست پشتیبانی به نکات زیر توجه فرمائید
درصورتیکه کد پرداخت را دارید قبل از ارسال هرگونه پیام حتما از بخش پیگیری خرید جهت دانلود مجدد فایل اقدام نمایید. برای دانلود مجدد اینجا کلیک کنید.
همچنین برای دریافت سریعتر فایل و سهولت در کار می توانید از طریق ایتا (09395794439) اقدام نمایید کلیه پیام های ارسالی در ایتا حداکثر تا پایان همان روزپاسخ داده می شوند.
بخش پشتیبانی مختص پرداخت اینترنتی / دریافت فایل و رسیدگی به دانلود موفق شما پس از خرید است و در خصوص محتوای فایل /نحوه اجرا / راهنمایی / تدریس و هر آنچه خارج از پرداخت آنلاین و دانلود است نمی تواند به شما کمکی کند و این گونه درخواست ها به فروشنده فایل ارجاع داده می شود تا جوابگوی شما باشد .
زمان پاسخگویی به درخواست شما بین ۱۵ دقیقه تا پایان همان روز می باشد . لطفا از ارسال درخواست تکراری خودداری نمایید و با ذکر ایمیل صحیح و شماره تماس منتظر پاسخگو پشتیبانی باشید.
در صورتیکه توضیحات محصول خریداری با محتوای فایلی که دریافت کرده اید مغایرت داشت با ذکر دقیق مشکل و مغایرت درخواست پیگیری ارسال نمایید