نوع فایل: word
قابل ویرایش 55 صفحه
چکیده:
موسي گل نظري بررسي چگونگي تأثير رضايتمندي شغلي در افزايش بهره‌وربي كاركنان دفتر مركزي كميته امداد خميني (ره) به راهنمايي استاد ويشلقي
بيان مسأله
نيروي انساني كمياب ترين و گرانقيمت‌ترين سرمايه هر سازماني به حساب مي آيد. نيروي كار مقدم بر سرمايه و مستقل از آن است. داشتن شغل براي تأمين معيشت زندگي از ضروريات زندگي است و امدادگران نيز از اين قاعده مستثني نيستند. هرچند كه انسان در پي رسيدن به شغلي است كه آرزوي آن را داشته لكن بسياري از افراد به شغل موردنظر خود دست نمي يابند و ناگزير در ساير مشاغل فعاليت مي كنند. مديران نيز بايستي توجه داشته باشند كه برخوردي را كه با ساير منابع مادي و شي‌اي سازماني دارند نمي توانند با منابع انساني داشته باشند زيرا كه انسان موجودي با شعور و با احساساتي پيچيده است و اعتقادات و باورها، ارزشها بر عملكردش تأثيرگذار است.
مقدمه:
وجود نيروي انساني سالم يك دارايي بزرگ براي هرسازمان به حساب مي آيد. ازاين ميان اهميت رواني كاركنان كمتر ازسلامت جسماني آنان نخواهد بود.
يك محيط كاري پرفشار مي تواند براي سلامتي كاركنان به ويژه سلامت رواني آنان بسيارخطرناك باشد. عملكرد مطلوب كاركنان نيازمند اين است كه آنان ازكارخود رضايت كافي داشته وداراي انگيزه و روحيه مناسب باشند. بديهي است كه پاداش مؤثر دربهره وري نيروي كاربوده واثر مثبت دارد. آنچه امروز درعلم مديريت مقبول افتاده اعتقاد براين است كه انگيزه هاي كاركنان پايه هاي كارآيي واثربخش سازمان را تشكيل مي دهند ومديراني كه به موفقيت و اعتلاي سازمان خود علاقمند هستند براي شناخت عواملي كه بيشترين انگيزه را دركاركنان ايجاد مي نمايند تلاش وكوشش مي كنند.
اما اين چيزي نيست كه صرفا مربوط به حال باشد، بلكه درزمينه رضايت شغلي وعدم رضايت شغلي كاركنان تاكنون پژوهشهاي زيادي توسط پژوهشگران مؤسسه ها ومراكز پژوهش مختلف جهان صورت گرفته است. نظريه هاي مختلفي توسط روانشناسان وعلماي مديريت دراين زمينه ها صورت گرفته است. نظريه هاي مختلفي توسط روانشناسان وعلماي مديريت دراين زمينه ها ارائه شده است وشايد بتوان تيلوررا جزء اولين نظريه پردازان دراين زمينه دانست. به عقيده تيلور براي اينكه مديريت سازمان به نوآفريني كاركنان اميدوارباشد لازم است براي كاركنان انگيزش وپاداش ويژه اي فراهم آوردكه ازآنچه به يك كارگرمتوسط درهرپيشه‌ايداده مي شود افزونترباشد.
اما رضايت شغلي خود تعيين كننده بسياري ازمتغيرهاي سازماني است. مطالعات متعدد نشان داده است رضايت شغلي ازعوامل مهم افزايش بهره وري، دلسوزي كاركنان نسبت به سازمان ، تعلق ودلبستگي آنان به محيط كار وافزايش كميت وكيفيت كار، برقراري روابط خوب و انساني درمحل كار، ايجاد ارتباطات صحيح، بالا بردن روحيه عشق وعلاقه به كاراست. ترديد نيست كه هرسازمان خود يك ارگانيسم منحصربه فرداست ونخستين عامل آن، انسان و توجه به كاركنان است.
منابع انساني وبهره گيري بجا وشايسته ازآن، ازكارآمدترين راههاي رهايي ازتنگناها و دشواري هاي توسعه اقتصادي، اجتماعي وآموزشي است. زيرا منابع انساني و نيروي كارآمد، بنيادي ترين عامل توليدوسازندگي ورشد وتكامل است. همين نگرش منجر به ايجاد تحولات جديد درمديريت، سبك هاي رهبري، مديريت منابع وگسترش فكر مديريت مشاركتي و توجه به رفتار، شخصيت و ويژگي هاي رواني كاركنان شده است. ازجمله تلاشهاي مديريت درجهت منابع انساني، ايجاد رضايت دركاركنان وجلوگيري ازعدم رضايت آنها است.
با وجود اين وبه رغم آنكه تاكنون بيش ازهزاران مقاله درباره رضايت شغلي به چاپ رسيده است، اما هنوزاطلاعات زيادي درباره اين مفهوم وجود ندارد ودليل عمده اين مطلب است كه سنجش و اندازه گيري اين سازه به گونه بسيار وحشتناكي ناچيزبوده است.
بنابر اين به نظرمي رسد اجراي پژوهش هايي كه بتواند به گونه فراگير كاستي ونارسائي هاي مربوط به شناخت واندازه گيري رضايت شغلي را برطرف كند ضروري باشد. پژوهش هايي كه بتواند ازيك سو به تبيين وگسترش بنيانهاي نظري وعملي سازه رضايت شغلي كمك كند وازسوي ديگر براي تعيين واجراي سياست ها، خط مشي هاي سازماني ومديريت منابع نيروي انساني كاربرد پذيرباشد.
با توجه به نتايج تحقيق، مي‌توان پيشنهادهايي را عنوان كرد كه تدابير و سياست‌هاي مالي مناسب توجه منظور رفع نيازهاي مالي و تصميم‌گيري‌هاي اساسي در شغل خود و ايجاد فضاي كاري مناسب و دادنامنيت شغلي را مي توان به عنوان پيشنهادهاي اين تحقيق عنوان كرد.
فهرست مطالب:
فصل اول: طرح تحقيق
11 مقدمه
21 بيان مسأله
31 اهميت موضوع و ضرورت تحقيق
41 اهداف تحقيق
فصل دوم: ادبيات تحقيق
12 مقدمه
22 پيشينه تحقيق
فصل سوم: نتايج
13 نتايج مربوط به جداول توصيفي (تك بعدي)
23 نتايج مربوط به جداول تحليلي (دوبعدي)
33 مشكلات و محدوديت هاي تحقيقي
43 پيشنهادات
فهرست منابع
منابع ومأخذ:
1. آبراهام (مؤلف): انگيزش و شخصيت، ترجمه احد رضواني، موسسه چاپ، انتشارات آستان قدس رضوي، چاپ دوم، سال 1379، صفحات 7090.
2. هري، پال و كنت بلانچارد، مديريت رفتار سازماني، ترجمه علي علاقه بند، انتشارات اميركبير، چاپ دوم، سال 1365، ص 18.
3. توسلي، غلامعباس، جامعه شناسي كار و شغل، افست، چاپ اول، 1375 تهران.
4. رابينز، استيفن، مباني رفتار سازماني، ترجمه كبيري، انتشارات دانشگاه آزاد اسلامي، 1369 تهران.
5. آنتوني، گيدنز، صبوري، منوچهر، نشرني، سال 1374 تهران.
6. ليپنيسكي، ادموند، ارضاء شغلي و كيفيت زندگي شغلي، نشريه سازمان بين المللي كار هما، بيهقي، 1375 تهران.
7. دايره المعارف تطبيقي علوم اجتماعي، انتشارات كيهان، چاپ اول 1377، تهران.
8 . شرترز، بروس ئي «بررسي و برنامه ريزي زندگي شغلي» نشر فردوسي زندي پور، طيبه، تهران 1366.
9. مهدي مژگان، روحي عزيزي مريم، مجله تعاون، شماره 107، مرداد ماه 1379 ، ص 51 و 56.
10. قزاتي محمدعلي، تأثير انگيزه هاي اقتصادي و اجتماعي و رضايت شغلي كاركنان كميته امداد امام (ره) استان قم، مركز آموزش علمي كاربردي، شهيد ياسين جعفري، تهران 1379 در كتابخانه به شماره 163 به ثبت رسيد.
فهرست مجلات و پايان نامه‌ها
1. بررسي عوامل موثر بر رضايت شغلي كاركنان سازمان تأمين اجتماعي كرمانشاه در دو سال 7576 دانشگاه آزاد اسلامي واحد اراك، استاد راهنما: فرخ قوچاني، نگارش: عبدالقادر مارابي سال 1376.
2. پژوهشي پيرامون رضايت شغلي كاركنان سازمان تأمين اجتماعي استان مازندران، دانشگاه آزاد اسلامي واحد قائم شهر، استاد راهنما، دكتر محمد حقيقي، نگارش بهرام پناهي، سال 1373.
3. ميزان رضايت شغلي كارمندان صنايع مهمات سازي استان تهران، دانشگاه تهران، دانشكده علوم اجتماعي، استاد راهنما: دكتر جمشيد ايرانيان، نگارش غلامحسين احمدي.
4. رضايت شغلي كاركنان بانك صادرات شهرستان لنگرود و حومه، استاد راهنما: دكتر محمد توكل، نگارش سيد عبار پاسبان كومله، سال 761375.