نوع فایل: word
قابل ویرایش 100 صفحه
مقدمه:
انسان در نتیجه فرآیند اجتماعی شدن ، برخی از مهارتهای ارتباط بین فردی را کسب میکند. اما سطح عملکرد او در این مهارتها را می توان بهبود بخشید.هرفردی،برای آنکه در روابط انسانی خود فهمیده تر؛مودبتر،صمیمی تر،بیریاتر،آزاد اندیش تر،صریح ترو عینی تر رفتار کند ، از ظرفیت بالایی برخوردار است . ارتباط سبب می شود که انسان دربارهء نیازها و شرایط محیط زندگی خودش ، اطلاعات لازم را بدست آورد. کنش های متقابل و هماهنگ با محیط نیز با تبادل اطلاعات ساده می شوند.ارتباط ،از طریق پیامهای خود،مجراهای نفوذ بر محیط را آماده می کند و متقابلاً از طریق پس خورد پیامها، اطلاعات مروط ه عکس العمل های محیط و نیاز های متغیر آن را به سیستم می رساند. اندیشمندانی چون ارسطو، گربنر هدف اصلی ارتباط را تاثیر گذاری بر مخاطبان معرفی می کند.
اصولاًمددکاران کسانی که با کودکان کار و خیابانی در ارتباط می باشنداز این موضوع شکایت می کنند که نمی توانندبا این کودکان ارتباط موثری برقرار کنند و اطمینان آنها را جلب کنندو کمک کنند تا از بحران ها جان سالم به در برند.
ما بواسطه این پژوهش و به کمک مجموعه مستحکمی از دانش نظری ، الگوی مناسب و فرصتهای تجربه شخصی ،می توانیم فرایند انسان کاملتر شدن را تا حدزیادی تسریع نماییم.و سعی برآن داریم تا بتوانیم ارتباط موثر و بهتری را با کودکان کار و خیابان برقرار کنیم تا بدین طريق در راستای اهداف خود کمک شایانی به مدد کاران و این کودکان کرده باشیم.
در این پژوهش پس از بیان مسئله و اهداف و اهمیت موضوع ارتباط با کودکان خیابانی به پیشینه و تاریخچه پیدایش آنها می پردازیم و همچنین تاملی ر نظریه های ارتباط می کنیم و راهکارهای مفیدی را رای ایجاد ارتباط موثر با این کودکان عنوان می کنیم و سپس در بخش سوم به وسیله پرسشنامه و مصاحبه به جایگاه عملی می رسیم و نتیجه گیری حاصل از این پژوهش را عنوان خواهیم کرد.
موثر با کودکان کار و خیابانی در NGOها طراحی شده و این راه کارها و مولفه ها د سه زمینه (ایجاد) ارتباط روشن ، متقاعد سازی ، شکستن مقاومت)مد نظر می باشد
برای چه تحقیق
هدف نهایی این تحقیق کمک به مسیر آموزش این کودکان است ، پیش زمینه برنامه ریزی اصولی و عملی برای ساماندهی کودکان کار و خیابان درNGOهای مربوطه در تهران همچون خانه حمایت از کودکان کار و خیابانی ناصر خسرو،خانه حمایت از کودکان کار و خیابانی شوش،خانه حمایت از کودکان کار و خیابانی مولوی و ...فراهم می نماید چرا که کودکان کار و خیابانی یکی از معضلات بزرگی است که نهادهای دولتی و خیریه باید ه آن توجه زیادی بکنند.
اهمیت و ضرورت تحقیق
در رابطه با پرورش کودکان کا و خیابانی این پرسش مهم برای ما مطرح می شود که(چگونه می توان با کودکان کار و خیابانی ارتباط موثری بر قرار کرد؟)به نظر من هرچه این مسئله اساسی تر و دقیق تر و روشن تر شناخته شود، توفیق ما در امر شناسایی و کمک بیشتر می شود و در موقعیتی قرار می گیریم که مشکلات کودکان خیابانی را بشناسیم و با درک مناسب به رفتار و برخورد درست با آنها رو به رو می شویم.
دوران کودکی ، دوران شکل پذیری و تکوین شخصیت است .پایه هایی که در این مرحله از زندگی برای او گذارده می شود، می تواند بنایی از انسانیت و اخلاق بسازد که کج میرود یا همچنان راست و استوار کودک را به سر منزل مقصود میرساند.
بیان مسئله:
ارتباط بر قرار کردن با کودکان کار و خیابانی می تواند عاملی باشد موثر در جهت رفع مشکلات این کودکان تا بتوانند تعامل با دیگران و اعتمادکردن را بیاموزند. از این جهت به جوابگویی سوال ذیل اقدام می نمایم :
چگونه می توان ا کودکان کار و خیابانی شرکت کننده در NGOناصر خسرو ارتباط موثر در راستای ایجاد یک ارتباط روشن ،متقاعد سازی، شکستن مقاومت برقرار کرد؟ برای جوابگویی به سوال فوق راه مقایسه مددکاران برتر و سایر مددکاران را در پیش گرفتیم و به سه سوال ذیل در رابطه با مهمترین مولفه ها و راه کارهای ایجاد ارتباط موثر با کودکان اهمیت خاصی دادم .
- چه تفاوتی در زمینه راه کارها و مولفه های مهم و موثر در ایجاد ارتباط روشن با کودک بین مددکاران برتر و سایر مددکاران وجود دارد؟
- چه تفاوتی در زمینه راه کارها و مولفه های مهم و موثر در متقاعد کردن کودک بین مدد کاران برتر و سایر مددکاران وجود دارد؟
- چه تفاوتی در زمینه راه کارها و مولفه های مهم و موثر در شکستن مقاومت کودک بین مدد کاران برتر و سایر مدد کاران وجود دارد؟
لازم به ذکر است که یکی از مهمترین موارد در ایجاد ارتباط موثر راپورت مناسب می باشد که متاسفانه به خاطر بروز مسائلی در اجرای پژوهش ، ملزم به حذف این مفهوم در بخش عملیاتی شدیم.
فهرست مطالب:
فصل اول مقدمه پژوهش
مقدمه
برای چه تحقیق
اهمیت و ضرورت تحقیق
بیان مسئله
هدف تحقیق
تعاریف نظری
تعاریف عملیاتی
فص دوم پیشینه پژوهش
مقدمه
تعاریف کودکان کار و خیابانی
این کودکان را به چند گروه تقسیم می کنند
ویژگی های روانی و اجتماعی کودکان خیابانی
علل پیدایش کودکان خیابانی
شناخت فراگرد (فرایند)
مدلهای فراگرد ارتباط
هدف از برقرراری ارتباط چیست
مبانی ارتباط اثر بخش
همدلی شامل سه جز می شود
موانع ارتباطی
دسته پاسخهای نامطلوب قضاوت
دسته پاسخ های نامطلوب ارائه راه حل
مهارت های روابط انسانی
مراحل بهبود ارتباط
محل ارتباط سیستم های ( سازش پذیر ) فرهنگی هستی گرا
پایه های ارتباطی مدل عبارتند از
مدل ارتباطی گربنر
مدل ارتباطی NLP
مراحلي كه مي توان از طريق آن به راپورت و ارتباط موثر دست يافت
برقراري ارتباط روشن
مراحلي كه از طريق آن مي توان افراد را متقاعد كرد
راههاي برخورد با مقاومت
فصل سوم روش تحقيق
مكقدمه
مراحل تحقيق
جامعه آماري
نمونه و رشو نمونه گيري
ابزار اندازه گيري
روش جمع اوري اطلاعات
روش آماري
فصل چهارم نتيجه گيري
مقدمه
نمودار شماره (1) گرايش عاطفي
نمودار شماره (2) اطاعت
نمودار شماره (3) نمودار جذابين تعامل، سرگرم كننده و بازي
نمودار شماره (4) جذابيت حضور در كلاس
نمودار شماره (1) گرايش عاطفي
نمودار شماره (5) مددكار برتر
جدول شماره (1) سوال اول در مددكاران برتر
جدول شماره (2) سوال اول در ساير مددكاران
جدول شماره (2) سوال اول در ساير مددكاران
نمودار شماره (8) سوال دوم در مددكاران برتر
جدول شماره (8) سوال پنجم در ساير مددكاران
نمودار شماره (10) مددكار برتر سوال سوم
نمودار شماره (11) مددكار عادي سوال سوم
نتيجه گيري كلي از نتايج بخش اول پرسشنامه در زمينه برقراري ارتباط روشن با كودك
جدول شماره (5) سوال چهارم در مورد مددكاران برترنمودار شماره (12) سوال چهارم در مددكاران برتر
جدول شماره (6) سوال چهارم در ساير مددكاران
نمودار شماره (12) سوال چهارم در مددكاران برتر
جدول شماره (7) سوال پنجم در مددكاران برتر
نمودار شماره (14) سوال پنجم در مددكاران برتر
جدول شماره (8) سوال پنجم در مددكاران برتر
نمودار شماره (15) سوال پنجم در ساير مددكاران
ساير مددكاران اولويتهاي زير را به ترتيب عنوان كرده اند
نمودار شماره (16) مددكار برتر سوال ششم
نمودار شماره (17) مددكاري عادي سوال ششم
نتيجه گيري كلي از نتايح بخش دوم پرسشنامه در زمينه متقاعد كردن كودك
نتايج بخش سوم پرسشنامه در زمينه شكستن مقاومت كودك
جدول شماره (9) سوال هفتم در مددكاران برتر
نمودار شماره (18) سوال هفتم در مددكاران برتر
جدول شماره (10) سوال هفتم در ساير مددكاران
نمودار شماره (19) سوال هفتم در ساير مددكاران
جدول شماره (11) سوال هشتم در مددكاران برتر
نمودار شماره (20) سوال هشتم در مددكاران برتر
جدول شماره (12) سوال هشتم در ساير مددكاران
نمودار شماره (21) سوال هشتم در ساير مددكاران
نمودار شماره (22) مددكار برتر سوال نهم
نمودار شماره (23) مددكار عادي سوال نهم
نتيجه گيري كلي از نتايج بخش سوم پرسشنامه در زمينه شكستن مقاومت كودك
فصل پنجم
بحث
محدوديتهاي پژوهش
پيشنهادات