هدف از این تحقیق بررسی برند و ارزش ویژه برند با فرمت docx در قالب 62 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد
فهرست مطالب
برند(نام تجاری) و ارزش ویژه برند
مقدمه
برند(نام تجاری)
ریشه شناسی برند
تاریخچه
اهمیت نام تجاری
تعریف نام تجاری
انواع نام تجاری
نقش نام تجاری در فروش و بازاریابی
وضعیت برندها در ايران
برند خودرو
اهمیت برند داخلی
ارزش ویژه برند
تعاریف ارزش ویژه برند
ارزش ویژه برند در بازاریابی
ارزش ویژه برند مبتنی بر مصرف‌کننده
روش‌هاي ارزيابي برند
رويكرد مشتري محور
رویکرد مالی
رویکرد ترکیبی
مدل‌های ارزش ویژه برند
مدل ارزش ویژه برند «کلر»
مدل ارزش ويژه برند «آكر»
مزيت روش «آكر»
بخش نهم: پیشینه پژوهش
پیشینه داخلی پژوهش
پیشینه بین‌المللی پژوهش
خریداران منظم دارای ارزش قابل توجهی¬اند؛ چون آن‌ها جریان درآمدی برای شرکت فراهم می‌نمایند. پس مفهوم وفاداری به نام تجاری جزء حیاتی از ارزش ویژه نام تجاری می‌باشد. یافته¬ها نشان می‌دهد که دارای نقش مستقیم و مثبت در متأثر نمودن ارزش ویژه نام تجاری می‌باشد. اگر مصرف‌کنندگان حتی اگر با نام‌های تجاری با ویژگی‌های بهتر مواجه باشند به نام تجاری وفادار باشند، این بدین معناست که نام تجاری دارای ارزش قابل توجهی برای مصرف‌کنندگان می‌باشد.
از ديدگاه مصرف كنندگان، ارزش افزوده‌اي مطلوب‌تر خواهد بود كه يك محصول با استفاده از نام تجاريش به دست آورده باشد. اين مسأله هنگامي كه مصرف‌كننده قصد پرداخت مبلغي بيشتر براي سطحي برابر و يا مشابه با كيفيت فعلي را دارد موجب تمايل بيشتر وي به محصولات داراي آن نام تجاري مي‌شود.
شركت‌هاي بزرگ اتومبيل نظير جنرال موتور، فورد، دايمر كرايسلر شعار در خدمت مشتريان بودن را براي شبكه‌هاي خدمات پس از فروش خود برگزيده‌اند و بر اين باورند، بايد به خريدار در ازاي خريد محصول، خدمات با كيفيت مناسب ارائه شود تا ضمن اعتماد به عملكرد و رفتار فروشنده، خريدار از خريدش راضي شود و در آينده نيز ارتباطش را با شركت مزبور حفظ كند.
شركت‌هاي خودروساز و قطعه‌ساز در تلاشند به اين مهم؛ يعني ارائه خدمات پس از فروش بهتر براي جلب رضايت بيشتر مشتري بپردازند. اما در اين راه نارسايي‌هايي وجود دارد كه توجه به آن از الزامات روز است و براي رسيدن به اين هدف؛ يعني ارتقاء كيفيت خدمات پس از فروش و رضايت مشتري به تلاش همه‌جانبه و گسترده‌تري نياز است.
چطور این فایل رو دانلود کنم؟
برای دانلود فایل کافیه روی دکمه "خرید و دانلود" کلیک کنید تا صفحه "پیش فاکتور خرید" برای شما باز شود و مشخصات (نام و نام خانوادگی ، تماس و ایمیل ) رو با دقت ثبت کنید و روی دکمه "پرداخت آنلاین" کلیک کنید بعد از پرداخت هزینه از طریق سیستم بانکی به سایت برگشت داده میشوید و صفحه دانلود برای شما نمایش داده میشود
آیا فایل رو بلافاصله بعد از خرید تحویل می گیرم؟
بله. بلافاصله بعد از پرداخت آنلاین ، صفحه دانلود فایل برای شما نمایش داده میشود و می توانید فایل خریداری شده را دانلود نمایید
نمی توانم به صورت آنلاین خرید انجام دهم
در صورتی که امکان پرداخت آنلاین برای شما میسر نمی باشد می توانید هزینه فایل را به صورت آفلاین ( کارت به کارت) پرداخت نمایید تا فایل برای شما ارسال شود برای این کار کافیست در پیش فاکتور خرید مراحل خرید آفلاین را دنبال کنید
هزینه رو پرداخت کردم اما نمی توانم فایل را دانلود کنم
در سایت ام پی فایل چند روش پشتیبانی برای راحتی شما در نظر گرفتیم تا با سرعت بیشتری به پیام های شما رسیدگی کنیم. برای دریافت سریع فایل می تونید از گزینه پیگیری پرداخت یا تماس با ما (واقع در منوی بالای سایت) و یا از طریق شماره 09395794439 با ما در ارتباط باشید .
فایل دانلود شده با توضیحات ارائه شده مطابقت ندارد
اگر فایل با توضیحات ارائه شده توسط فروشنده همخوانی ندارد کافیست از طریق قسمت تماس با ما یا شماره 09395794439 با ما در میان بگذارید تا پیگیری های لازم صورت گیرد و فایل اصلی برای شما ارسال شود در صورتی که به هر دلیلی فایل اصلی در دسترس نباشد هزینه پرداختی شما برگشت داده میشود
برای به مشکل نخوردن در زمان خرید چه اقدامی انجام دهم ؟
برای اینکه در زمان پرداخت آنلاین به مشکل برخورد نکنید باید V P N خاموش باشد و از مرورگرهای موزیلا فایرفاکس و کروم استفاده کنید. و ضمنا در صفحه "پیش فاکتور خرید" مشخصات خود را به شکل صحیح وارد کنید تا در پیگیری های بعدی با مشکل مواجه نشوید