دانلود تحقیق تعریف ارزیابی عملکرد

هدف از این تحقیق بررسی تعریف ارزیابی عملکرد با فرمت docx در قالب 34 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد

فهرست مطالب
 تعاریف و مبانی نظری ارزیابی عملکرد    
 تعریف ارزیابی عملکرد    
 سیر تحول و تطور ارزیابی عملکرد    
 دیدگاه های سنتی و نوین در ارزیابی عملکرد    
 فرایند ارزیابی عملکرد    
 ویژگی های یک سیستم ارزیابی عملکرد مناسب    
 مدل های نوین ارزیابی عملکرد    
 تاریخچه مدل های سرآمدی کسب و کار و جوایز کیفیت    
 معرفی چکیده هر یک از تحقیقات مرتبط    
 مطالعات و تحقیقات انجام شده در ایران    
 مطالعات و تحقیقات انجام شده در خارج    

براي اينكه مديريت كنيم بايد بتوانيم كه اندازه بگيريم. اين عبارت يكي از كليدي ترين فاكتورهاي مديريت است. لذا براي نيل به اين مقصود بحث ارزيابي عملكرد مطرح مي شود. در ارزيابي عملكرد ما از ميزان دستيابي به اهداف از پيش تعيين شده آگاه مي شويم، وضعيّت جاريمان را با روند گذشته مقايسـه مي كنيم و وضعيّت خويش را در قبال رقبا مــي سنجيم، نقاط ضعف و قوّتمان را به منظور ترميم آنها شناسايي مي كنيم.

در ارزيابي عملكرد قبلاً فقط موارد مالـي مدّنظــر قرار مـي گرفت ولي امروزه ديگر فقط به  معيارهاي مالي بسنده نمي شود و فاكتورهاي ديگري نيز، مورد توجّه قرار مي گيرند. از واژه «ارزيابي عملكرد» تعاريف بسياري ارائه شده است. به منظور درك صحيح هر پديده يا موضوع لازم است آن پديده تعريف تا برداشت و فهم مشتركي حاصل شود.

موضوع ارزيابي عملكرد نيز از اين قاعده مستثني نيست. لازم به ذكر است با توجّه به تشابه نسبي، مفهوم ارزيابي در بعد كاركنان، سپس در بعد استفاده از منابع و امكانات، و نهايتاً در قالب سازماني تعريف ‌گردد.وردر  و ديويس   معتقدند: ارزيابي عملكرد فرآيندي است كه عملكرد شاغل با آن اندازه‌گيري مي‌شود و هنگاميكه درست انجام شود كاركنان، سرپرستان، مديران و نهايتاً سازمان از آن بهره‌مند خواهد شد.

كاسيو   ارزيابي عملكرد را توصيف نظام‌دار نقاط قوّت و ضعف عملكرد فرد يا گروه در رابطه با اجراي وظايف محوّله تعريف مي‌كند.ارزيابي عملكرد در بعد نحوه استفاده از منابع و امکانات در قالب شاخص‌هاي كارايي بيان مي‌شود. اگر در ساده‌ترين تعريف، نسبت داده به ستاده را كارايي بدانيم، نظام ارزيابي عملكرد در واقع ميزان كارايي تصميمات مديريت در خصوص استفاده بهينه از منابع و امكانات را مورد سنجش قرار مي‌‌دهد.

ارزيابي عملكرد در بعد سازماني معمولاً مترادف با اثربخشي فعّاليّتها است. منظور از اثربخشي ميزان دستيابي به اهداف و برنامه‌ها با ويژگي كارآ بودن فعّاليّت ها و عمليّات است. به طور کلّي ارزيابي عملکرد به فرآيند سنجش و اندازه‌گيري عملكرد دستگاهها در دوره‌هاي مشخّص به گونه‌اي كه انتظارات و شاخصهاي مورد قضاوت براي دستگاه ارزيابي شونده شفّاف و از قبل به آن ابلاغ شده باشد، اطلاق مي‌گردد.