این نوشتار مبانی نظری و پیشینه تحقیق مدیریت عملکرد می باشد. در بخش اول چارچوب و مبانی نظری مدیریت عملکرد تشریح می شود و در بخش دوم پیشینه نظری تحقیق مدیریت عملکرد در پژوهش های داخلی و خارجی مورد بررسی قرار می گیرد.
مديريت عملکرد
در جهان بسيار پيچيده امروزكه با رشد سريع فن آوريهاي جديد، سازمانها دائماً با محيطهاي متغيير و چالشهاي گوناگون درون و برون سازماني روبرو هستند، ضرورت تغيير در ساختارهاي سنتي به نحو گسترده اي احساس مي‌شود. يكي از اين ساختارهاي سازماني، نظام امور اداري و بالاخص سيستمهاي ارزيابي عملكرد مي‌باشد. به همين دليل در سالهاي اخير مديريت عملكرد بعنوان يكي از راهبردهاي توسعه و به روز آوري منابع انساني و در نتيجه بهبود كيفيت و بهره وري نيروي كار به شمار مي‌رود. پر واضح است كه نيروي كار متهور و خلاق، خود به عنوان يكي از مؤثرترين اركان سازمان در توليد و ارائه خدمات به مشتريان محسوب مي‌گردد.[1]
معيار سنجش موفقيت هرسازمان، ميزان مطلوبيت عملكرد كاركنان آن سازمان مي‌باشد بنابراين براي سنجش موفقيت سازمانها به نظامهاي منابع انساني مترقي مي‌باشد كه بتوانند با ارائه راهكارهاي مناسب و ايجاد هماهنگي لازم بين اهداف سازمان و اهداف كاركنان، بر بهره وري كل مجموعه بيافزايد و سازمان را در رسيدن به اهداف خود هر چه بيشتر ياري نموده و به پيش ببرند، با توجه به ديدگاه فوق نظامهاي اداري سنتي كه صرفاٌ به سنجش و ارزيابي عملكرد با ديدگاه تنبيهي مي¬پردازند، عملاً از كارايي لازم جهت ايفاي نقش در جهان امروزي برخوردار نيستند.[2]
نظامهاي سنتي باعث ايجاد تعهد سازماني لازم در كاركنان نمي‌شوند و ازاين لحاظ داراي نقصان مي‌باشند چه اين گونه نظامها با توجه به ديدگاه تنبيهي كه نسبت به ارزيابي عملكرد كاركنان دارند، بااعمال كاهش منزلت كاركنان با تعليقات انضباطي و پرداختي باعث عدم تعهد كاركنان مي‌گردند.[1]
برعكس در مديريت عملكرد نوين اهداف كاركنان و اهداف سازمان در يك راستا قرارگرفته و با ايجاد هماهنگي و ارائه راهنمايي‌هاي لازم توسط سرپرستان، افراد هر چه بيشتر به سازمان احساس تعلق خاطر مي نمايند. انجام رضايتبخش امور محوله توسط كاركنان باعث بهبود عملكرد كل سازمان شده و اين موضوع به نوبه خود باعث ادامه استخدام كاركنان مي¬باشد لذا مسئوليت مديريت عملكرد از سرپرستان به کارکنان منتقل شده و هر كس درقبال انجام وظايف، مسئوليت شخصي پيدا مي-كند. همين موضوع باعث مي‌شود كه كاركنان دو گزينه پيش رو داشته باشند يكي هماهنگي با سازمان و متحول ساختن خود در جهت نيل به اهداف سازمان كه باعث بقاء و ادامه استخدام آنها مي‌گردد و گزينه دوم عدم هماهنگي و نهايتاً ترك سازمان مي‌باشد.[3]
تعاريف مديريت عملکرد
مديريت عملكرد اصطلاح عامي براي آن دسته از فعاليت‌هاي سازماني است كه با مديريت امور و مسئوليتهاي شغلي و رفتاري كاركنان سر و كار دارد .
مديريت عملكرد راهي براي تسهيل برقراري ارتباط و ايجاد تفاهم بين كاركنان و سرپرستان است و به پيدايش محيط مطلوب تر كاري و تعهد بيشترنسبت به كيفيت خدمات منجر مي‌شود.[1]
مديريت عملكرد را مي¬توان مجموعه¬اي از اقدامات و اطلاعات تلقي كرد كه به منظور افزايش سطح استفاده بهينه از امكانات و منابع در جهت دستيابي به هدفها به شيوه اي اقتصادي توام با كارايي و اثر بخشي صورت مي‌گيرد.[3]
با توجه به تعاريف فوق مي¬توان مديريت عملكرد را رويكردي دانست كه با استفاده از ارتباطات دو جانبه بين سرپرستان از يكسو جهت تفهيم خواستها و انتظارات سازمان و کارکنان از سوي ديگر، جهت انتقال تقاضاها وخواستهاي كاركنان به سرپرستان و مديريت سازمان، محيطي را جهت استفاده بهينه از كليه امكانات و منابع درجهت تحقق اهداف سازمان پديد مي-آورد. مديريت عملكرد باعث مي‌شود تا سرپرستان به آساني عملكرد ضعيف كاركنان را تشخيص دهند و در جهت بهبود آن اقدام نمايند و از سوي ديگر با دادن پاداشهاي مناسب به عملكرد مطلوب كاركنان، عملكردهاي مطلوب را ترغيب و به تكرار آنها كمك نمايند. مديريت عملكرد فرايندي است كه هم ارزشيابي عملكرد و هم نظامهاي انظباطي و خط مشي‌هاي رسيدگي به شكايات را بعنوان ابزار مديريتي خود در بر مي‌گيرد.[4]
اهميت مديريت عملكرد
در جهان رقابتي امروز كه بهره وري در همه زمينه‌ها افزايش يافته و تنها سازمانهايي امكان بقاء دارند كه به بهترين وجه ممكن از منابع خود استفاده نموده و بيشترين بهره وري را داشته باشند، مديريت عملكرد كه مايه افزايش بهره وري نيروي انساني مي‌باشد، از اهميت بسياري برخوردار است. امروزه در سازمانهاي جديد و مترقي، مهمترين عامل تعيين كننده موفقيت سازمانها، نيروي انساني و بهره وري آن مي‌باشد.[5]
براي نيل به مديريت عملكرد مؤثر، سازمانها مي‌بايست :
1-عوامل مهم موفقيت و معيارهاي عملكرد مطلوب را تعيين نمايند.
2-فرهنگ سازماني راارتقاء بخشيده يا فرهنگ سازماني مطلوب و متناسب با اهداف مديريت عملكرد ايجاد نمايند.
3-فرايندهاي سازماني و عملكرد كاركنان را دائماً مورد بررسي قرار داده و در جهت بهبود آنها بكوشند.
4-يك بانك اطلاعاتي جهت جمع آوري و اعمال نتايج بدست آمده در سيستمهاي منابع انساني و تصميم گيريهاي آتي سازمان تشكيل دهند.
با اعمال مديريت عملكرد درسازمانها و بهره گيري از نتايج بدست آمده، سازمانها مي توانند فعاليت‌هاي آينده خود را به شكلي نظام مند به شرح زير سازماندهي نمايند:
1-رفتارها و مسئوليتهاي شغلي كاركنان را مستند سازي نمايند.
2-تعيين و تعريف انتظارات عملكردي مورد نظر سازمانها و تفهيم آنها به كاركنان
3-ايچاد چار چوب مناسب براي برقراري ارتباطات بين سرپرستان و كاركنان
4-هم جهت كردن اهداف و انتظارات سازمان با اهداف و خواسته‌هاي كاركنان
5-پديد آوردن فرصت مناسب براي ارزيابي مداوم كاركنان و هدايت و تشويق آنها در جهت نيل به اهداف سازمان توسط سرپرستان
6- برقراري نظامي مشاركتي در تمام سطوح سازماني به طوري كه اهداف و خواسته‌هاي سازمان به آساني به كاركنان منتقل شده و از سوي ديگر انتظارات كاركنان نيز به سهولت به اطاع سرپرستان و مديريت سازمان برسد.
7- برقراري نظام پاداش و جبران مطلوب و متناسب با عملكرد كاركنان
8- ارتقاء سطح رضايت مندي كاركنان
فهرست مطالب
چکیده: 2
فصل دوم :بررسی ادبیات و پیشینه تحقیق 3
فصل دوم 3
بررسی ادبیات و پیشینه تحقیق 3
2-1- مقدمه 5
2-2- عملکرد 5
2-2-1- مديريت عملکرد 6
2-2-2-تعاريف مديريت عملکرد 7
2-2-3- اهميت مديريت عملكرد 8
2-2-4- عوامل مؤثردر توفيق مديريت عملكرد 10
2-2-5- مزيا و معايب مديريت عملکرد 11
2-2-5-1- مزاياي مديريت عملكرد 11
2-2-5-2- معايب مديريت عملكرد 13
2-2-6- عوامل تأثير گذار در اجرا و پياده سازي نظام مديريت عملکرد 14
2-2-7- اهداف مديريت عملکرد 15
2-2- 8- تعاريف ارزيابي عملکرد 17
2-2-9- اهداف ارزشيابي عملکرد 20
2-2-10- ديدگاهاي ارزيابي عملکرد 22
2-2-11- ضرورت و اهميت ارزيابي عملکرد: 24
2-2-12- فرايند ارزيابي عملکرد 26
2-2-13- مدل هاي ارزيابي عملکرد 30
2-2-14- روش هاي ارزيابي عملکرد کارکنان 40
2-2-15- موئلفه هاي مفهموم ارزيابي عملکرد 42
2-2-16- هدف تهيه و تدوين نظارم ارزيابي عملکرد کارکنان 43
2-2-17- اساس مديريت مبتني بر عملکرد 44
2-4- بخش دوم ) پيشينه تحقيق 45
آفتكشها، محيط زيست و توسعه پايدار 47
گاهي، نگرش و رفتار زيست محيطي در جهت توسعه پايدار 47
توسعه پایدار تولید آهن و فولاد در ایران از جنبه زیست محیطی با استفاده از منطق شلال 47
صنايع معدني راه دستيابي ايران به توسعه پايدار 48
2-5- آشنایی با صنعت فولاد 49
منابع: 55
توضیحات:
فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)
همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه
توضیحات نظری کامل در مورد متغیر
پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه
رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب
منبع : انگلیسی وفارسی دارد (به شیوه APA)
نوع فایل: WORD و قابل ویرایش با فرمت doc
بدون هیچ تگ و تبلیغات، قابلیت پرینت دارد
تولید شده انحصاری در:فروشگاه ساز فایلینا