دانلود مبانی نظری مدیریت دانش

دانلود مبانی نظری مدیریت دانش با 61 صفحه ورد عنوان این نوشتار است.نقش دانش به عنوان گرانبهاترین سرمایه هر سازمان طی دهه اخیر بسیار بیشتر شده است و موفق ترین سازمانها و شرکتها در دنیا شرکتهایی هستند که از گنج های نهفته در اذهان کارکنان خویش بهره بالاتری ببرند مانند شرکت های ساپ [1] ، تولید گر نرم افزار که در سرمایه گذاری بازار بورس و لکس واگن را پشت سر گذاشته یا شرکت اینترنتی نت اسکیپ [2] که از اپل پیشی گرفته و یا مایکروسافت [3] متفکرترین کارخانه که شرکت های عظیمی مانند بوئینگ و کداک را به حاشیه می راند (مدیریت دانش – گیلبرت پروست ، علی حسین خواه ، ص 12)

در حال حاضر ، بیشتر ارزش افزوده به دست آمده توسط سازمانها بوسیله دانش است نه تجهیزات و امکانات مادی سازمان چنانکه پروفسور سرشناس آمریکایی ، جیمز براین کوین[4] اظهار می کند در خیلی از شركت ها سه چهارم ارزش افزوده در انحصار دانش خاصی می باشد (کوین 1993[5])و چارلز هندی [6] نظریه پرداز پیشروی مدیریت اعتقاد دارد  که ما هم اکنون در مرحله ای هستیم که ارزش سرمایه فکری شرکت اغلب چندین برابر دارائی مادی آن است (مدیریت دانش – گیلبرت پروست ص13)

بنابراین مدیریت دانش یا هنر ایجاد ارزش افزوده ازاین سرمایه ناملموس به عنوان یک پارامتر بسیار تأثیر گذار از اهمیت و  ارزش ویژه ای برخورداراست. از سوی دیگر مدیریت مدارس جایگاهی است که در اتخاذ تصمیمات مختلف استفاده از مدیریت دانش و تجارب مکتسبه توسط سایر مدیران ضروری می باشد .بسیاری از بزرگان علم مدیریت ، در تکامل مبحث مدیریت دانش موثر بوده و درا ارئه و ترویج آن تلاش زیادی نموده اند . که در میان آنان چهره های شاخصی همچون پیتر دراکر، پاول استراوس من و پیتر سنگه از آمریکا را می توان نام برد که با تمرکز بر روی سازمانهای یادگیرنده ابعاد فرهنگی مدیریت دانش را به وجود آورده اند. لئونارد بارتون دانشمند دیگری است که توانست کاوشهای قابل توجهی را در شرکت استیل چاپاول ارائه دهد ، شرکتی که مقالات و مستندات خود را با عنوان «بهار زیبا از دانش » و «ساختن منابع نوآوری »در مجله هاروارد بیزینس ارائه نمود .

آقای اورت راجرز[7] در دانشگاه استانفورد با نفوذ در بحث نوآوری، تحقیقاتی را در سالهای 1971-1970 به انجام رسانید . و علاوه بر ایشان آقای توماس آلن نیز در همین سالها در موسسه تکنولوژی ماساچوست تحقیقاتی در خصوص انتقال اطلاعات و فناوری انجام داد. و در سال 1987 ، افزودن هوش بشری توسط آقای داواینگل بارت به جهان علم عرضه شد و توانست سریعا به عنوان یک نرم افزار گروهی و کاربردی ، توانمندی خود را در رابطه با سایر سیستمها و نرم افزارهای کاربردی نشان دهد .

در اواسط سال 1980 دانش به عنوان دارایی رقابتی میان سازمانها مطرح شد واستفاده و ترویج فن آوری رایانه موجب گردید تا مجموعه وسیعی از اطلاعات با حجم بالا در سازمانها ذخیره سازی و مورد بازیافت قرار گیرد که این خود یکی از عوامل مهم تلخیص اطلاعات مهم و کاربردی و خلاصه نمودن آنها به شکل کارکردی یا بهره مندی از پدیده ی دانش بود .سیستم مدیریت دانش به عنوان یک وسیله بیش منظوره [8] توسط راب اکسینوودان مک کراکن مطرح گردید و سرانجام مثال برجسته طراحی های وب که در طول یک دهه به سیر شکل گیری مدیریت دانش کمک نموده است. در سال 1980 سیستمهای مدیریت دانش بر مبنای فعالیت های انجام شده در زمینه هوش مصنوعی و سیستمهای هوشمند توسعه یافت تا مفاهیم تازه ای با عنوان دانش اکتسابی مهندسی دانش و سیستمهای مبتنی بر دانش و هستی شناسی بر مبنای رایانه به جهان عرضه شد .

در سال 1989 جهت آماده سازی مدیریت دانش بر مبنای فن آوری مجموعه ای از سازمانها در آمریکا کار خود را آغاز نموده تا پیشگام بودن خویش را جهت منظور نمودن مدیریت دانش به عنوان سرمایه در سازمانها اعلام نمایند . و برای اولین بار مقالات و مطالب مرتبط با مدیریت دانش در نشریاتی همچون هاروارد بیزینس ، دانش سازمانی [9]و نشریه مدیریت اسلون [10] و سایر نشریات معتبر جهانی به چاپ رسیدند .اولین کتاب پیرامون یادگیری سازمانی و مدیریت دانش در سال 1990 منتشر شد و می توان از کتاب «پنج اصل » پیتر سنگه و یا کتاب «انقلاب ارزش دانش » ساکایی به عنوان اولین کتابها نام برد . در همین سالها بود که تعدادی از شرکت های مشاوره ای کار خویش را پیرامون مدیریت دانش آغاز کرده و تعدادی از شرکت های معتبر آمریکایی ، اروپایی و ژاپنی برنامه های مدیریت دانش خود را نهادینه نمودند .

در سال 1991 در مراکز انتشاراتی مشهور مطالبی پیرامون مدیریت دانش به چاپ رسیدند که این در حالی بود که کتاب «قدرت فکر » تام استوارت در مجله پرطرفدار فورچون [11] چاپ شد .شاید بتوان گفت وسیع ترین کار تحقیقاتی پیرامون مدیریت دانش در سال 1995 توسط آقایان ای کوجیرو نافوکاو هیروتاکاتاکی شی در سازمان خلق دانش با عنوان «چگونه شرکتهای ژاپنی نوآوری و پویایی را به وجود می آورند ؟» انجام پذیرفته است (یاریگرروش ، 1382 ، ص 38-37)در سال 2000 برای اولین بار دوره کارشناسی ارشد مدیریت دانش با حضور 1600 مدیر از سراسر جهان در دانشکده بازرگانی دانشگاه اپن یونیورسیتی [12] انگلستان افتتاح و آغاز گردید .

فهرست مطالب

فصل دوم – مروری بر ادبیات تحقیق 13 
1-2 مقدمه 14
2-2 مدیریت دانش 15
1-2-2 تاریخچه مدیریت دانش 15
2-2-2 مفهوم دانش 22
1-2-2-2 داده 22
2-2-2-2 اطلاعات 23
3-2-2-2 دانش 24
3-2-2 مدیریت دانش 28
1-3-2-2 اجزای سیستم مدیریت دانش 29
4-2-2 رویكردهای مدیریت دانش 31
5-2-2 تقسیم بندی تصمیم گیریهای مدیران مدارس براساس فرضیه های تحقیق 36
1-5-2-2 استراتژی كد گذاری دانش 37
2-5-2-2 استراتژی شخصی سازی 38
3-5-2-2 انتخاب استراتژی صحیح 39
6-2-2 مدلهای مدیریت دانش 39
1-6-2-2 پیتر تیندال 42
2-6-2-2 برنت گالوپ  42
3-6-2-2 تایمو كوزا 45
4-6-2-2 الیاس اوادو/ حسن خیزی 50
5-6-2-2یوچنگ لینن / پینگ  تسرینگ  54
6-6-2-2 ناسا 55
7-6-2-2مدل سنگ بنای فرآیند  دانش 58
8-6-2-2 كازوی  61
9-6-2-2جی لیبو وتیز و همكاران  61
7-2-2 نتایج مدیریت دانش 62

منابع و مآخذ 

فهرست جدول ها 
جدول (1-2) تاریخچه ی مدیریت دانش 20
جدول (2-2) برخی از مدلهای مدیریت دانش 41

فهرست نمودارها  
نمودار (1-2) رابطه بین داده، اطلاعات و دانش 25
نمودار (2-2) چارچوب عمومی سیستم مدیریت دانش ( گالوپ) 42
نمودار(3-2 ) چارچوب چرخه دانش ( گالوپ) 44
نمودار (4-2 ) چرخه ی چهار مرحله ای فرآیندهای هماهنگی ( مدل کوزا) 46
نمودار (5-2) فرآیندهای عملیاتی ( مدل کوزا ) 47
نمودار(6-2) سطح پائین فرآیندهای هماهنگی ( مدل کوزا ) 48