دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق مدیریت
مبانی نظری ویژگیهای شغلی
////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
توضیحات:
فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)
همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه
توضیحات نظری کامل در مورد متغیر
رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب
منبع : انگلیسی وفارسی دارد (به شیوه APA)
نوع فایل: WORD و قابل ویرایش با فرمت doc
بدون هیچ تگ و تبلیغات، قابلیت پرینت دارد
////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
مقدمه
كارآیی و توسعه (Development) هر سازمان تا حد زیادی به كاربرد صحیح نیروی انسانی بستگی دارد. هر قدر كه شركت‌ها و سازمان‌ها، بزرگتر می‌شوند بالطبع به مشكلات این نیروی عظیم نیز اضافه میشود. مدیران در ارتباط با مسائل گوناگون سعی در كنترل مداوم كاركنان خود دارند. تصور مدیران این است كه وقتی شخصی در یك محل استخدام میشود باید تمام شرایط آن سازمان را بپذیرد. بعضی از مدیران بر روی این مسئله كه رضایت كاركنان را می‌توان از طریق پاداش و ترغیب به انجام کار افزایش داد پافشاری می‌كنند.
شاید تصور مدیران این است كه كاركنان، زیردستان آنها هستند و باید فرامین آنها را بپذیرند. اگرچه امروزه به دلیل اینكه كاركنان در زیر فشار مالی زیادی به سر می‌برند بیشتر توجه و تمایل آنها به مسائل اقتصادی كار است، ولی به تدریج كاركنان علاقه‌مند به انجام كارهای با مفهوم و خواهان استقلال شغلی بیشتری در كار خود هستند، تا بدین طریق احساس ارزشمندی به آنها دست دهد. تعهد سازمانی یك نگرش مهم شغلی و سازمانی است. تحولات اخیر در حیطه كیفیت و كاربرد اهمیت تعهد سازمانی و تأثیر آن عملكرد بر ترك شغل و غیبت افزوده است.
از طرف دیگر، علاقه‌مندی به داشتن نگرش‌هایی كه با كار و سازمان ارتباط دارد، اهمیت یافته است. از جمله این نگر‌شها عبارتند از: رضایت شغلی، وابستگی شغلی و تعهد سازمانی.
مدل ویژگی های شغلی است که در این بخش نظریه های مرتبط با ویژگی های شغلی را عنوان کرده، مشخصه ها یا ابعاد مختلف شغلی را به تفصیل توضیح داده ایم، سپس توان انگیزشی شغل را مورد بررسی قرار داده و در آخر اقدامات موثر جهت ارتقا ابعاد پنج گانه شغلی را عنوان کرده ایم.
ویژگی های شغل
پیش درآمد نگرش ویژگی های شغل مطالعات ترنر و لارنس بود. آنها به منظور سنجش واكنش كاركنان در برابر شغل های مختلف یك پروژه بزرگ را به مورد اجرا گذاردند. ایشان عقیده داشتند كه كاركنان شغل های پیچیده و پر تلاش را به شغل های یكنواخت و كسالت آور ترجیح می دهند و معتقدند كه پیچیدگی شغل، رضایت و حضور كاركنان را به دنبال خواهد داشت (مورهد گریفین،1382 :199).
ویژگی های شغل اشاره به چگونگی فعالیت ها، وظایف، تكالیف و ابعاد مختلف یك شغل دارد. بعضی از مشاغل، متعارف و جاری هستند زیرا فعالیت های آنها یك دست شده و تكراری می باشند و بعضی دیگر غیر معمول؛ بعضی ها نیاز به مهارت های گوناگون دارند و بعضی دیگر میدان عملی محدود؛ بعضی ها كارمند را با واداشتن به تبعیت دقیق از روند ها خسته می كنند و بعضی دیگر به كارمندان آزادی عمل برای انجام دادن كار به میل خود می دهند. بعضی از كارها زمانی بیشترین توفیق را به همراه دارند كه به وسیله گروهی از كارمندان به صورت جمعی صورت بگیرند و بعضی دیگر به وسیله افرادی كه در اصل مستقلاً كار می كنند.
نظریه های مرتبط با ویژگی های شغل
راه یا شیوه ای كه كارها درهم آمیخته می شود تا مشاغل فردی به وجود آید بر عملكرد و رضایت شغلی كاركنان اثر می گذارد. در این بخش در زمینه ویژگی های شغل تئوری هایی را مطرح می كنیم.
مدل خصوصیات ویژه شغل
در این شیوه از طراحی شغل یك سری خصوصیاتی در شغل مانند تنوّع در وظایف، استقلال و اختیار كافی در انجام شغل، روابط متقابل با سایر مشاغل و مسئولیت و مهارت كافی در شغل می تواند موجب انگیزش شاغلین گردد. در مطالعه دیگری به خصوصیاتی از قبیل احساس هویت در كار، وجود بازخورد در شغل ها، ارتباط كافی و صمیمانه با سایرین، تنوّع در شغل، استقلال و اختیار اشاره شده و وجود این گونه از عوامل در شغل موجد انگیزش شناخته شده اند.
این مدل مشخص می كند چگونه می توان شغل ها را طراحی مجدد كرد كه كاركنان خود و شغل خود را مهم بدانند و به عبارتی احساس اهمیت كنند (طوسی راد، 1381).
بطور مشخص این مدل بر این نظر تاكید دارد كه غنی كردن عناصر معین مشاغل در تغییر حالات روانی افراد موثر بوده و اثر بخشی فعالیت آنان را افزایش دهد. لازم بذكر است كه این مدل برای تشریح رفتار افرادی موثر است كه از درجه نیاز بالایی برای رشد و توسعه كاری برخوردار می باشند. بر اساس این مدل هر شغل را می توان بر حسب پنج بعد اساسی یا هسته ای تشریح كرد این پنج بعد عبارتند از :
تنوّع مهارت، هویت تكلیف یا وظیفه، اهمیّت تكلیف، استقلال در كار و بازخورد.
تئوری ویژگی های شغلی
در رشته رفتار سازمانی، این واقعیت ها از چشم پژوهشگران پنهان نمانده است. آنها تئوری ویژگی های شغلی را ارایه كرده اند تا بتوانند ویژگی های شغل ها، تركیب این ویژگی ها در یكدیگر و رابطه ویژگی های شغلی با انگیزه كاركنان، رضایت شغلی و عملكرد آنان را شناسایی ومعرفی كنند(رابینز، 1383، 926 ).
هاكمن با همكاری الدهام و با استفاده از نتایج مربوط به مطالعات تفاوت های فردی، تئوری ویژگی های شغل را ارائه داد. از نظر هاكمن و الدهام حالات روانی حساس هسته اصلی تئوری را تشكیل می دهند. به عقیده آنها حالات مزبور نشان دهنده چگونگی واكنش فرد نسبت به وظیفه خود تحت تاثیر ویژگی های شغل می باشد. آنها حالات روانی حساس را به شرح زیر تعریف كرده اند:
1. معنی دار بودن كار :
2. پذیرش مسئولیت نتایج كار :
3. آگاهی از نتایج5:
فهرست مطالب
ویژگی های شغلی:
نظریه های مرتبط با ویژگی های شغلی
مدل خصوصیات ویژه شغل
تئوری ویژگی های شغل
نظریه ویژگی های ضروری شغل
الگوی ویژگی های شغلی
طراحی مجدد مشخصه های شغل
ایجاد شرایط لازم جهت انگیزش درونی
مشخصه ها یا ابعاد مختلف شغلی
با معنی تلقی نمودن کار
احساس مسئولیت
آگاهی از نتایج انجام کار
توان انگیزشی شغل یا MPS
عوامل و عناصر تعدیل کننده
دانش و مهارت
شدت نیاز به رشد
رضایت ناشی از عوامل مربوط به زمینه شغل
نتایج وپیامدهای طراحی مجدد شغل
اثر بخشی کار
کاهش نسبت غیبت و ترک خدمت
اقدامات موثر جهت ارتقا ابعاد پنج گانه شغلی
ترکیب وظایف
تشکیل واحد های طبیعی کار1
برقراری ارتباط با ارباب رجوع یا مشتری
گسترش عمودی مشاغل
باز نمودن کانالهای بازخورد
منابع تحقیق
فهرست اشکال
شکل 2-5: نتایج توان انگیزشی شغل بعنوان تابعی از مهارت و دانش کارکنان92
شکل 2-6: اثر تعدیل کنندگی شدت نیاز به رشد94
شکل 2-7: روابط موجود بین رضایت ناشی از عوامل زمینه ای شغل و شدت نیاز به رشد97
شکل 2-8: مدل مشخصه های شغلی هاکمن و الدهام99
شکل 2-9: مدل کامل مشخصه های شغلی105
شکل 2-10: مدل مفهومی تعهد سازمانی و ویژگی های شغلی106