دانلود مبانی نظری در مورد عملکرد سازمانی و هدف از ارزیابی آن

خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری عملکرد سازمانی و هدف از ارزیابی آن با فرمت docx در قالب 39 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش

عملكرد سازمانی را می توان حاصل تعامل سه منبع فیزیكی، ‌مالی و انسانی دانست وگفت كه منابع فیزیكی و مالی خود به خود موجب تولید و خدمات نمی‌گردند، ‌بلكه این امر زمانی حادث می گردد كه عنصر انسانی در سازمان وارد عمل شود و درك رفتار انسان و تأثیر مثبت برآن می تواند سبب افزایـش بهره وری و بهبود عملكرد گردد (مورهد و گریفین، 1377) عملکرد عبارت است از فرآیند کار یا نتیجه حاصل شده از فرایند کار(سلطانی،1381)  وقتی صحبت از عملکرد می‌شود نتیجه کار بدست آمده به ذهن متبادر می‌شود. در زمینه عملكرد، عدهّ ای دیگر عملکرد را برای نتیجه کار بکار می‌برند. مثلاً اگر سازمانی تولیدات خوبی از نظر کمی و کیفی داشت قضاوت مثبتی از عمکرد آن سازمان می‌شود و عدهّ ای هم عملکرد را برای فرایند انجام کار و نحوه انجام کار و نحوه وظایف بکار  می‌برند(علیپور،1381). عملکرد، عبارتست از حاصل فعالیت‌های کارمند از لحاظ اجرای وظایف محوله پس از مدت زمان معین(همان منبع).

فهرست مطالب

2-2-1- مقدمه

2-2-2- تعاریف عملکرد سازمانی

2-2-3-هدف از ارزیابی عملکرد

2-2-4- علل ضعف عملکرد

2-2-4-1 عوامل فردی

2-2-4-2 عوامل سازمانی

3-2-5- اجزاء اصلی و مراحل اجرای مدیریت عملکرد

2-2-6-  اما ارزیابی عملکرد چیست ؟

2-2-7- انواع ارزیابی

2-2-8- سیستیم های ارزیابی عملکرد سنتی و مدرن

2-2-9- مدل‌های ارزیابی عملکرد سازمانی

2-2-9-1- مدل منشور عملکرد

2-2-9-2- ماتریس عملكرد (1989)

2-2-9-3- مدل نتایج و تعیین كننده‌ها (1991)

2-2-9-4- هرم عملكرد (1991)

2-2-9-5- كارت امتیازدهی متوازن (1992)

2-2-9-6- فرایند كسب و كار (1996)

2-2-9-10- تحلیل ذی نفعان (2001)

2-2-9-11  الگوی ماهواره ای عملکرد سازمانی

منابع