پاورپوینت دستورالعمل های نحوه تشویق و تنبیه كاركنان قابل ویرایش 13 اسلاید قسمتی از اسلایدها: ارباب رجوع : شخصی است كه جهت دریافت خدمت یا كالا در چهارچوب قوانین و مقررات عمومی به دستگاه های مشمول مصوبه مراجعه می نماید. واحدهای ستادی دستگاه های اجرایی كه بطور مستقیم با مردم و ارباب رجوع برای ار