پاورپوینت الگوهای رضایت مندی مشتری قابل ویرایش 18 اسلاید قسمتی از اسلایدها: چکیده در رابطه با مفهوم رضایت مندی مشتری تعاریف مختلفی از سوی نظزیه پردازان بازاریابی ارائه شده است. کاتلر، رضایت مندی مشتری را دریچه ای که عملکرد واقعی یک شرکت انتظارات مشتری را براورده کند، تعریف می کند. به نظر کاتلر