دانلود مقاله بررسي اثر بخشي آموزشي گروهي مهارت حل مساله در افزايش عزت نفس و سازگاري اجتماعي دانشجويان دختر
نوع فایل: word
فرمت فایل: doc
قابل ویرایش
تعداد صفحات : 175 صفحه
قسمتی از متن :
چكيده
تقدير و تشكر
تقديم به
فصل اول ( كليات پژوهش )
مقدمه..................................................................................................................................................................................... 1
بيان مسأله .......................................................................................................................................................................... 2
ضرورت و اهميت پژوهش .............................................................................................................................................. 5
اهداف پژوهش .................................................................................................................................................................. 7
فرضيه هاي پژوهش ........................................................................................................................................................ 7
متغير هاي پژوهش ......................................................................................................................................................... 8
تعريف متغير ها و اصطلاحات ..................................................................................................................................... 8
فصل دوم ( مروري بر ادبيات و پيشينه پژوهش )
مقدمه ................................................................................................................................................................................. 12
درمان هاي شناختي ....................................................................................................................................................... 14
تعريف مهارت حل مساله .............................................................................................................................................. 15
آموزش مهارت حل مساله يا PST ........................................................................................................................... 17
عنوان صفحه
مهارت حل مسأله و سازگاري ........................................................................................................................................ 24
مراحل مهارت حل مسأله ................................................................................................................................................ 26
مراحل مهارت حل مسأله از ديدگاه دزوريلاوگلدفريد ............................................................................................. 30
موارد كاربرد مهارت حل مسأله ..................................................................................................................................... 37
عوارض آموزش مهارت حل مسأله ............................................................................................................................... 41
بررسي نظريه هايي پيرامون حل مسأله ...................................................................................................................... 41
مهارت حل مسأله از ديدگاه مالترمن .......................................................................................................................... 41
مهارت حل مسأله از ديدگاه برونر ................................................................................................................................ 44
مهارت حل مسأله از ديدگاه بايلر ................................................................................................................................. 46
مهارت حل مسأله از ديدگاه گرينو .............................................................................................................................. 49
مهارت حل مسأله از ديدگاه دي چكو و كرافورد ..................................................................................................... 50
مهارت حل مسأله از ديدگاه والاس ............................................................................................................................. 52
مهارت حل مسأله از ديدگاه گاينه .............................................................................................................................. 53
مهارت حل مسأله از ديدگاه جان ديويي .................................................................................................................... 56
مهارت حل مسأله از ديدگاه دزوريلاو گلدفريد ........................................................................................................ 58
تعريف عزت نفس ............................................................................................................................................................. 62
اهميت عزت نفس ........................................................................................................................................................... 67
منشاء عزت نفس ............................................................................................................................................................ 70
ابعاد عزت نفس .............................................................................................................................................................. 74
عزت نفس و سازگاري اجتماعي ................................................................................................................................ 77
راهبردهاي افزايش عزت نفس ................................................................................................................................... 80
عنوان صفحه
بررسي نظريه هايي پيرامون عزت نفس .................................................................................................................. 85
عزت نفس از ديدگاه براندن ....................................................................................................................................... 85
عزت نفس از ديدگاه كوپر اسميت ............................................................................................................................86
عزت نفس از ديدگاه اريكسون .................................................................................................................................. 88
عزت نفس از ديدگاه آلپورت ..................................................................................................................................... 90
عزت نفس از ديدگاه آدلر ........................................................................................................................................... 91
تعريف سازگاري اجتماعي .......................................................................................................................................... 93
فرايند سازگاري و مباني اجتماعي آن .................................................................................................................... 101
عوامل مؤثر بر سازگاري اجتماعي ........................................................................................................................... 104
بررسي نظريه هايي پيرامون سازگاري اجتماعي................................................................................................... 113
سازگاري از ديدگاه روان تحليلي ............................................................................................................................. 114
سازگاري از ديدگاه زيست شناختي ...................................................................................................................... 118
سازگاري از ديدگاه واقعيت درماني ........................................................................................................................ 119
سازگاري از ديدگاه انسان گرايي و اصالت وجودي ............................................................................................. 121
سازگاري از ديدگاه تئوري شناختي – اجتماعي .................................................................................................. 123
سازگاري از ديدگاه تئوري انطباق فرد و محيط..................................................................................................... 125
پيشينه مطالعاتي .......................................................................................................................................................... 126
يافته هاي پژوهشي در داخل كشور ....................................................................................................................... 127
يافته هاي پژوهشي در خارج كشور ....................................................................................................................... 132
عنوان صفحه
فصل سوم ( روش شناسي پژوهش )
مقدمه .............................................................................................................................................................................. 149
جامعه آماري .................................................................................................................................................................. 149
حجم نمونه و روش نمونه گيري .............................................................................................................................. 149
ابزارهاي اندازه گيري و جمع آوري اطلاعات......................................................................................................... 150
- آزمون عزت نفس كوپر اسميت ........................................................................................................................150
- پرسشنامه سازگاري اجتماعي كاليفرنيا ......................................................................................................... 155
- آزمون ماتريس هاي پيشرونده ي ريون ......................................................................................................... 158
روش پژوهش ................................................................................................................................................................ 161
شيوه اجراي پژوهش.................................................................................................................................................... 163
روش تجزيه وتحليل اطلاعات.................................................................................................................................... 163
فصل چهارم ( گزارش يافته ها و تجزيه و تحليل آن ها )
مقدمه .............................................................................................................................................................................. 165
تحليل توصيفي داده ها .............................................................................................................................................. 166
تحليل استنباطي داده ها .......................................................................................................................................... 170
- آزمون فرضيه اول ............................................................................................................................................... 173
- آزمون فرضيه دوم .............................................................................................................................................. 175
فصل پنجم ( بحث و نتيجه گيري )
مقدمه ............................................................................................................................................................................. 177
- تبيين يافته ها...................................................................................................................................................... 178
عنوان صفحه
- بحث و نتيجه گيري .......................................................................................................................................... 183
پيشنهادها ..................................................................................................................................................................... 187
الف - پيشنهادهايي براساس يافته هاي پژوهش .............................................................................................. 187
ب - پيشنهادهايي براي پژوهش هاي ديگر........................................................................................................ 188
محدوديت ها ................................................................................................................................................................ 189
فهرست منابع فارسي ................................................................................................................................................
فهرست منابع انگليسي ............................................................................................................................................
پيوست ها ...................................................................................................................................................................
نمونه اي از آزمون و پاسخنامه عزت نفس كوپر اسميت................................................................................
نمونه اي از پرسشنامه و پاسخنامه سازگاري اجتماعي كاليفرنيا ................................................................
نمونه اي از پاسخنامه آزمون ماتريس هاي پيشرونده وي ريون...................................................................
خلاصه برنامه آموزش گروهي مهارت حل مسأله............................................................................................
خروجي هاي SPSS. ...........................................................................................................................................
فهرست اشکال
عنوان صفحه
شکل (1-2): فرايند مهارت حل مسأله وولفولک (1995، به نقل از سيف، 1381)............................... 30
شکل(2-2): شمايی از کل فرايند مهارت حل مسأله دزوريلا گلد فريد ( 1971، به نقل از ديويسون و گلد فريد، 1976، ترجمه احمدی علون آبادی، 1371)............................................................................... 37
شکل(3-2): سلسله مراتب محرک ها و پاسخ ها ......................................................................................... 42
شکل(4-2): سلسله مراتب عادت هاي هم خانواده ..................................................................................... 42
شکل(5-2): سلسله مراتب مركب عادت هاي هم خانواده .......................................................................... 43
شکل(6-2): مراحل بازنمايی شناختی مسأله از يک ساخت شناسی در مدل حافظه گرينو (1973، به نقل از بهرامگيری، 1380). ............................................................................................................................... 50
شکل(7-2): ساختار سلسله مراتب عزت نفس ............................................................................................. 77
شکل(8-2): فرايند چگونگی تأثر احساس گناه، خودپنداره منفی و عزت نفس پايين در ايجاد رفتارهای ناسازگارانه در افراد ( مکی و اسميت 2000) ............................................................................................... 79
شکل(9-2): فرايند سازگاری بيلر ( ترجمه کديور، 1373) ...................................................................... 102
شکل(1-3): طرح پيش آزمون – پس آزمون با گروه کنترل ( شريفی و شريفی، 1380) ............... 161
فهرست جداول
عنوان صفحه
جدول (1-2): عناصر برنامه پيشگيری گستن وويسبرگ (1988، به نقل از کارتليج و ميلبون، ترجمه نظری نژاد، 1372) ................................................................................................................................................................ 27
جدول (1-3): چگونگی توزيع سؤالات آزمون در ابعاد مختلف عزت نفس .................................................. 151
جدول (2-3): ضريب پايانی آزمون عزت نفس کوپر اسميت در بين دانشجوياني ..................................... 153
جدول (1-4): شاخص های آماری مربوط به نمره های تفاوت آزمودنی های گروه آزمايش وکنترل ... 167
جدول (2-4): شاخص های آماری گروه های آزمايش وکنترل در نمره های عزت نفس ........................ 168
جدول (3-4): شاخص های آماری گروه های آزمايش وکنترل در نمره های سازگاری اجتماعی ........ 168
جدول (4-4): نتایج آزمون برابری واريانس های ليون در متغير عزت نفس ........................................... 168
جدول (5-4): نتايج آزمون برابری واريانس های ليون در متغير سازگاری اجتماعی ............................... 169
جدول (6-4): نتايج آزمون پارامتری t با استفاده از تفاوت نمره ها برای نمونه های وابسته در خصوص مقايسه ميانگين های گروه آزمايش در موقعيت پيش آزمون- پس آزمون در متغير عزت نفس ......... 171
جدول (7-4): نتايج آزمون پارامتری t با استفاده از تفاوت نمره ها برای نمونه های وابسته در خصوص مقايسه ميانگين های گروه کنترل در موقعيت پيش آزمون- پس آزمون در متغير عزت نفس ............. 171
جدول (8-4): نتايج آزمون پارامتری t با استفاده از تفاوت نمره ها برای نمونه های وابسته در خصوص مقايسه ميانگين های گروه آزمايش در موقعيت پيش آزمون- پس آزمون در متغير سازگاری اجتماعی ..172
جدول (9-4): نتايج آزمون پارامتری t با استفاده از تفاوت نمره ها برای نمونه های وابسته در خصوص مقايسه ميانگين های گروه کنترل در موقعيت پيش آزمون- پس آزمون در متغير سازگاری اجتماعی ... 172
جدول (10-4): نتايج آزمون پارامتری t برای نمونه های مستقل در خصوص مقايسه ميانگين های نمره های تفاوت گروه آزمايش و کنترل در متغير عزت نفس ............................................................................................... 173
جدول (11-4): نتايج آزمون ناپارامتری uمان- ويت نی برای نمونه های مستقل در خصوص مقايسه ميانگين های نمره های تفاوت گروه آزمايش و کنترل در متغير سازگاری اجتماعی ..................................................... 175
فهرست نمودارها
عنوان صفحه
نمودار (1-4): هيستوگرام نمرات عزت نفس گروه های آزمايش و کنترل در موقعيـت پيش آزمون- پس آزمون ........................................................................................................................................................................... 174
نمودار (2-4): هيستوگرام نمرات سازگاری اجتماعی گروه های آزمايش و کنترل در موقعيت پيش آزمون – پس آزمون .................................................................................................................................................................. 176
فهرست منابع
- ابراهيمي، محمد. ( 1370)، پژوهش: هنجاريابي آزمون عزت نفس كوپر اسميت و مقايسه عزت نفس دانشجويان دانشگاه هاي اصفهان، پايان نامه كارشناسي ارشد، دانشگاه اصفهان.
- ابراهيمي قوام، صغري. (1372)، پژوهش: هنجاريابي آزمون عزت نفس كوپر اسميت و بررسي عزت نفس دانش آموزان 15 – 5 ساله، پايان نامه كارشناسي ارشد، دانشگاه خوراسگان اصفهان.
- اتكينسون، ريتال.، اتكينسون، ريچارد. و هيلگارد، ارنست. ( 1378 )، زمينه روان شناسي. جلد اول، ترجمه محمد نقي، براهني و همكاران. تهران: انتشارات رشد.
- اتكينسون، ريتال.، اتكينسون، ريچارد. و هيلگارد، ارنست. ( 1378 )، زمينه روان شناسي. جلد دوم، ترجمه محمد نقي، براهني و همكاران. تهران: انتشارات رشد.
- احمد پور، بهمن. ( 1377 )، پژوهش: بررسي اثر بخشي روش آموزش مهارت حل مساله بر ميزان يادگيري دانش آموزان شهر اصفهان، پايان نامه كارشناسي، دانشگاه تهران .
- احمدي زاده، جواد. ( 1374 )، پژوهش : بررسي اثر بخشي اموزش مهارت حل مساله بر برخي از ويژگي هاي شخصيتي نوجوانان تحت پوشش مراكز شبانه روزي سازمان بهزيستي، پايان نامه كارشناسي رشد ، دانشگاه علامه طباطبائي تهران .
- آخوندي، الهام. ( 1376 )، پژوهش: بررسي رابطه حمايت اجتماعي ادراك شده با سازگاري اجتماعي دانش آموزي شهر تهران، پايان نامه كارشناسي ارشد ، دانشگاه تربيت معلم تهران .
- ارنسون، اليوت. ( 1370 )، روان شناسي اجتماعي. ترجمه حسين، شكر كن. تهران: انتشارات وزارت ارشاد.
- ارنشتاين، ر. و هانكنيس، ا . ( 1373 ) ، كاربرد روان شناسي در تعليم و تربيت نوجوانان و جوانان. ترجمه م. شوريني . تهران : مركز نشر دانشگاهي .
- آزاد مرد ، حسين . ( 1374 ) ، روان شناسي مرض كودك . تهران : انتشارات پاژنگ .
- آزاد مرد، مهوش. ( 1371 )، پژوهش: بررسي رابطه بين سبك يادگيري و توانايي مهارت حل مساله در دانش آموزان شهر كرمان، پايان نامه كارشناسي ارشد ، دانشگاه تربيت معلم .
- استن هاوس ، م . ( 1376 ) ، پرورش اعتماد به نفس در كودكان . ترجمه ب ، ملكي . تهران :
- اسلامبولچي مقدم ، علي. ( 1370 )، پژوهش: بررسي علل ناسازگاري دانش آموزان دوره ابتدايي شهر تهران، پايان نامه كارشناسي ارشد، دانشگاه تهران .
- اسلامي نسب، علي. ( 1373 )، رشد شخصيت و بهداشت رواني . تهران : انتشارات انجمن اولياء و مربيان .
- اسلا مي نسب، علي. ( 1373 )، روان شناسي سازگاري . تهران : انتشارات بنياد .
- اكبر زاده، نسرين. ( 1376 )، گذر از نوجواني به پيري . تهران : انتشارات پاژنگ .
- امين بيگي، فرهاد. ( 1377 )، پژوهش : بررسي اثر بخش آموزش مهارت حل مساله دركاهش افسردگي دانش آموزان 18 – 15 ساله شهرستان زاهدان، پايان نامه كارشناسي ارشد ، دانشگاه تربيت مدرس .
- آناستازي، آن. ( 1970). روان آزمائي. ترجمه محمد نقي براهني. ( 1375 )، تهران: انتشارات دانشگاه تهران.
- پراندن، ناتانيل. ( 1380 )، روان شناسي عزت نفس. ترجمه مهدي قراچه داغي، تهران: انتشارات نخستين.
- بلاك، آلن. اس و هرسن، مايكل. ( 1378 )، فرهنگ شيوه هاي رفتار در ماني. ترجمه فرهاد ماهر و سيروس ايزدي . تهران : انتشارات رشد .
- بهرامگيري، زهرا. ( 1380 ) ، پژوهش : بررسي تاثير آموزش مهارت حل مسأله در بهبود مهارت هاي اجتماعي دانش اموزان عقب مانده ذهني خفيف در شهرتهران، پايان نامه كارشناسي ارشد، دانشگاه الزهراء تهران .
- بيابانگرد، اسماعيل. ( 1376 )، روش هاي افزايش عزت نفس در كودكان و نوجوانان. تهران: انتشارات انجمن اولياء و مربيان .
- بيلر، راربرت. ( 1374 )، كاربرد روان شناسي در آموزش و پرورش، جلد اول ، ترجمه پروين، كديور. تهران : مركز نشر دانشگاهي .
- پاپيري، اميد علي. ( 1376 )، پژوهش : بررسي اثر رواني آموزش گروهي مهارت حل مسئاله در درمان نوجوانان اقدام كننده به خودكشي در ايلام، پايان نامه كارشناسي ارشد ، دانشگاه علوم پزشكي و خدمات بهداشتي ايران، انيستيتو روانپزشكي تهران .
- پاشا سلطاني، محمد. ( 1381 )، پژوهش: بررسي اثر بخش آموزش مهارت حل مساله در كاهش علائم كمبود / بيش فعالي كودكان پايه پنجم دبستان در شهر اصفهان، پايان نامه كارشناسي ارشد، دانشگاه اصفهان .
- پروين، لارنس. اي. ( 1375 ) ، روان شناسي شخصيت. جلد اول، ترجمه محمد، جوادي و پروين، كديور. تهران: انتشارات رسا .
- پوپ، آليس ومك هال، سوزان. ( 1374 )، افزايش احترام به خود در كودكان و نوجوانان. ترجمه تجلي، پريسا تجلي. . تهران : انتشارات رشد .
- پور شافعي، هادي. (1370)، پژوهش: بررسي رابطه عزت نفس با پيشرفت تحصيلي دانش آموزان سال سوم متوسطه، پايان نامه كارشناسي ارشد، دانشگاه تربيت معلم تهران.
- پور شهسواري، خليل. ( 1378 )، پژوهش: بررسي رابطه بين شيوه حل مساله، شيوه حل تعارض و سلامت روان شناختي در ميان دانشجويان، پايان نامه كارشناسي ارشد، دانشگاه تهران .
- پياژه، ژان. ( 1986 )، روان شناسي و دانش آموزش و پرورش. ترجمه علي محمد كاروان. ( 13 ) ، تهران : انتشارات دانشگاه تهران
- توسلي، داريوش. ( 1384 )، پژوهش: بررسي سبك حل مساله در افراد افسرده و مقايسه آن با افراد عادي، پايان نامه كارشناسي ارشد، دانشگاه آزاد اسلامي واحد رودهن .
- جعفري، اصغر. ( 1382 )، پژوهش : تاثير آموزش مهارت حل مساله به روش مشاور و گروهي بر كاهش اضطراب دانشجويان، پايان نامه كارشناسي ارشد، دانشگاه علامه طباطبائي تهران .
- خجسته مهر مينا ( 1371 ) پژوهش : هنجاريابي پرسشنامه سازگاري شخصي و سازگاري اجتماعي كاليفرنيا، پايان نامه كارشناسي ارشد، دانشگاه اصفهان .
- خياطي، فرناز. ( 1376 )، پژوهش: بررسي ميزان تاثير آموزش روش هاي عزت نفس به مادران بر افزايش عزت نفس فرزندان دانش آموز دختر و پسر، پايان نامه كارشناسي ارشد ، دانشگاه تربيت معلم تهران .
- درخشان پور، علي. ( 1377 )، پژوهش: بررسي عوامل جنسيت، هوش و تعاملات اجتماعي در به كارگيري راهبردهاي فراشناختي در مهارت حل مساله دانشجويان، پايان نامه كارشناسي ارشد، دانشگاه خوراسگان اصفهان .
- دلاور، علي. ( 1380 ) ، مباني نظري و علمي پژوهش در علوم انساني و اجتماعي. تهران : انتشارات رشد.
- ديويسون، جرالد و گلد فريد، ماروين. آر. ( 1371 )، رفتار درماني باليني، ترجمه احمد، احمدي. علوي آبادي. تهران : مركز نشر دانشگاهي .
- ذوالفقاري، اكرم السادات. ( 1377)، پژوهش: بررسي روايي، پايايي و هنجاريابي آزمون عزت نفس كوپر اسميت در دبيرستان هاي شهر اصفهان، پايان نامه كارشناسي ارشد، دانشگاه اصفهان.
- رستگاران، محمدي. ( 1372 )، بررسي تاثير چگونگي روابط والدين برسازگاري اجتماعي دانش آموزان پايه سوم مدارس راهنمايي دخترانه شهر تهران، پايان نامه كارشناسي ارشد ، دانشگاه تربيت معلم تهران .
- رفعتي، مهشيد. ( 1375، پژوهش: بررسي رابطه خلق و خود ارزيابي افراد از توانايي حل مساله شان در دوران نوجواني، پايان نامه كارشناسي ارشد، دانشگاه الزهرا .
- روشه، گي . ( 13 )، كنش اجتماعي. ترجمه هما زنجاني. مشهد : انتشارات آستان قدس رضوي .
- ساراسون، ايرون. جي و ساراسون، باربار. آر . ( 1378 )، روان شناسي مرضي. ترجمه بهمن نجاريان ، محمد علي، اصغري مقدم. و محسن دهقاني. تهران: انتشارات رشد .
- ساروخاني، علي. ( 1370 )، پژوهش بررسي عوامل موثر برسازگاري دانش اموزان پسر دبيرستاني شهر تهران، پايان نامه كارشناسي ارشد، دانشگاه تربيت مدرس .
- سازمان بهداشت جهاني. ( 1379 )، برنامه آموزش مهارت هاي زندگي . ترجمه ربابه نوري قاسم آبادي و پروانه محمد خاني. تهران: معاونت امور فرهنگي و پيشگيري سازمان بهزيستي كشور .
- ساعتچي، محمود. ( 1377 )، مشاور و روان درماني ( نظريه ها و راهبردها ). تهران : انتشارات ويرايش .
- سانتراك، جان. ديبلو. ( 1383 )، زمينه روان شناسي، جلد دوم، ترجمه مهرداد فيروزبخت. تهران: انتشارات رسا ،
- سولسو، رابرت. آل. ( 13 )، روان شناسي شناختي. ترجمه فرهاد ماهر . تهران : انتشارات رشد .
- سيف، علي اكبر. ( 1381 )، روان شناسي پرورشي ( روان شناسي يادگيري و آموزش ). تهران: انتشارات آگاه.
- شاملو ، سعيد . ( 1380 ) ، بهداشت رواني . تهران : انتشارات رشد .
- شاهسواري، علي. (1375)، پژوهش: بررسي روايي، پايايي و هنجاريابي آزمون عزت نفس كوپر اسميت در دبيرستان هاي شهر اهواز، پايان نامه كارشناسي ارشد ، دانشگاه اهواز.
- شريعتمداري، علي. ( 1380 ) تفكر، تفكر انتقادي و خلاق. نامه فرهنگستان علوم، شماره سو ، صفحات 21 -3 .
- شريفي، غلامرضا. ( 1372 ) ، پژوهش : بررسي اثر بخشي روش آموزش مهارت حل مساله در درمان علائم افسردگي نوجوانان شاهد، پايان نامه كارشناسي ارشد، دانشگاه علوم پزشكي ايران، انيستيتو روانپزشكي تهران .
- شعائري نژاد، علي اكبر . ( 1377 ) ، درآمدي بر روان شناسي انسان . تهران : انتشارات آزاده .
- شعبان، حسن. ( 1382 )، روش تدريس پيشرفته ( آموزش مهارت ها و راهبردهاي تفكر ) . تهران : انتشارات سمت .
- شفيع آبادي ، عبدا... و شمس ، ثريا . ( 1379 ) ، پژوهش : بررسي اثر بخشي درمان گروهي آموزش مهارت حل مساله بر برخي از ويژگيهاي شناختي نوجوانان اقدام كننده به خودكشي در دانشگاه علامه طباطبائي . تهران : تازه ها و پژوهش هاي مشاوره ، جلد 2 ، شماره 6 – 5 ، بهار و تابستان .
- شفيع آبادي ، عبدا... و ناصري ، غلامرضا . ( 1381 ) ، نظريه هاي مشاوره و روان درماني . تهران : مركز نشر دانشگاهي .
- شولتز، دوآن و شولتز، سيدني. آلن . ( 1379 ) ، نظريه هاي شخصيت. ترجمه يحيي سيد مهدي. تهران : انتشارات نشر هما .
- شولتس ، دوان . ( 1362 )، روان شناسي كمال . ترجمه گيتي خوشدل . تهران : انتشارات نو .
- صاحبي، محمد. ( 1380 ) ، پژوهش : بررسي و مقايسه سبك حل مساله افراد افسرده با افراد عادي، پايان نامه . كارشناسي ارشد ، دانشگاه فردوسي مشهد .
- صديقي، كاظم. ( 1380 )، پژوهش: بررسي اثر بخشي آزمون گروهي عزت نفس به شيوه رفتاري شناختي بر سازگاري اجتماعي دانش آموزان شهر بروجن، پايان نامه كارشناسي ارشد ، دانشگاه اصفهان .
- طارميان، فرهاد. ، ماهجويي، ماهيار و طاهر، فتحي . ( 1378 )، مهارت هاي زندگي، تهران : انتشارات تربيت .
- عظيمي، علي. ( 1374 ) ، پژوهش : بررسي تاثير آموزش فردي مهارت حل مساله در كاهش پرخاشگري كودكان پسر در اصفهان، پايان نامه كارشناسي ارشد ، دانشگاه اصفهان .
- غفاري، علي . ( 1375 ) ، پژوهش : هنجاريابي پرسشنامه سازگاري اجتماعي كاليفرنيا، پايان نامه كارشناسي ارشد ، دانشگاه اصفهان .
- فاتحي زاده ، ميثم . ( 1375 ) ، پژوهش : بررسي و مقايسه روشهاي علمي افزايش عزت نفس در دانش آموزان دوره راهنمايي شهر اصفهان، شوراي تحقيقات سازمان آموزش و پرورش استان اصفهان .
- فلسفي نژاد ، محمد. رضا. ( 1372 ) ، پژوهش : بررسي تاثير عزت نفس در سازگاري رفتاري دانش آموزان 18 – 12 ساله با محيط كلاس در شهرستان قم، پايان نامه كارشناسي ارشد ، دانشگاه تربيت معلم .
- فولاد چنگ ، ناصر . ( 1375 ) ، پژوهش : بررسي نقش پردازاش فراشناختي دريادگيري و انتقال يادگيري حل مسأله، پايان نامه كارشناسي ارشد ، دانشگاه الزهرا .
- فيلد ، ليندا . ( 1378 ) ، عزت نفس براي زنان ( راهنماي عملي براي عشق ورزيدن ، صميميت و موفقيت ) . ترجمه مهدي گنجي . تهران : انتشارات ويرايش .
- كارتلج، جي ميلبون ، جي. اف. ( 1375 )، آموزش هاي مهارت هاي اجتمعي به كودكان . ترجمه محمد و حسين نظري نژاد. مشهد : موسسه انتشارات آسمان قدس رضوي .
- كارور، چ و شي ير ، م . ا . ( 1375 ) ، نظريه هاي شخصيت. ترجمه ا، رضواني . مشهد : انتشارات آسمان قدس رضوي.
- كاستلو. تيموتي و كاستلو، جوزف . ( 1373 ) ، روان شناسي هنجاري. ترجمه نصرت پورافكاري ، تهران : انتشارات آزاده .
- كان، ج و همكاران . ( 1370 ) ، بيزاري از مدرسه . ترجمه ح. سلطاني فر. مشهد : انتشارات آستان قدس رضوي .
- كلمز، ه . ، كلارك ، 1. و بين ، ر . ( 1375 ) ، روش هاي تقويت عزت نفس در نوجوانان. ترجمه علي پور. مشهد : انتشارات آستان قدس رضوي .
- كلينگه، كريس . ( 1380) ، مهارتهاي زندگي. ترجمه شهرام محمد خاني . تهران : انتشارات سمند هنر .
- گاينه، ر ابرت. ام . ( 1984 ) ، شرايط يادگيري و نظريه هاي اموزشي. ترجمه جعفر نجفي زند . ( 1373 ) . تهران : انتشارات رشد .
- گلاور، چ. و برونينگ، پ. ( 1990 )، بنيادهاي روان شناختي روان شناسي باليني. ترجـــــــمه ن. خرازي.( 1375) ، تهران : انتشارات روان پويا .
- گلچين، مينا. ( 1377 ) ، پژوهش: بررسي تاثير آموزش مهارت حل مساله در كاهش اضطراب دانشجويان. پايان نامه كارشناسي ارشد ، دانشگاه الزهرا .
- گنجي، حمزه . ( 1381 ) ، آزمون هاي رواني ( مباني نظري و عملي ) . تهران : انتشارات ساوالان .
- لفرانكويس، گاي. آر. ( 1979 ) ، روان شناسي براي آموزش، ترجمه مينجه شهني . ( 1374 ) ، تهران : انتشارات رشد .
- ماسن، پل. هنري و همكاران . ( 1380 ) ، رشد و شخصيت كودك . ترجمه مهشيد ياسايي . تهران : انتشارات نشر مركز .
- محمد خاني ، پروانه . ( 1377 ) ، برنامه آموزش مهارت زندگي ، سازمان بهداشت جهاني ، واحد بهداشت روان و پيشگيري از سوء مصرف مواد .
- محمدي ، نورا . ( 1382 ) . پژوهش : بررسي اثر درماني آموزش حل مساله اجتماعي و ظرفيت ابراز وجود بر سطح توانايي مقابله با مشكلات در نوجوانان مبتلا به اختلال رفتار هنجاري . مجله علوم روان شناختي ، دوره دوم ، شماره 7 پاييز .
- مرادي، مهناز. ( 1382 ) ، پژوهش : بررسي سودمندي آموزش مهارت هاي زندگي ( ارتباط بين فردي ، حل مساله، كنترل خشم و ابراز وجود ) به دانش اموزان دختر دبيرستاني شهر تهران در بهبود وضعيت بهداشت رواني آن ها، شوراي تحقيقات سازمان آموزش و پرورش شهر تهران .
- مزلو، آبراهام . اچ . ( 1376 ) ، انگيزش و شخصيت . ترجمه ا. رضواني. مشهد : انتشارات آستان قدس رضوي .
- مسعودي نژاد ، نويد . ( 1372 ) . پژوهش : بررسي ارتباط هوش و سازگاري فردي – اجتماعي در نوجوانان تيز هوش و عادي، پايان نامه كارشناسي ارشد ، دانشگاه تهران .
- ملازماني، محسن. ( 1382 ) ، پژوهش بررسي تاثير آموزش ايفاي نقش بر ميزان تصور از خود ، عزت نفس و ابراز وجود نوجوانان تهران، پايان نامه كارشناسي ارشد ، دانشگاه آزاد اسلامي واحد علوم و تحقيقات تهران.
- موسوي شوشتري، مرتضي . ( 1377 ) ، پژوهش : بررسي رابطه جو عاطفي خانواده باسازگاري فردي – اجتماعي و عملكرد تحصيلي دانش آموزان پايه سوم مدارس راهنمايي اهواز، پايان نامه كارشناسي ارشد دانشگاه اهواز .
- ميرزا حسيني، مسعود. (1376)، پژوهش: مقايسه عملكرد تحصيلي و سازگاري عاطفي – اجتماعي فرزندان دانش آموزان پسر و دختر پايه اول راهنمايي مادران شاغل و غير شاغل با كنترل هوش در تهران، پايان نامه كارشناسي ارشد، دانشگاه تربيت معلم تهران.
- ميلاني فر، بهروز . ( 1370 ) ، روان شناسي كودكان و نوجوانان استثنايي ، تهران : انتشارات قومس .
- نادري ، عزت الله و سيف نراقي، مريم . ( 1370 ) ، اختلالات رفتاري كودكان و روش هاي اصلاحي و ترميم آن . تهران : انتشارات بدر .
- نوابي نژاد ، شكوه . ( 1373 ) ، رفتارهاي بهنجار و نابهنجار ، تهران : انتشارات انجمن اولياء و مربيان .
- نيسي ، مريم . ( 1383 ) ، پژوهش : مقايسه مهارت هاي اجتماعي دانش اموزان باهوش مدارس تيزهوشان ، نمونه دولتي و دولتي . پايان نامه كارشناسي ارشد ، دانشگاه آزاد اسلامي واحد رودهن .
- والي پور ، ايرج . ( 1371 ) ، روان شناسي سازگاري ، تهران : انتشارات وحيد .
- وبايتزمن ، آليس و همكاران . ( 1373 ) ، رشد شخصيت و بهداشت رواني . ترجمه م. نظري . تهران : انتشارات انجمن اولياء و مربيان .
- ولمن، آر . ( 1375 ) ، آسيب شناسي اجتماعي ، ترجمه بهمن نخاريان ، فرشاد دهقاني و مهرداد دباغ . تهران : انتشارات آواي نور .
- يزداني . شادي ، ( 1374 ) ، پژوهش : مطالعه ويژگي هاي روان شناختي نوجوانان اقدام كننده به خودكشي در اصفهان، پايان نامه كارشناسي ارشد ، دانشگاه اصفهان .
- يمني دوزي سرخابي ، محمود . ( 1371) ، تحليلي برناسازگاري دانش اموزان دوره ابتدايي. فصلنامه تعليم و تربيت ، شماره چهارم ، صفحه 77 – 61 .
Refrence:
- Almdina, I., and Rubin, A. (1974); Environmental design: community psychology. Unpublished manuscript, state university of NewYork at stony Brook.
- Aniskiewicz, R., and wysong, E. (1990); Evaluating DARE: drug education and the multiple meanings of success. Policy studies Review, 9(4) summer, 727- 747.
- Barlow, D.H. (1992); Bulleting of Menninger clinic. American psychology. Vol. 56, N. 2p 1428.
- Bednar, R. (1989); Self-esteem 616. 8914-B45.P.52.
- Berck, A.T. (2001); Psychology of self. NewYork: Guilford press.
- Bernard, M.E., and Digusppe, R. (1989); Inside-vational emotive therapy of Albert Ellis, NewYork: academic, press, Inc.
- Best, M.T. (1995); Training the rapists in problem solving treatment of depressive disorder in primary care families system and Health Inc: 18 (4), 423-435.
- Biehler, R.F. (1971); psychology applied to teaching. NewYork; Houghton Miffin.
- Borone, R.E., and Green berg, J. (1986); Behavior in organization (2th ed) Allyn and Bacon.
- Bronker, J. A., and Kahn, R. H. (1986); the effect of group support intervention program on depression, social adjustment and self esteem of adolescent in an overseas American international school. The catholic univesity of America. 50: 1859-1860.
- Bruner, I. S. (1965); the growth of mind. American psychologyist, 20: 1007 – 1077.
- Burack, M., and Jacob, A.(1998); self estem enhancement with children and adolescent. NewYork: pergumon press.
- Bybee, M. (1998); problem solving, contention, and struggle: How siblings resolve aconflict of interest child development, (Nov-Dec), Vol 72 (6) 1710-1722.
- Capani, E.G., and spooner, F. (1994); Curricular and instractional approaches for persons whith disabilities. Massachusett: Allyn and Bacon.
- Caplan, M., Weissberg, R.P., Grober, J.S., and Jacoby, C. (1992); social competence promotion with inner city and suburban youn adolescents: effects on social adjustment and aclochot use. Journal of consulting and clinical psychology, 60 (1), 56-63.
- Cassel, A., and Reed, M. B., (1991); problem-solving style, stress and psychological illness: Development of multicational British Journal of chinical psychology.
- Collins, E., and Mowbray, F. (1999); Stress management intervention to prevent family violence. Journal of family violence, 1 (1), 13-26.
- Cooper Smith, S. (1990); Mnaualof SEL. Consultyivg psychologist press INC.
- Cooper Smith, S. (2003); Sel- esteem enhancement with children and adolescent. NewYork: pergamon press.
- Copemann, C.D. (1973); Aversive counter conditioning and social retraining: A learing theory approach to drug rehabilitation. Unpublished doctroal dissertation, state university of New York at stony Brook.
- Cusidy, R. E., and long, D. F. (1996); problem-sovling style, stress and psychologyical illness: Development of multicational Brithish. Journal of clinical psychology.
- Dagnan, O. (1997); Behavioral assessment. In I. B weiner (Ed), clinical methods in psychology. NewYork: Wiley-Interscience.
- Darden, F., and Gazda, F. A. (1996); preventing the onest of cigarette smoking throguh life skills training preventive Medicine, 9, 135-143.
- Dattilio, M., and Freeman, S. (2000); Suicidal thoughts among adoescents: an intercuitural approach Adolescence, 28 (111) Fall, 649-659.
- Dayer, B., and osborn, C. (1996); conditions of learning NewYork: Halt, Reinchart and winston.
- Dececco, J. P., and crwa ford, W.R. (1974); the psychology of learning and instruction: Educational. Psychology (2d. ed.) Englewood clifs, N. J.: prentice Hall.
- Dobson, S, Keith. (1988); Handbook, Fcognitive behavioral therapies. NewYork, Guil Ford press.
- D’zurilla, T. J., and Goldfried, M. R. (1971); problem-solving and behavior modification. Journal of Abnormal psychology, 78, 101-126.
- D’zurilla, T. J., and Nezu, A. (1999); problem-solving theraphy. A social competence opproach to clinical intervention (2nd ed) NewYork: spring.
- Elliot, S. N., and Gershzm, F. M. (1993); social skill intervention for children, Behavior modification. NewYork: Grove press.
- Elliot, T. R., shewchuk, R. M., Richard, J. S. (1999); caregiver social problem-solving abilitites and family member adjustment to reent onset physical disability. Rehabilitation, psychology, vol. 44. No, 104-123.
- Florsheim, P. W. (1993); family and cultural Factors, in the psychosocial adjustment of chinese adolescent, immigrants. North Western university. DAI-B54/07, P.3851.
- Fraser, M. (1996); Strategies of psychotherapy. NewYork: Grnue and stratton.
- Gage, N. L., and Berliner, C. B. (1984); Educational psychology (3rd. ed.) Boston: Houghton Miftlin Co.
- Gagne, R. M. (1977); The conditions of learning. (3ded.) NewYork: Halt, Rinehart and wiston.
- Gainer, P. S., Webster, D. W. and champion, H. R. (1993). A youth violence prevention program. Archives of surgery, 128(3), 303 – 308.
- Geer, I. H., Davison, G. C., and Gatchel, R. I. (1970); Reducation of stress in humans throgh nonveridical perceived control of aversive stimulation. Journal of personality and social psychology, 16, 131 – 138.
- Glass, D. C., and singer, I. E. (1972); urban stress: Experiment on noise and social stressors. NewYork: Academic press.
- Gold Fried, M. R., and Merbaum, M. (Eds). (1973); Behavior change throgh self- control. NewYork: Holt, Rinehart and winston.
- Goodstein, L. D., and lanyon, R. L. (1995); Adjustment behavior and personality. Arizona state university.
- Green berg, G. Y. (1992); The effect of relationship enhancemant program on mattrial communication and self-esteem. Journal of Applied social sciences. 5:1378-1394.
- Guney, W. (1987). Enhanciny self-esteem by the use of behavior modification technigues. Contemporary educational psychology 12(1) P.30-41.
- Haaga, D. A. F., Fince, I. A., Rossow terill, D., Stewart, B. L., and Beck, A. T. (1995); social problem-solving deficits, dependency and deppressive sympions, congtive theraphy and ressearch.
- Haddock, A., and slade, B. (1996); Training Therupisis in problem-sovling treatment of depressive disorder car familiers systems and Health Inc: 18 (5), 430-442.
- Haley, N. (1989); Ego psychology and the problem of adaptation. NewYork: international university press.
- Haley, W., and (1989); Resilience as a problem-solving skill. Paper presented at the Fostering Resilience conference, Washington, DC. IMHI.
- Harvey, R. J., Fletcher, J., and French, D. Y. (2001); social reasning: A source of in Fluence on aggression. Clinical psychology Rewiew. Vol. 21, No. 3, P447-469.
- Hawton, K., and et. al. (1990); cognitive-behaviortherapy for psychiatric problem, A practical Guide, Oxford university press.
- Hinshaw, P. (1992); Academic underachierment, attention deficits, and aggression: comporbidity and implications for intervention. Journal of consulting and clinical psychology, 6, 893-903.
- Jennifer, D. C. )1990); self-esteem and perception of conveyed impression. Journal of personality and social psycholoyg. 58. 1985-1990.
- Johnson, D.M., parrott, G. R., and stratton, R. P. (1968); production and judgment of solutions to five problems. Journal of Educational psychology, 59, (No.6 , pt.2).
- Kadish, O. (2001); Anevaluation case: the implemetation and evaluation of a problem-solving training program for adolescents. Indian university of pennsylvanial, USA avaliable online.
- Kazdin, A. E. (1991); psychosocial treatment for conducat Disorder in childre. Journal of child psycholoyg and psychiatry, 38, 161-178.
- Kazdin, A. E., Dawson, K. E., French, N. H., and unis, A. S. (1987); problem-solving skills training and relationship therapy in the treatment of antisocial child behavior. Journal of consulting and Clinical psychology. 55, 76-85.
- Kifer, R. E., Lewise, M. A., Green, D. R., and phillips, E. L. (1963); The S. O. C. S. model, training pre-delinguent youths and their parents ubbegituatuib resoibses ti cibflict situations. Paper presented at the American psychological Association, Montreal, August.
- Kirk, P., Gallagher, N., and Anstasiow, R. (1993); Educational psychology (3rd, ed,). Boston: Houghton Miftlin co.
- Lefcourt, H.M. (1966) Internal versus external control of reinforcement: A review. Psychological Bulleting, 65, 206-220
- Lefrencois, B. (1991); Applied imagination. NewYork: charles scribner’s sons.
- Loumidis, F. (1991); Tosocial problem-solving training, skiils-basad approach to preventiona and treatment in psychoeducational interventions in the school, NewYork: pergamon press.
- Machkie, M. D., and smith, R. E. (2000); socialpsychology. (2.nd, ed) U. S. A: psychology press.
- Maltzman, I. (1955); Thinking: from a behavioristic point of view. Psychologhical Review, 62: 175-286.
- Mastropieri, G., Baker, E., and Filazzola. (1997); social learning theory. Englewood cliff, NJ: prentice Hall.
- Matthys, w. (1999). Deficient social problem solving in boys with ODD/CD, with ADHD, and with both disorder. Journal of the American Academy of child and Adolescent psychiatry, 38, 311- 327.
- Miller, G. A., Galanter, E., and pribram, K. H. (1960); plans and the structure of behavior, NewYork: Holt, Rinehart and winston.
- Morgan, C. T., king, R. A., Robinson, N. M. (1984); Introduction to psychology (6th ed). NewYork: McGraw- Hill.
- Newel, J., and saimon, m (1972); the psychology of learning and instruction: Educational psychology. Englewood cliffs: prentice-Hall.
- Nezu, A. M. (1990); Effect of strees from current problem: comparison to major life evints. Journal of psychology. 42,8 (42-57).
- Nugent, C., and champling, G. (1997); social reasonaning: A source of in fluence on aggression. Clinical psychology Review Vol 21, No. 3, P447-469.
- Osborn, A. F. (1963); Applied imagination (3rd ed). NewYork: scribner’s.
- Parnes, S. J. (1967); creative behavior gaide booh. NewYork: scribner’s.
- Parnes, S. J., and meadow, A. (1959); Effects of brainstovming instruction on creative problem solving by trained and untrained subjects. Journal of Educational psychology, 50: 171-176.
- Parns. S. J., and Meadow, A. (1960): Evoluation of Persistence of effects produced by a creative problem-solving course Journal of Educational psychology., 7:357-361.
- Pelham, B. W. et. al. (1989); self-esteem enhancement with children and adolescent. NewYouk: pergram on press.
- Pellegrini, D. S. (1994); An evaluation of interpersonal cognitive problem-solving training. Journal of child psychology 829-839.
- Piccini, K., and Maccarrey, W. (1990); Reward Allocation and self-esteem Journal of personality and psychology. 91: 1383-1385.
- Picklesimer, N., Hooper, W., and et. at. (1998): Resilience as a problem solving skill. Paper presented at the fostering Resilience conference, Washington,
- Reed, E. (1996); problem solving therapy. A social competence approach to clinicalintervention. NewYork: spiring.
- Reimann, E., and scult, G. (1996); learning: a survey of psychological interpretaions. (3dEd.) London: Methuenandco.
- Robson, C. R. U. M. D., Hichkson, J. H., and laman, A. (1986); Relationship of locus to achievement and selfconcept in Education major. Journal of clinical psychology. Vo 77 (5) plo55-1980.
- Rosenberg. M. S. (1989); self-esteem and adolescent problem jodeling reciprocal effects. NewYork: wiely press.
- Rotter, J. B. (1966); Generalized expectancies for internal versus external control of reinforcement. Psychological monographs, 80, (1, whole No, 609).
- Royal, J. (1990); External and internal resourcesin transcultural transition. University mayland college park. Dal. B 52/03, P. 1736.
- Psychman, M. S. (1997); thories of personality. University of maini at orono, an international thomson. Brock-cole. Publishing company.
- Sandfred, B. W., and Frank, B. (1985); sefl-esteem and life. NewYork: pergamon press.
- Sayers, O., Kohn, W., Freco, M., and Bellach, C. (2001); social reasning: A source of influence on aggression. Clinical psychology Rewiew. Vol. 21, No.3, P447-469.
- Schneider, M., and Robing, A. (1975): Turtle manual. Unpublished manuscript, state university of. NewYork: at stony Brook,
- Schwoeri, L. D., and Deluuca, E. (1998); The impact of divorce on Family patterns of behavior. Children’s social adjustment and parenting temple university. DAL- A59/06, P. 1925, Dec. 1998.
- Shaftel, F. R., and shaftel, G. (1967); Role-playing for social values: Decision making in the social studies. Englewood cliffs, N.J. : prentice- Hall.
- Shahler, P., Varni, e., Fairclough., S, and Buther, V. (2002). Problem-solving deficits, dependency and deppresive and anxity sympions, congntive therapy and research.
- Sharma, T., and et. al., (1999); Review of social congnitive problem-sovling interventions with children. Psychological Bulletin, 88, 109-143.
- Shavelson, R. J. (1976); on the structure of social self concept. Journal of personality and psychology. NewYork: 170: 52 – 56.
- Shure, M. B. ( 1991); Resilience as a problem-solving skill paper presented at the fostering Resilience confernce, Washington, DC. IMGI.
- Shure, M. B. and spivak, G. ( 1982); Interpersonal cognitive problem-solving (ICPS): A training program for the inter madite elementary grads. Philadedphia. Haken, Mann university. Department of Mental Health science.
- Skinner, B. F. (1968); the technology of teaching. NewYork: Appleton-century-crofts.
- Spivack, G., and shure, M. B. (1974); social adjustment of young children. San francisco: Josey Bass.
- Stanard, ch. (2000); A dolescence and youty depression. Journal of psychoogy and psychiatry, 77 (8), 102-110.
- Tellado, G. S. et.al. (2003). An evaluation case: the implementaion and evaluation of a problem-solving training program for adolescents. Evaluationa and program planning, 7(2), 179-188.
- Vuchinich, P, L. (1998); social adjustment psychology (3.nd. ed) U. S. A: psychology press.
- Wallas, G. (1982); the art of thought NewYork: Harcourt, Brace and world.
- Ward, L., and Balwin, H. (1997); child hood depression. Journal of psychology and psychiatry, 31 (1), 174-222
- Weissberg, R. P., Gesten, E. L., Leibern, nol., doherty, shehmid and Hotton, H (1988); the rockestersocial, problem solving program. A. Training mental for teacher of and 7 the grade children, N, Y. university of Rochester.
- Wiessman, E. ( ) Effects of a social skills training program on social adjustment of persons with head in juries. Illinois Institute of technology. DAL. B 54/07, P. 3844.
- Weithen, W., and lioud, A. M. (1997); psychology applied to modern life adjustment in the 905. spacific. Grove Brook/cole. Publishing company.
- Wichroskin, F. (2001); caregiver social problem solving abilities and family member adjustment to recent onset physical discability.
- Witten. (1984); psychology key Deaux, Brooks/cole. Publishing company.
- Yelon, S. Th. And weinstein, G. W. (1977); A teachers, Workd; psychology in the classroom. NewYork: Mc Graw- Hill.
چطور این فایل رو دانلود کنم؟
برای دانلود فایل کافیه روی دکمه "خرید و دانلود" کلیک کنید تا صفحه "پیش فاکتور خرید" برای شما باز شود و مشخصات (نام و نام خانوادگی ، تماس و ایمیل ) رو با دقت ثبت کنید و روی دکمه "پرداخت آنلاین" کلیک کنید بعد از پرداخت هزینه از طریق سیستم بانکی به سایت برگشت داده میشوید و صفحه دانلود برای شما نمایش داده میشود
آیا فایل رو بلافاصله بعد از خرید تحویل می گیرم؟
بله. بلافاصله بعد از پرداخت آنلاین ، صفحه دانلود فایل برای شما نمایش داده میشود و می توانید فایل خریداری شده را دانلود نمایید
نمی توانم به صورت آنلاین خرید انجام دهم
در صورتی که امکان پرداخت آنلاین برای شما میسر نمی باشد می توانید هزینه فایل را به صورت آفلاین ( کارت به کارت) پرداخت نمایید تا فایل برای شما ارسال شود برای این کار کافیست در پیش فاکتور خرید مراحل خرید آفلاین را دنبال کنید
هزینه رو پرداخت کردم اما نمی توانم فایل را دانلود کنم
در سایت ام پی فایل چند روش پشتیبانی برای راحتی شما در نظر گرفتیم تا با سرعت بیشتری به پیام های شما رسیدگی کنیم. برای دریافت سریع فایل می تونید از گزینه پیگیری پرداخت یا تماس با ما (واقع در منوی بالای سایت) و یا از طریق شماره 09395794439 با ما در ارتباط باشید .
فایل دانلود شده با توضیحات ارائه شده مطابقت ندارد
اگر فایل با توضیحات ارائه شده توسط فروشنده همخوانی ندارد کافیست از طریق قسمت تماس با ما یا شماره 09395794439 با ما در میان بگذارید تا پیگیری های لازم صورت گیرد و فایل اصلی برای شما ارسال شود در صورتی که به هر دلیلی فایل اصلی در دسترس نباشد هزینه پرداختی شما برگشت داده میشود
برای به مشکل نخوردن در زمان خرید چه اقدامی انجام دهم ؟
برای اینکه در زمان پرداخت آنلاین به مشکل برخورد نکنید باید V P N خاموش باشد و از مرورگرهای موزیلا فایرفاکس و کروم استفاده کنید. و ضمنا در صفحه "پیش فاکتور خرید" مشخصات خود را به شکل صحیح وارد کنید تا در پیگیری های بعدی با مشکل مواجه نشوید