بررسی تاثیر سرمایه فکری
بر بهره وری نیروی انسانی در سازمان
(مطالعه موردی: شعب بانک
کوثر البرز)
تعداد صفحات : 71 با فرمت
ورد و قابل ویرایش
چکیده
پژوهش حاضر به منظور
بررسی تاثیر اجزاي سرمایه فکري روي بهره وري نیروي انسانی بانک کوثر البرز با
استفاده از روش توصیفی – پیمایشی انجام گرفته است. جامعه آماري این
پژوهش کلیه کارکنان بانک کوثر می باشد که 92 نفر به عنوان نمونه با استفاده از
فرمول کوکران محاسبه و به روش نمونه گیري تصادفی طبقه اي انتخاب شده اند. در این
راستا از متغیرهاي سرمایه انسانی، سرمایه مشتري و سرمایه ساختاري به عنوان متغیر
مستقل و از مولفه هاي بهره وري، چهار مولفه ي وضعیت کاري، هزینه آموزش، ارتقاي
شغلی و عملکرد کارکنان که قابلیت سنجش بیشتري دارند به عنوان متغیر وابسته استفاده
گردیده است. براي گردآوري داده ها از پرسشنامه سرمایه فکري و بهره وري استفاده شد.
با مطالعه ادبیات پژوهش فرضیه ها تدوین شدند، و داده ها با استفاده از آزمون
رگرسیون خطی ساده تجزیه و تحلیل شدند. نتایج پژوهش نشان میدهد که بین اجزاي سرمایه
فکري و بهره وري نیروي انسانی همبستگی مثبت و معناداري وجود دارد.
واژه هاي کلیدي: سرمایه
فکري، سرمایه انسانی، سرمایه ساختاري، سرمایه مشتري، بهره وري
فهرست مطالب
فصل اول:کلیات
تحقیق
1-1مقدمه
1-2بیان مساله وضرورت
انجام پژوهش
1-3اهداف پژوهش
1-4فرضیه هاي پژوهش
1-5سوالات پژوهش
1-6روش شناسی پژوهش
1-7قلمرو پژوهش
1-8تعریف متغییرهای پژوهش
1-8-1تعریف مفهومی سرمایه
فکری
1-8-2بهره وري
1-8-3بهره وری نیروی
انسانی
فصل دوم:ادبیات و پیشینه
پژوهش
2-1 مقدمه
2-2 چارچوب نظري
2-2-1 تعريف سرمايه فكري
2-2-2 اجزای سرمایه فکری
2-2-2-1 سرمایه انسانی
2-2-2-2 سرمایه ساختاری
2-2-2-3 سرمايه مشتري
2-2-3 ويژگيهاي سرمايه
فكري
2-2-4 مدیریت موفق سرمایه
فکری
2-2-5لزوم اندازه گيري
سرمايه فكري
2-2-5-1 ا روشهای
مستقيم سرمايه فكري(DIC)
2-2-5-2 روشهای
ارزشگذاري بازار
2-2-5-3 روشهای بازده
داراييها
2-3بهره وری
2-3-1بهره وری نیروی
انسانی
2-4مروری بر مطالعات
انجام شده
2-4-1 پژوهش های خارجی
2-4-2 پژوهش های داخلی
فصل سوم:متدولوژی تحقیق
3-1روش شناسی پژوهش
3-2قلمرو پژوهش
3-3جامعه و نمونه آماری
پژوهش
3-4مدل مفهومی پژوهش
3-5ابزار گردآوری اطلاعات
3-5-1پرسشنامه سرمایه
فکری مددی(1392)
3-5-2پرسشنامه بهره وری
نیروی انسانی
3-6روش آماری تجزیه و
تحلیل داده ها
فصل چهارم:تجزیه و تحلیل
داده ها
4-1 تجزیه و تحلیل یافته
های پژوهش
4-2آزمون فرضیه های پژوهش
فصل پنجم:جمع بندی و
نتیجه گیری
5-1 خلاصه و نتیجه گیری
5-2 جمع بندی فرضیه ها
5-3محدودیتهاي پژوهش
5-4پیشنهادهاي عملیاتی در راستاي تحقیق
منابع
ضمائم