فهرست
تاريخچه. 5
تعريف تحول سازمان. 5
اهداف تحول سازمان : 6
سطوح عمده تحول. 6
مجريان تحول سازماني. 7
مشاركت عموم سازمان؛ شرط اصلي تحقق تحول سازمان است.. 8
اهميت و ضرورت مديريت تحول. 8
گام‌هاي دهگانه براي ايجاد تحول سازماني. 9
فرآيند هشت مرحله‌اي تحول. 10
فرآيند هشت مرحله‌اي تحول. 10
چرا سازمانها در ايجاد تحول شكست مي‌خورند؟ 12
علل شکست سازمانها در ايجاد تحول. 12
استراتژيهاي تحول در سطح خرد 13
استراتژيهاي ساختاري : 13
استراتژيهاي تكنولوژي : 13
استراتژيهاي رفتاري انساني. 14
راهبردهاي ايجاد تحول در رفتار. 14
چرخه زندگی مقاومت در برابر تحول. 15
شرايط ضروري براي بروز احساس نياز به تحول. 16
وظايف نظام مديريت تحول و متوليان آن : 17
ويژگيهاي استراتژيک سازمانهاي يادگيرنده 18
مهارتهاي رهبري.. 18
دو عامل برتر در مهارتهاي رهبري.. 18
الگوهاي رهبري.. 19
الگوهاي رهبري مبتني بر موقعيت.. 19
الگوهاي رهبر/پيروي.. 19
نقشهاي مدير بعنوان عامل تحول. 20
مدير در نقش كارآفرين. 20
مدير در نقش كارساز. 21
مدير در نقش ”ابر رهبر“ 21
- تعريف سازمانهاي يادگرنده 21
سازمانها و گروههاي يادگيرنده (راه آينده) 22
شالوده هاي هر سازمانهاي يادگيرنده 22
سازمان يادگيرنده از سوي گروهي از رهبران خادم بوجود مي آيد: 22
يادگيري سازمان با انجام دادن وتمرين ميسراست.. 22
ويژگيهاي پيروان مؤثر. 23
گروههاي يادگيرنده 23
مفاهيم پايه اي گروههاي يادگيرنده 24
گفت و شنود:ابزار برجستۀ گروههاي يادگيرنده 24
اصول سازمان يادگيرنده 26
نتيجه گيري كلي: 26
توانمندسازی.. 27
تعريف فرآيندهاي توانمند سازي.. 27
ماهیت تغییر سازمانی: 28
استراتژي تغيير تكنولوژي.. 29
استراتژي تغيير ساختاري.. 30
استراتژي تغيير وظايف و كاركردها 30
استراتژي تغيير نيروي انساني : 31
سطح اول: تغيير دانش.. 32
سطح دوم: تغيير نگرش.. 32
سطح سوم: تغيير رفتار فردي.. 32
سطح چهارم: تغيير رفتار گروهي. 33
نحوه اعمال تغيير در سطوح چهارگانه. 33
نگرش تلفيقی به استراتژيهاي تحول. 34
رويه‌هاي اعمال قدرت در تغيير و تحول. 34
رويه‌هاي اعمال قدرت در تغيير و تحول. 35
مقاومت در برابر تغيير. 37
فرهنگ و تحول. 44
مدیر ،عامل تحول. 47
چالشهاي جديد فراروي سازمانهاي آينده 48
نتیجه گیری: 50
مدیریت تحول و آینده آن. 51
نوع دوم:مدیریت تحول تکاملی یا تدریجی. 52
نظارت بر اجرای برنامه‌های تحول. 52
سنجش عملکرد در مدیریت تحول. 53
الگوی امتیازدهی متوازن. 54
برنامه های تحول سازمانی دو هدف عمده دارند که عبارتند از: 55
بهبود کارکرد افراد، گروهها و سازمان. 55
تغییر برنامه ریزی شده 56
تحول سازمان شیوه خاصی رایزنی و مشاوره 57
تحول سازمان فرآیندی است که توجه خود را به فرهنگ، فرآیندها و ساختار مورد استفاده یک سیستم جامع معطوف می دارد. 58
عاملان تغيير و مقاومت در برابر تغيير. 58
تحول سازمانی: 60
اهداف تحول سازمانی : 60
هدایت فرایند تحول سازمانی : 61
ضرورت تحول سازمانی : 61
نتیجه گیری : 61
انگیزه های تغییر ساختار سازمانی : 62
جمع بندی ونتیجه گیری : 67
مدیریت تغییر. 68
الف. ماشه‌های برونی تغییر سازمانی عبارتند از: 76
ب. ماشه‌های درونی تغییر سازمانی عبارتند از: 76
کانون‌های تغییر. 78
سه استراتژی رهبری تغییر. 80
این استراتژی برای رهبری تغییر هنگام رشد، تغییر سریع و رقابت شدید اثربخش است. مدیریت تحول سازمانی چیست؟ 81
مفاهیم مدیریتی. 81
برنامه های تحول سازمانی دو هدف عمده دارند که عبارتند از: 82
تغییر برنامه ریزی شده 83
تحول سازمان شیوه خاصی رایزنی و مشاوره 84
تحول سازمان فرآیندی است که توجه خود را به فرهنگ، فرآیندها و ساختار مورد استفاده یک سیستم جامع معطوف می دارد. 84
مدل اقدام پژوهی. 85
فرآیند تغییر چیست.. 85
جاده تغییر. 86
معیارهای اجرای تغییر. 87
چگونه با مقاومت در برابر تغییر برخورد کنیم. 88
- مدل اقدام پژوهی.. 107
- • تغييرات برنامه ريزي شده 108
- تعاريف تحول در سازمان. 108
- فرهنگ سازماني ؛ اصل اوليه در تحول سازماني.. 109
- پنج گامي که روي مديريت تغيير تاثير مي گذارد. 109
منابع. 111