تحقیق خرید تفننی و سیر تحولات آن

عنوان: تحقیق خرید تفننی و سیر تحولات آن
فرمت ورد قابل ویرایش
تعداد صفحات: 51
همراه با رفرنس نویسی و پاورقی داخل متن
منابع کامل


قسمتی از متن:

خرید تفننی

شايد بتوان گفت كه هيچگاه بيشتر از امروز در كشورهاي داراي اقتصاد پيشرفته و در حال توسعه، نسبت به مصرف تفنني، احساس علاقه وجود نداشته است. فروشگاههاي شبانه‌روزي[1]، بازاريابي تلفنی[2]، ارسال پستي مستقيم[3]، دستگاههای فروش اتوماتیک[4]، كارت اعتباري[5]، كالاهاي خرده‌فروشي پيشرفته[6]، چيدمان‌هاي فروشگاه با طراحي علمي و محيط‌هاي با حال و هواي كنترل شده، زيرساختي را فراهم مي‌كنند كه زمينه‌ساز و تسهيل كننده‌ي رفتار خريد تفنني در سطحي بي‌سابقه باشد. عليرغم اهميت خريد تفنني برای بازار و مصرف‌کنندگان، و علاقه‌ي مداوم محققان به آن، يافته‌هاي منتشر شده هنوز چند معماي مداوم را در باره‌ي آن حل نكرده‌اند. اساسي‌ترين اين موارد مربوط به ماهيت و تعريف خود خريد تفنني است. بحث زير به اين موضوع و سئوالات اساسي ديگر مي‌پردازد .( Rook, 2000, 328-333)

از نظر تاريخي، «خريد تفنني» به عنوان يك خريد «برنامه‌ريزي‌نشده» تعريف شده است و به عنوان هر خريدي كه در ليست خريد، خريد كنندگان نباشد، دانسته شده است. تا حد زيادي اين جهت‌گيري امروزه نيز خصوصاً در مطالعات تجاري وجود دارد. عليرغم اين مسئله، برابر دانستن خريد تفنني با خريد برنامه‌ريزي نشده، پيامدهاي مفهومي و تجربي شديدي را بدنبال دارد. تقريباً 40 سال پيش، نسبیت[7]در سال 1959 متوجه شد كه زنان خانه‌دار در حين خريد ليست خريد خود را به طور سازنده‌اي كم و زياد مي‌كنند كه به سختي مي‌توان آن را تفنني دانست. با اين حال از آنجا كه خريدهاي مربوطه در ليست خريد آنها نيستند، به عنوان خريد تفنني در نظر گرفته مي‌شوند كه اين موجب اغراق در برآورد ميزان خريد تفنني مي‌شود و سطح برنامه‌ريزي درون‌ فروشگاهي خريد خريداران را نديده مي‌گيرد (Ibid).

متعاقباً، تحقيقات دانشگاهي خريد تفنني به مدت 15 سال به انزوا[8] فرو رفت. در دهه‌ي 1980، روک پيشنهاد كرد كه مفهوم خريد تفنني را مي‌توان با در نظر گرفتن محتواي رفتاري آن به صورت صريح‌تر بهبود بخشيد. به جاي اينكه خريد تفنني را تنها يك رفتار خريد «برنامه‌ريزي‌نشده» بداند، تعريفي را ارائه كرد كه كيفيت‌هاي شناختي، عاطفي، خلقي و جنبشي آن را بيان مي‌كند (Rook,1987, 189-199):

خريد تفنني زماني بروز مي‌كند كه يك مصرف‌كننده يك تمايل ناگهاني و غالباً قوي و پايدار براي خريد فوري يك چيز احساس مي‌كند. انگيزه‌ي ناگهاني براي خريد از نظر لذتي پيچيده است و ممكن است تعارض عاطفي را تحريك نمايد. همچنين، خريد تفنني ممكن است بدون توجه كافي به عواقب آن صورت گيرد.
و...


ممکن است در توضیحات بهم پیوستگی در کلمات وجود داشته باشد ولی در فایل word اینگونه نیست.

---