پروپوزال بررسی تاثیر قابلیتهای ارتباطی مدیران و نوآوری بازاریابی بر رقابت پذیری
تعداد صفحات : 18 با فرمت ورد و قابل ویرایش
ج- بيان مسأله اساسي تحقيق به طور كلي (شامل تشريح مسأله و معرفي آن، بيان جنبههاي مجهول و مبهم، بيان متغيرهاي مربوطه و منظور از تحقيق) :
رقابت پذیری و دستیابی به عملکرد بالا برای هر سازمان و شرکتی از جمله مباحبی است که طی سالهای اخیر به شدت مورد توجه پژوهشگران قرار گرفته است. از ویژگیهای شرکت های موفق برخورداری از قدرت رقابت پذیری است و درعین حال ویژگی بارز شرکتهای ناموفق، نداشتن این ویژگی است. رقابت پذیری کلید موفقیت هر شرکتی و باعث توسعه ترویج مستمر رقابتپذیری خواهد شد(هانسس و پاولس[1]، 2016). یکی از راههای ایجاد مزیت رقابتی ایجاد ارزش بالاتر برای مشتریان میباشد. ایجاد ارزش بالاتر یک تفکر ارزشمند میباشد، که میتواند به ترویج یک مدل کسب و کار پایدار انجامد. ایجاد شده برای مشتریان باعث ایجاد ارزش برای شرکت، سود و همچنین یک رابطه بلندمدت مشتری با شرکت خواهد شد. ایجاد ارزش برای مشتریان از دو طریق ایجاد روابط و همکاری انجام میشود (جوزه سانچز[2] و همکاران، 2018). ایجاد ارزش مشتری باعث یک تعهد استراتژیک بین شرکت و مشتریان خواهد شد. که مزایایی اقتصادی برای شرکت به ارمغان خواهد آورد. یکی از روشهای ایجاد ارزش مشتریان نوآوری در بازاریابی میباشد(پریک چاس[3] و همکاران، 2017). با افزایش رقابت در بازارهای جهانی در طول دو دهه توانایی نوآوری در بازاریابی منبع مهمی برای ایجاد ارزش محسوب میشود. نوآوری بازاریابی به اشاره فرآیندهای انجام شده توسط شرکت برای تطبیق محصول با نیازهای خاص مشتریان دارد(پدروسا[4] و همکاران، 2013). نوآوری بازاریابی باعث ایجاد استراتژی بازاریابی مناسب، بهبود مسیر طی شده در بازار، افزایش سطوح مهارتهای مدیریت در درون شرکت خواهد شد. نوآوری بازاریابی برای شرکت ارزش استراتژیک خلق خواهد کرد. نوآوری بازاریابی همچنین میتواند به مزیت رقابتی و افزایش رقابت پذیری کمک کند(ویراواردن و ماووندو[5]، 2011). رن[6] و همکاران(2010) در یک مطالعه نشان دادند که نوآوری بازاریابی منبعی مهم برای مزیت رقابتی پایدار است. شرکتهای موفق نوآوری و فعالیتهای بازاریابی را به طور همزمان در مسیر رسیدن به عملکرد بازار برتر هدایت میکنند. این مکمل بودن قابلیت نوآوری و عرضة تلاشهای شرکت به بازار بالاترین اهمیت را دارد، در حالی که نوآوری شرکت را قادر به خلق ارزش(ایجاد ارزش برای مشتری) میکند(رن و همکاران، 2010). به عبارت دیگر نوآوري بازاریابی، سازمانها را قادر میسازد تا همگام با تغییرات فناروري، نیازهاي مشتریان را که پیوسته با تغییرات سلایق و شرایط جامعه دستخوش تحول است، شناسایی کزده و انتظارتشان را برآورده سازد و بتوانند در بازار به مزیت رقابتی پایداري دست یابند(تقوی، 1390).
یکی دیگر از عوامل مهم که میتواند منجر به ایجاد ارزش برای مشتریان و
مزیت رقابتی شودف قابلیتهای ارتباطی مدیران میباشد. قابلیتهای ارتباطی
مدیران باعث دستیابی به هماهنگی در میان توانایی های خود و شرایط در حال تغییر محیط میباشد. این قابلیتها با تواناییهای انسانی در ارتباط میباشد. و میتواند باعث ایجاد ارتباط با مشتریان، دستیابی به اطلاعات، استفاده از فرصتهای بازار و در نتیجه، به دست آوردن مزیت رقابتی خواهد شد. قابلیتهای ارتباطی مدیران نقش کلیدی در روابط استراتژیک ایفا میکند. که میتواند به درک بیشتر نیازهای مشتریان شود(رانجان و راد[7]، 2016). در نتیجه میتوان بیان کرده که قابلیتهای ارتباطی مدیران باعث کمک به شناسایی جنبههای کلیدی در روابط با مشتریان و ارزیابی اینکه چگونه این جنبه ها تغییر میکنند(کارتیرینا[8] و همکاران، 2016).
مجتمع
پتروشیمی شهید تندگویان یکی از مهمترین شرکتهای تاثیر گذار بر اقتصاد کشور
است که میزان فروش سالیانه محصول بیش از 800 میلیون دلار میباشد.
فعالیتهای این شرکت و پیشرفت و توسعه آن می تواند باعث افزایش و توسعه
جایگاه کشور و دستیابی به مزیت رقابتی شود. شرکت پتروشیمی شهید تندگویان در
بازارهای جهانی با رقبای بسیار قدرتمندی در ارتباط است. در نتیجه چگونگی
تولید و ارائه محصولات می تواند نقش بزرگی در دستیابی به مزیت رقابتی شود.
محصولات تولیدی این مجتمع پتروشیمی به سبب این که در ایران منحصر به این
مجتمع پتروشیمی است، اهمیت بالایی دارد، اما مزیت اصلی مواد تولیدی این
مجتمع این است که صنایع پایین دستی بسیاری را فعال میکند و میزان ارزش
افزوده و فرصت اشتغال را در کشور بالا میبرد. در نتیجه
اگر محصولات این شرکت با روشهای نوآورانه تولید شوند و از طرف دیگر
مدیران و کارکنان این شرکت از توانایی و قابلیتهای ارتباطی برخهوردار
باشند، این شرکت میتواند به مزیت رقباتی و ایجاد ارزش مشتریان درسترسی
پیدا کند. با توجه به مطالب بیان شده میتوان بیان کرد که نوآوري بازاریابی و قابلیتهای ارتباطی مدیران در کسب و کار امروز و بازارهاي رقابتی جهانی بسیار کاربردي و عملیاتی به نظر میرسد، چون که در بازارهاي امروزي رضایت مشتري و توجه به نیازها و خواستههاي آنها هدف شرکتهاست. در این پژوهش سعی شده تا به این سوال پاسخ دهد که آیا قابلیتهای
ارتباطی مدیران و نوآوری بازاریابی بر رقابت پذیری با نقش میانجی ایجاد
ارزش برای مشتری در پتروشیمی شهید تندگویان تاثیری دارد؟
د - اهمیت و ضرورت
انجام تحقيق (شامل اختلاف نظرها و خلاءهاي تحقيقاتي موجود، ميزان نياز به
موضوع، فوايد احتمالي نظري و عملي آن و همچنين مواد، روش و يا فرآيند
تحقيقي احتمالاً جديدي كه در اين تحقيق مورد استفاده قرار ميگيرد:
آشفتگی روند تجاری، افزایش رقابت در میان شرکتها، محیط پیرامون شرکتها را بسیار متفاوت تر از گذشته نموده است. در نتیجه بقا و موفقیت سازمانها در محیط رقابتی امروزی که تغییر و تحول، پیچیدگی و عدم اطمینان خاصیت اصلی آن است، نیازمند اتخاذ و اجرای استراتژیهای اثربخش و بهبود مستمر عملکرد برای دستیابی به مزیت رقابتی است(زاهدی
و همکاران، 1392). نتایج حاصل از پژوهش متعدد نشان داده است که قابلیتهای
ارتباطی مدیران و نوآوری بازاریابی میتواند بر مزیت رقابتی تاثیر مثبت و
چشم گیری داشته باشد. همچنین این قابلیتها با ایجاد ارزش برای مشتریان
میتوانند باعث ایجاد تعهد و وفاداری در مشتریان شوند که این یک امتیاز و
مزیت برای شرکت محسوب خواهد شد(جوزه سانچز و همکاران، 2018). قابلیتهای ارتباطی مدیران و
وجود برنامه ریزی موثر در این نوع ارتباطات می تواند باعث هدایت اهداف
سازمان و اجرای برنامه های آن شود. نقش اصلی ارتباطات در یک شرکت، دستیابی
به هدف خاص شرکتی است. قابلیتهای ارتباطی در
یک سازمان، فعالیتهای مدیریتی را تسهیل میکند و همچنین تجارت را به محیط
خارجی خود مانند عرضه کننده، مشتری، جامعه، دولت و دیگران مرتبط میسازد. قابلیتهای ارتباطی برای ایجاد استانداردها، اندازه گیری عملکرد و اقدامات اصلاحی ضروری است(اسونس و اوگیونجی[9]، 2011). از طرف دیگر نوآوری بازاریابی عامل مهم برای ایجاد مزیت رقابتی و ایجاد ارزش برای شرکتها میباشد. نوآوری به عنوان عنصر کلیدی برای دستیابی به عملکرد برتر معرفی
شده است. مطالعات زیادی به نوآوری توجه داشتهاند اما نوآوری بازاریابی
موضوعی جدید و قابل بحث و مورد اهمیت میباشد. توجه به نوآوری در بازاریابی
باعث افزایش سفروش، درآمد سهم بازار و رضایت مشتریان خواهد شد(ویتا انجو و
آکاس[10]،2012). شرکت پتروشیمی تند گویان در بازارهای داخل و خارج فعالیت دارد. این شرکت در پیشرفت و توسعه اقتصادی کشور نقش تعیین کننده دارد. از طرف دیگر با
توسعه تقاضا برای محصولات پتروشیمی به ویژه ظروف پلاستیکی و ظروف بسته
بندی موادغذایی اهمیت فعالیتهای این شرکت را دو چندان کرده است. با توجه به مطالب بیان شده میتوان گفت که ضرورت و اهمیت این پژوهش از سه جهت قابل توجه میباشد.
چطور این فایل رو دانلود کنم؟
برای دانلود فایل کافیه روی دکمه "خرید و دانلود" کلیک کنید تا صفحه "پیش فاکتور خرید" برای شما باز شود و مشخصات (نام و نام خانوادگی ، تماس و ایمیل ) رو با دقت ثبت کنید و روی دکمه "پرداخت آنلاین" کلیک کنید بعد از پرداخت هزینه از طریق سیستم بانکی به سایت برگشت داده میشوید و صفحه دانلود برای شما نمایش داده میشود
آیا فایل رو بلافاصله بعد از خرید تحویل می گیرم؟
بله. بلافاصله بعد از پرداخت آنلاین ، صفحه دانلود فایل برای شما نمایش داده میشود و می توانید فایل خریداری شده را دانلود نمایید
نمی توانم به صورت آنلاین خرید انجام دهم
در صورتی که امکان پرداخت آنلاین برای شما میسر نمی باشد می توانید هزینه فایل را به صورت آفلاین ( کارت به کارت) پرداخت نمایید تا فایل برای شما ارسال شود برای این کار کافیست در پیش فاکتور خرید مراحل خرید آفلاین را دنبال کنید
هزینه رو پرداخت کردم اما نمی توانم فایل را دانلود کنم
در سایت ام پی فایل چند روش پشتیبانی برای راحتی شما در نظر گرفتیم تا با سرعت بیشتری به پیام های شما رسیدگی کنیم. برای دریافت سریع فایل می تونید از گزینه پیگیری پرداخت یا تماس با ما (واقع در منوی بالای سایت) و یا از طریق شماره 09395794439 با ما در ارتباط باشید .
فایل دانلود شده با توضیحات ارائه شده مطابقت ندارد
اگر فایل با توضیحات ارائه شده توسط فروشنده همخوانی ندارد کافیست از طریق قسمت تماس با ما یا شماره 09395794439 با ما در میان بگذارید تا پیگیری های لازم صورت گیرد و فایل اصلی برای شما ارسال شود در صورتی که به هر دلیلی فایل اصلی در دسترس نباشد هزینه پرداختی شما برگشت داده میشود
برای به مشکل نخوردن در زمان خرید چه اقدامی انجام دهم ؟
برای اینکه در زمان پرداخت آنلاین به مشکل برخورد نکنید باید V P N خاموش باشد و از مرورگرهای موزیلا فایرفاکس و کروم استفاده کنید. و ضمنا در صفحه "پیش فاکتور خرید" مشخصات خود را به شکل صحیح وارد کنید تا در پیگیری های بعدی با مشکل مواجه نشوید