بررسی میانجی گری تبلیغات با شخصیت برند و تصمیم خرید لوازم خانگی برندسامسونگ درشهربابل
تعداد صفحات : 110 فرمت ورد و قابل ویرایش
فهرست مطالب:
چکیده 1
فصل اول- کلیات تحقیق
1-1 مقدمه 3
1-2. بیان مسئله 4
1-3 ضرورت و اهمیت پژوهش 7
1-4 اهداف پژوهش 8
1-4-1 هدف کلی 8
1-4-2 اهداف ویژه 8
1-5 پیش‌فرض‌های پژوهش 9
1-6 فرضیات تحقیق 9
1-6-1 فرضیه اصلی 9
1-6-2 فرضیات فرعی 9
1-7 تعریف واژه‌ها و اصطلاحات 10
1-7-1 تعاریف نظری متغیرها 10
1-7-2تعاریف عملیاتی متغیرها 11
فصل دوم- مبانی نظری تحقیق
2- مبانی نظری تحقیق 13
2-1 مفاهیم برند 13
2-1-1 جايگاه برند 14
2-1-2 خصوصیت ویژه برند 15
2-1-3 تحریک احساسات توسط برند 15
2-1-4 تصویر شخصی از برند 15
2-1-5 اعتبار و اعتماد برند 16
2-1-6تعهد به برند 17
2-1-7 ارزش ویژه برند 18
2-1-8 چارچوب شناسایی ارزش برند 20
2-1-9 شخصيت برند 21
2-1-10 اثر شخصیت برند بر سه پیامد ارتباطی عمده (اعتماد، وفاداری و تعهد به برند) 22
2-1-11 همخواني شخصيتي برند و مشتري 24
2-1-12- ارتباط بین ترفیع قیمت و ارزش ویژه برند 24
2-2 مفاهیم تصمیم خرید 25
2-2-1 تصمیم خرید 25
2-2-2 برند و تصمیم خرید مصرف 25
2-2-3وفاداری به شخصیت برند و تصمیم خرید 26
2-2-4 فرایند تصمیم گیری خرید مصرف کننده 27
2-2-5 انواع تصمیمات خرید مصرف کننده 28
2-2-6مدل رفتار خرید و تصمیم گیری مصرف کننده 28
2-2-7گرایش خریدار 29
2-2-8فرایند مبادله و رفتار مصرف کننده 29
2-2-9 کیفیت درک شده به شخصیت برند وتصمیم خرید مصرف کنندگان 30
2-2-10آگاهی به شخصیت برند در تصمیم خرید 32
2-3 مفاهیم تبلیغات 33
2-3- 1 میانجگری تبلیغات 33
2-3-2 انواع تبلیغات 34
2-3- 3 ارزيابي اثربخشي تبليغات 34
2-3-4 اثر رسانه های تبلیغاتی در توسعه رابطه شخصیت برند با مصرف کنندگان 35
2-4 مکتب ها،دیدگاه ها و نظریه ها 37
2-4-1 تئوري قدرت و نفوذ اجتماعي 37
2-4-2 دیدگاه پسانوگرايي 37
2-4-3 دیدگاه اردوغان و بیکر 38
2-4-4 دیدگاه بتي 38
2-4-5 دیدگاه اسپرولز و کندل 38
2-4-5 -1 هشت سبک تصمیم گیري مدل اسپرولز و کندال 39
2-4-6دیدگاه بالدینگر و رابینسون 40
2-4-7دیدگاه ترايلور 40
2-4-8دیدگاه کلر 40
2-4-9دیدگاه آکر 41
2-4-9-1 ابعاد ارزش ویژه ی برند در مدل آکر 42
2-4-10ديدگاه ارتباطي(فورنیر) 44
2-4-11 دیدگاه کنج هی ات ال 44
2-4-12 دیدگاه داگمار 44
2-4-13 جان راسیتر و ایگلسون جیوف 45
2-4-14 پتي و كاچوپو 46
2-4-15 جمع بندی مبانی نظری 46
2-5 بررسی پیشینه تجربی تحقیق 48
2-5-1 پیشینه داخلی 48
2-5-2 پیشینه خارجی 52
فصل سوم - روش شناسی تحقيق
3-1 مقدمه 64
3-2 روش تحقيق 64
3-3جامعه آماری 64
3-4 حجم نمونه و روش نمونه گیری 64
3-5 روش گردآوري اطلاعات 65
3-6 ابزار گردآوري اطلاعات 65
3-7 روایی و پایایی ابزار 68
3-8 روش تجزيه تحليل اطلاعات 69
فصل چهارم- تجزیه و تحلیل داده ها
4-1 مقدمه 71
4-1 توصیف ویژگی های جمعیت شناختی 71
4-1-1توصیف مشخصات فردی 71
4-2-1 تجزیه و تحلیل توصیفی 72
4-2-1-1 بررسی توصیفی جنسیت آزمودنی ها 72
4-2-1-2 بررسی توصیفی رده¬های سنی آزمودنی ها 73
4-2-1-3 بررسی توصیفی مقطع تحصیلی آزمودنی ها 74
4-2-2 توصیف یافته های مربوط به سوالات پرسشنامه 75
4-3- تجزیه و تحلیل استنباطی داده¬ها 77
4- 3- 1 بررسی وضعیت طبیعی بودن مؤلفه های تحت مطالعه توسط آزمون کالموگرف- اسمیرنوف
4-3 -2 بررسی فرضیه های اصلی 78
4-3-2-1 فرض های فرعی 80
فصل پنجم- نتیجه گیری و پیشنهادها
5-1 مقدمه 90
5-2 خلاصه تحقیق 90
5-3-نتايج حاصل ازيافته هاي پژوهش 91
5-4- بحث و بررسي 92
5-4- نتیجه گیری 97
5-5- محدودیت های تحقیق 100
5-6- پيشنهادهای مبتنی بر یافته های تحقيق 101
5-7- پيشنهادهای براي محققين آينده 101
منابع 103
ضمائم 108
مقدمه:
شخصیت
برند یک مفهوم جذاب و خوشایند در بازاریابی امروز است. آکر(1991) آن
رابه عنوان یکی از ابعاد هسته ای هویت برند و نزدیکترین متغیر به فرایند
تصمیم گیری مصرف کننده برای خرید توصیف کرده است. هدف: این مطالعه با
نگاهی تازه پدیده ی میانجی گری تبلیغات را درارتباط با شخصیت برندوتصمیم
خرید مشتریان را مورد بررسی قرار داد و با این هدف برند سامسونگ برای
مطالعه موردی وتبیین یافته ها مدنظر قرارگرفت. روش کار: روش این پژوهش
توصيفي از نوع همبستگي بوده که به صورت میدانی اجرا گردید. جامعه آماري
مورد مطالعه در این پژوهش را مصرف کنندگان لوازم خانگی برند سامسونگ در
22 فروشگاه در سطح شهربابل درسال 1393 تشکیل می دادند که 217نفراز مصرف
کنندگان به روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. ابزار گردآوری
اطلاعات عبارتنداز: پرسشنامه میانجی گری تبلیغات با یک سئوال و پنج گزینه
در زمینه نحوه آشنایی مصرف کنندگان با برند سامسونگ، گزینه ها شامل(سنجش
تلویزیونی، رادیویی، اینترنتی، تلفنی، شفاهی)، پرسشنامه استاندارد آکر با
30 گویه ومولفه(صداقت، اشتیاق وهیجان، صلاحیت، کمال، قوت و استحکام)درمقیاس
پنج درجه ای لیکرت(خیلی زیاد=5 وخیلی کم=1)، پرسشنامه استانداردتصمیم خرید
اسپرولزوکندل(1986) دارای 14 گویه وسه مولفه(نگرش نسبت به برند، تمايل به
خريد، آشنايي با برندتشكيل شده) می باشد. که براساس مقياس اندازه‌گيري
ليكرت امتياز گذاري (کاملا موافقم= 5 و کاملا مخالفم =1)بوده است. یافته
ها: میانجی گری تبلیغات با شخصیت برند وتصمیم خرید مصرف کنندگان رابطه
معنادار و مستقیم داردو درصد بالایی از مصرف کنندگان از طریق تلویزیون با
برندسامسونگ آشنا شدند و (اینترنتی، تلفنی، رادیویی و شفاهی) در رتبه های
بعدی قرار داشته اند. در زمینه رابطه میانجی گری تبلیغات با شخصیت برند در
دو بعد (اشتیاق و هیجان، قوت واستحکام) رابطه معناداری مشاهده نشد، همچنین
یافته های پژوهش در زمینه رابطه میانجی گری تبلیغات باتصمیم خرید مصرف
کنندگان درابعاد(نگرش نسبت به برند، تمايل به خريد، آشنايي با برند تشكيل
شده)رابطه معنادارومستقیم را نشان داد. نتیجه گیری: تبلیغات نقش میانجی
گری رادر رابطه با شخصیت برند و تصمیم خرید مصرف کنندگان لوازم خانگی برند
سامسونگ داشته است و شرکت ها براي واکنش هاي شناختی سریع مصرف کنندگان
خود باید ارائه تبلیغات را در ابعاد جذابتر انتخاب کنند.
کلید واژگان : میانجی گری تبلیغات، شخصیت برند، تصمیم خرید،مصرف کنندگان ، برند سامسونگ
چطور این فایل رو دانلود کنم؟
برای دانلود فایل کافیه روی دکمه "خرید و دانلود" کلیک کنید تا صفحه "پیش فاکتور خرید" برای شما باز شود و مشخصات (نام و نام خانوادگی ، تماس و ایمیل ) رو با دقت ثبت کنید و روی دکمه "پرداخت آنلاین" کلیک کنید بعد از پرداخت هزینه از طریق سیستم بانکی به سایت برگشت داده میشوید و صفحه دانلود برای شما نمایش داده میشود
آیا فایل رو بلافاصله بعد از خرید تحویل می گیرم؟
بله. بلافاصله بعد از پرداخت آنلاین ، صفحه دانلود فایل برای شما نمایش داده میشود و می توانید فایل خریداری شده را دانلود نمایید
نمی توانم به صورت آنلاین خرید انجام دهم
در صورتی که امکان پرداخت آنلاین برای شما میسر نمی باشد می توانید هزینه فایل را به صورت آفلاین ( کارت به کارت) پرداخت نمایید تا فایل برای شما ارسال شود برای این کار کافیست در پیش فاکتور خرید مراحل خرید آفلاین را دنبال کنید
هزینه رو پرداخت کردم اما نمی توانم فایل را دانلود کنم
در سایت ام پی فایل چند روش پشتیبانی برای راحتی شما در نظر گرفتیم تا با سرعت بیشتری به پیام های شما رسیدگی کنیم. برای دریافت سریع فایل می تونید از گزینه پیگیری پرداخت یا تماس با ما (واقع در منوی بالای سایت) و یا از طریق شماره 09395794439 با ما در ارتباط باشید .
فایل دانلود شده با توضیحات ارائه شده مطابقت ندارد
اگر فایل با توضیحات ارائه شده توسط فروشنده همخوانی ندارد کافیست از طریق قسمت تماس با ما یا شماره 09395794439 با ما در میان بگذارید تا پیگیری های لازم صورت گیرد و فایل اصلی برای شما ارسال شود در صورتی که به هر دلیلی فایل اصلی در دسترس نباشد هزینه پرداختی شما برگشت داده میشود
برای به مشکل نخوردن در زمان خرید چه اقدامی انجام دهم ؟
برای اینکه در زمان پرداخت آنلاین به مشکل برخورد نکنید باید V P N خاموش باشد و از مرورگرهای موزیلا فایرفاکس و کروم استفاده کنید. و ضمنا در صفحه "پیش فاکتور خرید" مشخصات خود را به شکل صحیح وارد کنید تا در پیگیری های بعدی با مشکل مواجه نشوید