پایان
نامه تاثیرآمیخته ترفیع بر رفتار مصرف کننده
تعداد
صفحات : 166 شامل
پرسشنامه
استاندارد
تحلیل
با معادلات ساختاری لیزرل
منابع
چکیده
فارسی و انگلیسی
چکیده
فصل اول: کلیات تحقیق
1-1-مقدمه
1-2-بیان مساله
1-3-اهمیت وضرورت تحقیق
1-4- مدل تحقیق
1-5-اهداف تحقیق
1-5-1-هدف اصلی
1-5-2-هدف فرعی
1-6-فرضیات تحقیق
1-6-1-فرضیه اصلی
1-6-2-فرضیه فرعی
1-7- قلمرو تحقیق
1-7-1-قلمرو موضوعی
1-7-2-قلمرو مکانی تحقیق
1-7-3-قلمرو زمانی تحقیق
1-8-تعاریف مفهومی وعملیاتی متغیرهای تحقیق
1-8-1- تعاریف مفهومی
1-8-2- تعاریف عملیاتی
فصل دوم: چارچوب نظری وپیشینه تحقیق
2-1 مقدمه
2-2- تعریف بازاریابی
2-3-فرآیند بازاریابی
2-4- مدیریت بازاریابی
2-4-1- ایجادرابطه سودآور با مشتری
2-5- فلسفه های مدیریت بازریابی
2-6- آمیزه بازاریابی
2-6-1-یافتن، نگهداشتن و افزایش مشتریان:
2-6-2-اصول بازاریابی
2-7- آمیخته ترفیع
2-8- عوامل مؤثردرتعیین آمیخته ترفیع
2-9- ماهیت واهمیت ترفیعات
2-10- تبلیغات
2-10-1- اهداف تبلیغات
2-10-1-1- آگهی اطلاع دهنده وآگاه کننده
2-10-1-2- آگهی متقاعد کننده
2-10-1-3- آگاهی یادآوری کننده
2-10-2- مزایای هدف گذاری تبلیغات
2-10-3- بودجه بندی تبلیغات
2-10-3-1- روش درصداستطاعت
2-10-3-2-روش درصدی ازفروش
2-10-3-3-روش برابری با رقبا
2-10-3-4-روشرتبهبندی
2-10-3-5-روش هدف وانجام کار
2-11-چه نوع تصویرهای یبیشترین توجه راجلب می کنند؟
2-12- توصیه های رسانه ایی (نقش تصویر در :
2-13- تاثیرات مهم تبلیغات :
2-14- چرا موسسات به تبلیغات نیاز دارند؟
2-15- آنچه که یک تبلیغ را برجسته می کند؟
2-16-مشخصات آگهی های برجسته
2-17-تصمیم در مورد پیام
2-18-تصمیم در مورد رسانه
2-19- پیش برد فروش
2-19-1- رشد سریع پیشبرد فروش
2-19-2- اهداف پیشبرد فروش
2-19-3- انتخاب ابزارها یپیشبرد فروش
2-19-3-1- ابزارهای پیشبرد فروش مصرف کننده
2-19-3-2- ابزارهای پیشبرد فروش تجاری
2-19-3-3- ابزارهای پیشبرد فروش صنعتی
2-19-4- رابطه بین پیشبرد فروش و تبلیغات
2-20- روابط عمومی
2-20-1- ابزارهای اصلی روابط عمومی
2-20-2- تصمیم گیری عمده در روابط عمومی
2-20-2-1- تعیین هدف های بلند مدت روابط عمومی
2-20-2-2- انتخاب پیام های روابط عمومی و محمل های رساندن آنها
2-20-2-3- اجرای برنامه ی روابط عمومی
2-20-3- تکنیک های روابط عمومی
2-20-4- ارزیابی نتایج روابط عمومی
2-21- فروش شخصی
2-21-1- ماهیت فروش شخصی
2-21-2- نقش نیروی فروش
2-21-2- اصول فروش شخصی
2-21-2-1- فرایند فروش شخصی
2-22- بازاریابی مستقیم
2-22-1- فاید ه های بازار یابی مستقیم
2-22-2- انواع بازار یابی مستقیم
2-22-3- مشکلات بازاریابی مستقیم
2-22-4- شیوه های ایجاد ارتباط در بازاریابی مستقیم
2-22-4-1- بازاریابی رود ررو
2-22-4-2- بازاریابی از طریق پست مستقیم
2-22-4-3- بازاریابی بادفترچه فهرست بها (کاتالوگ)
2-22-4-4- فروش از راه دور (باتلفن)
2-22-4-5- بازاریابی مستقیم از طریق واکنش به تبلیغ تلویزیونی
2-22-4-6- بازاریابی دکه ای
2-22-4-7- بازاریابی در شبکه
2-23- رفتارمصرف کننده
2-23-1- تعریف
2-23-2- کاربردهای رفتارمصرف کننده
2-23-2-1- استراتژی بازاریابی
2- 23-2-2- تنظیم سیاست ها و مقررات
2-23-2-3- بازاریابی اجتماعی
2-23-2-4- ارتقای سطح آگاهی جامعه
2-23-3- عواملی که بررفتار مصرف کنند ه اثرمی گذارد
2-23-3-1- عوامل فرهنگی
2-23-3-1-1- فرهنگ
2-23-3-1-2- زیرمجموعه فرهنگی
2-23-3-1-3- طبقه اجتماعی
2-23-3-2- عوامل اجتماعی
2-23-3-2-1- گروه های مرجع
2-23-3-2-2- خانواده
2-23-3-2-3- نقش ومقا م سازمانی
2-23-3-3-عوامل شخصی
2-23-3-3-1- سن
2-23-3-3-3- شغل
2-23-3-3-3- وضع اقتصادی
2-23-3-3-4- شیوه زندگی
2-23-3-3-5- شخصیت و تصویرخویشتن
2-23-3-4- عوامل روانی
2-23-3-4-1- ا نگیزش
2-23-3-4-1-1- تئوری فروید درباره انگیزش
2-23-3-4-1-2- تئوری مزلو درباره انگیزش
2-23-3-4-2- ادراک
2-23-3-4-3- یادگیری
2-23-3-4-4- نگرش و باور
2-23-4- رفتارهای گوناگون به هنگام تصمیم گیری برای خرید
2-23-4-1- رفتار پیچیده خرید-زود و دنناهمسانی-رفتارخرید درموردکالاهای
متنوع-خریدهای عادی
2-23-5- اهمیت مطالعه رفتارمصرف کننده
2-23-6- روانشناسی رفتارمصرف کننده
2-23-7- هشت عامل مؤثر در مصرف
2-23-8- دیدگاه های پژوهشی درمورد رفتارمصرف کننده
2-23-9- رضایت مشتری
2-23-10- حفظ مشتری
2-23-11- زنجیره خرید
2-23-12- شناخت رفتارو نحوه تصمیم گیری خریدار
2-23-12-1- نقش افراد درخرید ومصرف کالاها و خدمات
2-23-12-2- انواع تصمیم خرید
2-23-12-3- فرآیندتصمیمگیری درباره خریدکالاهای جدید
2-23-12-4- تفاوت افراد درمصرف کالاهای جدید
2-24- رفتارشکایت آمیز مصرف کننده
2-25- عوامل موثر بررفتا رشکایت آمیز
2-26- واکنش های جمعی متشکل نسبت به
شکایت مصرف کننده
2-27-الگوهای واکنش مصرف کننده یا
سلسله مراتب واکنش
2-28- ارزیابی مدل(AIDA)
2-29- پیشینه ی تحقیق
2-29-1- درداخل کشور
2-29-2- درخارج ازکشور
2-30-تاریخچه شرکت چوپان
فصل سومروش شناسی تحقیق
3-1-مقدمه
3-2-روش تحقیق
3-3-روش و ابزارگردآوری داده ها
3-4-جامعه آماری
3-5-حجم نمونه وروش نمونه گیری
3-6-پایایی و روایی
3-7-روش تجزیه وتحلیل اطلاعات
فصل چهارم: تجزیه تحلیل داده ها
4-1- مقدّمه
4-2- بخش اول: آمارتوصیفی پاسخگویان
4-2-1- بررسی ویژگی جامعها زلحاظ جنسیت
4-2-2- بررسی ویژگی جامعه ازلحاظ سطح
سنی
4-2-3- بررسی ویژگی جامعه ازلحاظ وضعیت
تحصیلات
4-3- بخش دوم: آمار استنباطی تحقیق
4-4- نیکویی برازش مدل
4-5- تحلیل عاملی تاییدی متغیرهای پژوهش
4-5-1- تحلیل عاملی تاییدی متغیرهای مستقل تحقیق
4-5-2- تحلیل عاملی تاییدی متغیرهای وابسته تحقیق
4-6- بررسی پایائی پرسشنامه به تفکیک متغیرها
4-7- آزمون فرضیات اصلی تحقیق توسط تکنیکت حلیل مسیر لیزرل
4-8- آزمون فرضیات فرعی تحقیق
جمع بندی فصل چهارم
فصل پنجم: تفسیریافته های تحقیق و نتیجه
5-1- مقدمه
5-2- تحلیل داده هایت وصیفی تحقیق
5-3- نتایج حاصل ازتحلیل روایی سازه
متغیرها (بررسی اعتبارسازه ها)
5-4- نتایج حاصل از آزمون فرضیات تحقیق
5-5- تفسیرنتایج فرضیات تحقیق
5-6- پیشنهاد اتی درمورد متغیرهای
موردنظر
5-7- محدودیت هایتحقیق
5-8- پیشنهاداتی برای تحقیقات آینده
منابع
پیوست ها
پرسشنامه