بررسی نقش میانجی کیفیت سیستم بر رابطه بین ویژگی کاربران و رضایت مندی از سیستم اتوماسیون اداری

بررسی نقش میانجی کیفیت سیستم بر رابطه بین ویژگی های کاربران و رضایت مندی از سیستم اتوماسیون فایل ورد 137 صفحه و قابل ویرایش سازمان ها در محیط متحول، پویا و رقابتی كنونی خود به دنبال ایجاد و مدیریت مناسب سیستم های اطلاعات بوده تا اطلاعات و دانش فناوری های جدید را به موقع كسب و منتشر كرده، کارائی و ا

بررسی نقش میانجی کیفیت سیستم بر رابطه بین ویژگی های کاربران و رضایت مندی از سیستم اتوماسیون اداری
فایل ورد 137 صفحه و قابل ویرایش

سازمان ها در محیط متحول، پویا و رقابتی كنونی خود به دنبال ایجاد و مدیریت مناسب سیستم های اطلاعات بوده تا اطلاعات و دانش فناوری های جدید را به موقع كسب و منتشر كرده، کارائی و اثر بخشی خود را افزایش دهند (عارف نژاد و همکاران، 1391).

برای نیل به این هدف، سیستم های اطلاعاتی به طور چشمگیری مورد توجه قرار گرفته اند و سازمان ها سرمایه گذاری سنگینی برای ایجاد و توسعه این سیستم ها متقبل می شوند. تا كنون بخش خصوصی نسبت به بخش عمومی در استفاده از سیستم های اطلاعاتی برای دست یافتن به مزیت استراتژیك و به دست آوردن فواید مالی و كسب و كار ، پیشرو بوده است ولی نشانه هایی دال بر تغییر رویكرد محافظه كارانه بخش عمومی در استفاده از سیستم های اطلاعاتی نیز ظهور كرده است. گسترش چشمگیر سیستم های اطلاعاتی در سازمان ها منجر شده است تا سیستم هایی مدرن با كاربردهای نرم افزاری و سخت افزاری بالاتر، جایگزین سیستم های اطلاعاتی سنتی شوند (کشته گر و همکاران، 1392).

 

 

فصل اول: کلیات پژوهش

1-1)    مقدمه.

1-2)    بیان مساله.

1-3)    اهمیت و ضرورت پژوهش..

1-4)    اهداف پژوهش.

1-4-1) هدف کلی پژوهش..

1-4-2) اهداف جزئی..

1-5)    سوالات پژوهش.

1-6)    تعاریف عملیاتی اجزاء مساله

1-7)    متغیرهای پژوهش..

فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه¬های پژوهش

2-1) مقدمه

2-2)  سازمان و اطلاعات: اهمیت دارائی نامحسوس..

2-3) چالش¬های مدیریت اطلاعات در سازمان¬ها.

2-4) فناوری اطلاعات و راهکارفناورانه برای مدیریت اطلاعات سازمان¬ها.

2-5) سیستم¬های اطلاعاتی: تاریخچه و تنوع

2-5-1) سیستم پردازش تعاملات..

2-5-2) سیستم گزارشات مدیریت.

2-5-3) سیستم پشتیبانی تصمیمات

2-5-4) سیستم خبره.

2-5-5) سیستم اتوماسیون اداری

2-5-6) سیستم کارکنان دانشی

2-5-7) سیستم پشتیبانی مدیران ارشد..

2-6) لزوم مطالعه موفقیت سیستم¬های اطلاعاتی و عوامل مختلف

2-6-1) مدل¬های مختلف در ارزیابی موفقیت سیستم¬های اطلاعاتی

2-6-2) مطالعه موفقیت سیستم¬های اطلاعاتی از دیدگاه کاربران.

2-6-2-1) ویژگی¬های کاربران در ارتباط با سیستم¬های اطلاعاتی

2-6-3) درک کیفیت سیستم به عنوان شاخص موفقیت آن.

2-6-3-1) ابعاد کیفیت سیستم.

2-6-4) میزان استفاده از سیستم..

2-6-5) رضایتمندی از سیستم..

2-7 ) ارتباط بین ویژگی های کاربران، کیفیت سیستم و استفاده و رضایت¬مندی در گستره مفاهیم ونظریه¬ها

2-8 )پیشینه های پژوهش..

2-8-1) پیشینه های پژوهش در داخل کشور

2-8-2) پیشینه های پژوهش در خارج از کشور..

2-8-3 نتیجه گیری از بررسی ادبیات پژوهش و پیشینه¬ها

فصل سوم: روش شناسی پژوهش

3-1) مقدمه.

3-2) نوع پژوهش..

3-3) روش پژوهش..

3-4) بافت پژوهش

3-5) جامعه پژوهش و روش نمونه¬گیری.

3-6) ابزار گردآوری داده ها

3-7) ارزیابی روایی و پایایی ابزار..

          فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها

فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری

فصل پنجم : نتیجه گیری ، پیشنهاد ها و محدودیت ها

5-1 مقدمه ..104

5-2 نتایج تحقیق...105

5-3 پیشنهادات ..105

5-4 پيشنهادات106

5-5 محدودیتها .106

5-5-1 محدودیت تحقیق .106

5-6 محدودیت محقق 106

5-7  پیشنهادات قابل تعمیم در خصوص اتوماسیون اداری در مجموعه های اداری..107

پیوستها

 

فهرست منابع و مآخذ

منابع فارسی .108

 منابع انگلیسی.111

 

 

 




فایل ورد و قابل ویرایش بوده پس از خرید و دانلود قابل استفاده می باشد
چطور این فایل رو دانلود کنم؟
برای دانلود فایل کافیه روی دکمه "خرید و دانلود" کلیک کنید تا صفحه "پیش فاکتور خرید" برای شما باز شود و مشخصات (نام و نام خانوادگی ، تماس و ایمیل ) رو با دقت ثبت کنید و روی دکمه "پرداخت آنلاین" کلیک کنید بعد از پرداخت هزینه از طریق سیستم بانکی به سایت برگشت داده میشوید و صفحه دانلود برای شما نمایش داده میشود

آیا فایل رو بلافاصله بعد از خرید تحویل می گیرم؟
بله. بلافاصله بعد از پرداخت آنلاین ، صفحه دانلود فایل برای شما نمایش داده میشود و می توانید فایل خریداری شده را دانلود نمایید

نمی توانم به صورت آنلاین خرید انجام دهم
در صورتی که امکان پرداخت آنلاین برای شما میسر نمی باشد می توانید هزینه فایل را به صورت آفلاین ( کارت به کارت) پرداخت نمایید تا فایل برای شما ارسال شود برای این کار کافیست در پیش فاکتور خرید مراحل خرید آفلاین را دنبال کنید

هزینه رو پرداخت کردم اما نمی توانم فایل را دانلود کنم
در سایت ام پی فایل چند روش پشتیبانی برای راحتی شما در نظر گرفتیم تا با سرعت بیشتری به پیام های شما رسیدگی کنیم. برای دریافت سریع فایل می تونید از گزینه پیگیری پرداخت یا تماس با ما (واقع در منوی بالای سایت) و یا از طریق شماره 09395794439 با ما در ارتباط باشید .

فایل دانلود شده با توضیحات ارائه شده مطابقت ندارد
اگر فایل با توضیحات ارائه شده توسط فروشنده همخوانی ندارد کافیست از طریق قسمت تماس با ما یا شماره 09395794439 با ما در میان بگذارید تا پیگیری های لازم صورت گیرد و فایل اصلی برای شما ارسال شود در صورتی که به هر دلیلی فایل اصلی در دسترس نباشد هزینه پرداختی شما برگشت داده میشود

برای به مشکل نخوردن در زمان خرید چه اقدامی انجام دهم ؟
برای اینکه در زمان پرداخت آنلاین به مشکل برخورد نکنید باید V P N خاموش باشد و از مرورگرهای موزیلا فایرفاکس و کروم استفاده کنید. و ضمنا در صفحه "پیش فاکتور خرید" مشخصات خود را به شکل صحیح وارد کنید تا در پیگیری های بعدی با مشکل مواجه نشوید
45441 فایل های سایت
534 کاربران سایت
43977 فروش موفق
65,269 بازدید امروز
پشتیبانی