طرح ریزی استراتژیک با رویکرد اقیانوس آبی در شرکت اگزوز خودروخراسان ( KEM )
تعداد صفحات : 219
فرمت فایل : doc قابل ویرایش
1.1 مقدمه
مديريت استراتژيك فرايندي است كه از طريق آن سازمان ها محيط هاي داخلي و خارجي خود را تحليل كرده و از آن شناخت كسب مي كنند(تئودور،2008) . علاوه بر آن مسير استراتژيك خود را پايه گذاري كرده و استراتژي هايي خلق مي كنند كه آنها را براي رسيدن به اهداف تعيين شده كمك نمايد. در حال حاضر روند تحولات صنعت و تغييرات سريع فن آوري، فشارهاي رقابتي را براي صنايع تشديد نموده است. فضايي كه اكثر شركت ها در حال حاضر در آن قرار دارند اقيانوس قرمز است، در اين فضا رقابت بين سازمان ها براي پيشي گرفتن از ديگران بمنظور رسيدن به سود بيشتر اساسي ترين بحث مورد نظرصاحب نظران مي باشد. در اين حالت تقاضاي بازار اغلب ثابت بوده يا با نوسانات كم همراه است، درنتيجه با فروش بيشتر يكي از رقبا، سهم فروش سايرين كاهش مي يابد (کیم چانگ سو،2008) . مدل هاي مختلفي براي ترسيم استراتژي سازمان استفاده مي شود كه پركاربردترين آنها مدل پورتر است. بر اساس اين مدل سازمان ها سعي دارند سهم بازار محصولات و خدمات يكديگر را تصاحب نمايند. در چنين فضايي سازمان هاي ضعيف تر حذف مي شوند و اين باعث شدت رقابت در بازار كسب و كار مربوطه و خونين شدن اقيانوس مي شود(دبی،2006) . در اين فضاي شلوغ رقابتي، هر چه شدت رقابت بيشتر شده سهم بازار كمتر و سوددهي و به تبع آن رشد نيز محدودتر مي گردد. در اين ميان در سالهاي اخير مفهومي با نام " اقيانوس آبي" مطرح شده است. اقيانوس آبي به كسب و كارهايي اشاره دارد كه امروز وجود ندارند به عبارتي بازارهاي ناشناخته اي هستند كه رقبا هنوز در آن وارد نشده اند و فضايي كه قواعد بازي آن هنوز تدوين نشده است.
تحقیق حاضر با عنوان " طرح ریزی استراتژیک با رویکرد اقیانوس آبی در شرکت اگزوز خودرو خراسان (KEM ) " در پی تشریح مدلی برای طرح ریزی استراتژیک سازمانی است که در فضای شلوغ رقابتی بازار پاسخگوی منفعت، سهم بیشتر از بازار و پیشرفت باشد. در همین راستا این فصل به ارائه کلیات پژوهش از جمله بیان مسئله، اهداف تحقیق، ضرورت و سوالات پژوهش می پردازد.
1.2 بیان مسئله
مديريت استراتژيك، تصميمات و فعاليتهاي يكپارچه در جهت مديريت استراتژيك، تصميمات و فعاليت هاي يكپارچه در جهت توسعه استراتژي هاي موثر و همچنین اجرا و كنترل نتايج آنهاست. بنابراين مديريت استراتژيك فعاليت هاي مربوط به بررسي، ارزشيابي و انتخاب استراتژي ها، اتخاذ هر گونه تدابير درون و برون سازماني براي اجراي اين استراتژي ها و در نهايت كنترل فعاليت هاي انجام شده را در بر مي گيرد (شیه چی چانگ،2010) . با نگاهي دقيق به مفهوم مديريت استراتژيك، مي توان به ضرورت استفاده از آن پي برد. با توجه به تغييرات محيطي كه در حال حاضر شتاب زيادي به خود گرفته است و پيچيده شدن تصميمات سازماني، لزوم بكارگيري برنامه هاي جامع براي مواجهه با اينگونه مسائل بيشتر از گذشته ملموس مي شود. مديريت استراتژيك با تكيه بر ذهنيتي پويا، آينده نگر، جامعه نگر و اقتضايي، راه حل بسياري از مسائل سازمان هاي امروزي است. پايه هاي مديريت استراتژيك بر اساس ميزان دركي است كه مديران از شركتهاي رقيب، بازارها، عرضه كنندگان مواد اوليه، توزيع كنندگان، دولت ها، بستانكاران، سهام داران و مشتريان در سراسر دنیا، دارند. اين عوامل تعيين كنندگان موفقيت هاي تجاري در دنياي امروز است. (دبی ، 2006) بنابراين يكي از مهمترين ابزا رهايي كه سازمان ها براي حصول موفقيت در آينده مي توانند از آن بهره گيرند "مديريت استراتژيك" مي باشد. در چند سال اخیر جنبشی که در حوزه مدیریت راهبردی در دنیا صورت گرفته است در حوزه نوآوری و خلاقیت در راهبرد و جنبش های پارادایمی در حوزه راهبردی می باشد. یکی از مهمترین تحولات در این حوزه که منجر به پیدایش انقلابی در حوزه راهبردی شده است، " راهبرد اقیانوس آبی" می باشد که با رویکرد تفکر راهبردی همراه با نوآوری در حوزه راهبردی اقدام به ارائه مجموعه ای از ابزارها و رویکردهای خاص جهت تحقق آن نموده است. ( کیم چانگ سو،2008 ) در واقع سازمان ها در تدوين استراتژي ، به دنبال ارائه راهكار مناسب و كارا جهت تصاحب سهم قابل توجه از بازار هدف خود مي باشند، در چنين شرايطي ضمن تقابل بين رقبا، در پاره اي موارد منجر به ايجاد رقابت ناسالم بين آنها مي شود. همچنين اين امر مي تواند منافع همه رقبا را تحت الشعاع قرار دهد. براي حل اين چالش ها، مديريت استراتژي اقيانوس آبي ظهور يافت. هدف اين رويكرد، پياده سازي استراتژي هايي است كه بوسيله آن سازمان با خلق ارزش جديد، بازار جديد بي رقيبي براي فعاليت هاي خود ايجاد مي كند و در اين ميان خلاقيت و نوآوري در تدوين و پياده سازي استراتژي اقيانوس آبي از اهميت بسزايي برخوردار مي باشد( احمديان خوشمهر،1389).
اقیانوس آبی، یک رهیافت سیستماتیک است برای یافتن کسب و کارهایی که رقابت در آن ها مفهومی را که در بازارهای سنتی دارد از دست می دهد. به عبارت دیگر بی معنی کردن رقابت از طریق پیداکردن فضایی جدید برای کسب و کار. البته تا حدودی مشابه این ایده در گذشته یافتن بازارهای باریک در بازارهای سنتی بوده (جایی که رقابت برای کسب سهم بازار محدود می شد) ولی با این تفاوت که در این زمان مجبور به محدود کردن بازار هدف و مشتریان نمی باشند، بلکه تمرکز سازمان بر روی ایجاد یک نوآوری ارزش آفرین و ورود به عرصه های جدید می باشد. (شیه چی چانگ،2010).
..........
1 فصل اول 1
کلیات پژوهش 1
1.1 مقدمه 2
1.2 بیان مسئله 3
1.3 روش تحقیق 6
1.4 قلمرو تحقيق 6
1.5 ضرورت تحقیق 6
1.6 اهداف تحقیق 7
1.7 سوالات تحقیق 8
1.8 مدل کلی تحقیق 9
1.9 تعریف کلمات کلیدی تحقیق 10
2 فصل دوم 13
ادبیات پژوهش 13
2.1 مقدمه 14
2.2 مديريت و برنامه ریزی استراتژیک 15
2.2.1 استراتژی و تاریخچه آن 15
2.2.2 پارادایم های برنامه ریزی استراتژیک 16
2.2.2.1 پارادایم تجویزی(پیش تدبیری) 17
2.2.2.2 پارادایم توصیفی(تجربی- انطباقی) 17
2.2.2.3 پارادایم تلفیقی(سیستمی- اقتضایی دوراندیشانه) 18
2.2.3 تعریف برنامه ریزی استراتژیک 19
2.2.4 محتوا ی مدیریت استراتژیک 19
2.2.4.1 تعریف و هدف مدیریت استراتژیک 20
2.2.4.2 ویژگیهای مدیریت استراتژیک 21
2.2.5 روند تاریخی مدیریت استراتژیک 22
2.2.6 مدیریت استراتژیک در ایران 24
2.2.7 مراحل مدیریت استراتژیک 26
2.3 مدلهای برنامه ریزی استراتژیک 29
2.3.1 معرفی مدلهای فرایند برنامه ریزی استراتژیک در قالب پارادایم تجویزی: 29
2.3.1.1 فرایند برنامه ریزی و مدیریت استراتژیک- مدل APO 29
2.3.1.2 فرایند برنامه ریزی و مدیریت استراتژیک(مدل جان تامسون) 31
2.3.1.3 نمودار تجسمی عوامل تشکیل دهنده مدیریت استراتژیک 31
2.3.1.4 فرایند برنامه ریزی استراتژیک (مدل ج ارجنتی) 32
2.3.1.5 فرایند برنامه ریزی استراتژیک (مدلMIM) 33
2.3.1.6 روند برنامه ریزی و مدیریت استراتژیک (مدل گلوئیک) 34
2.3.1.7 فرایند برنامه ریزی استراتژیک ( مدل هاکس ) 35
2.3.1.8 فرایتد برنامه ریزی استراتژیک (مدل تلفیقی پیرس و رابینسون ) 35
2.3.1.9 فرایند برنامه ریزی استراتژیک ( مدل برایسون ) 36
2.3.1.10 مدل جامع برنامه ریزی استراتژیک ( مدل دیوید ) 37
2.3.2 معرفی مدلهای فرایند برنامه ریزی استراتژیک در قالب پارادایم توصیفی 38
2.3.2.1 طرح مفهومی مدیریت استراتژیک (مدل ایگنور آنسوف) 39
2.3.2.2 مدل مدیریت استراتژیک (مدل هنری مینزبرگ) 39
2.3.2.3 فرایند برنامه ریزی استراتژیک 41
فرایند برنامه ریزی استراتژیک (مدل دیسون و براین) 41
2.3.3 مدل های ترکیبی برنامه ریزی استراتژیک 42
2.3.3.1 مدل ترکیبی فیلیپس 42
2.3.3.2 روش ارزیابی متوازن 43
2.3.3.3 برنامه ریزی بهبود عملکرد 45
2.4 چارچوبی جامع برای تدوین استراتژی 46
2.4.1 ماتريس ارزيابي عوامل خارجي (EFE) : 47
2.4.2 ماتريس بررسي رقابت (CPM) : 49
2.4.3 ماتریس بررسی عوامل داخلی(IFE ) : 50
2.4.4 روش SWOT 51
2.4.5 مراحل انجام آناليز SWOT: 53
2.4.6 ماتريس SWOT : 53
2.4.7 استراتژي ها 54
2.4.7.1 استراتژي هاي SO : 54
2.4.7.2 استراتژي هاي WO : 54
2.4.7.3 استراتژي هاي ST : 54
2.4.7.4 استراتژي هاي WT : 55
2.4.8 نتيجه گيري از آناليز SWOT: 55
2.4.9 ماتریس ارزیابی موقعیت و اقدام استراتژیک(SPACE ) 56
2.4.10 ماتریس گروه مشاوران بستن(BCG ) 56
2.5 انواع استراتژي ها 59
2.5.1 استراتژی های یکپارچه 59
2.5.1.1 یکپارچگی عمودی به بالا 59
2.5.1.2 یکپارچگی عمودی به پایین 60
2.5.1.3 یکپارچگی افقی 61
2.5.2 استراتژی های متمرکز 61
2.5.2.1 رسوخ در بازار 61
2.5.2.2 توسعه بازار 62
2.5.2.3 توسعه ی محصول 62
2.5.3 استراتژیهای تنوع 62
2.5.3.1 تنوع همگون 63
2.5.3.2 تنوع افقی: 63
2.5.3.3 تنوع ناهمگون 63
2.5.4 استراتژی های تدافعی 63
2.5.4.1 مشارکت 64
2.5.4.2 کاهش 64
2.5.4.3 ورشکستگی 65
2.5.4.4 واگذاری 65
2.5.4.5 انحلال 66
2.5.4.6 ترکیب 66
2.5.5 شش اصل موقعیت یابی استراتژیک: 66
2.5.6 استراتژی های عمومی 67
2.5.7 مدیریت استراتژیک 71
2.6 چشم انداز 72
2.6.1 مزايا و منافع تدوين چشمانداز : 72
2.6.2 چشم انداز بايد خصوصيات زير را داشته باشد: 73
2.6.3 رويكردهاي تدوين چشمانداز: 73
2.6.4 فرآيند تدوين چشمانداز 74
2.7 مأموريت (رسالت/فلسفه وجودی سازمان ) 75
2.7.1 ويزگي هاي ماموريت 76
2.7.2 ماهیت ماموریت سازمان 76
2.7.3 اركان مأموريت سازمان 77
2.8 ارزشها 77
2.9 مديريت استراتژيك و اقيانوس آبي 78
2.9.1 مفهوم مدل اقیانوس آبی 78
2.9.2 استراتژي اقيانوس آبي 80
2.9.3 الگوی مسیر شش گانه در اقیانوس آبی 81
2.9.3.1 نگاه بازسازي استراتژي 84
2.9.4 پنج نيروي پورتر در مدل مفهومي استراتژي اقيانوس آبی 86
2.9.4.1 مفهوم مدل پورتر 86
2.9.4.2 بينش مدل پورتر و اقيانوس آبي 88
2.9.5 الگوي تصميم‌گيري چهاراقدامي 93
2.9.5.1 شبكه حذف، كاهش، رشد و ايجاد 94
2.9.6 افزايش اطلاعات در مورد ايجاد اقيانوسهاي آبي 94
2.9.7 از تئوری تا عمل در استراتژی اقیانوس آبی 95
2.9.8 استراتژی اقیانوس آبی به عنوان نوآوری در ارزش 96
2.9.9 منحني‌هاي ارزشي در استراتژی اقیانوس ها 100
2.9.9.1 منحني ارزشي استراتژي اقيانوس آبي 100
2.9.9.2 منحنی ارزشی شركتي در اقيانوس قرمز 100
2.9.9.3 عرضه اضافي بدون بازگشت 100
2.9.9.4 استراتژي های گسسته 101
2.9.10 بیشترین وسعت اقیانوس آبی 101
2.9.10.1 شناسایی غير مشتريان در بازار جدید 102
2.9.10.1.1 گروه اول غيرمشتريان 102
2.9.10.1.2 گروه دوم غيرمشتريان 103
2.9.10.1.3 گروه سوم غيرمشتريان 103
2.9.11 پايه‌ريزي صحيح مراحل استراتژيك با ايده اقيانوس آبي 104
2.9.11.1 مراحل صحيح استراتژيك 104
2.9.11.2 بررسي مطلوبيت استثنايي قابل ارائه به خريداران 106
2.9.11.3 اهرم‌هاي مطلوبيت 107
2.9.12 قيمت‌گذاري استراتژيك در مدل اقیانوس آبی 107
2.9.13 ساختارهزينه‌يابي در مدل اقیانوس آبی 111
2.9.14 مطلوبيت قيمت و هزينه در اقیانوس آبی 112
2.9.15 موانع سازمانی در اجرای اقیانوس آبی 113
2.9.16 اجراي استراتژي در فرايند تدوين استراتژي 122
2.9.16.1 فرایند منصفانه 122
2.9.16.2 سه اصل فرآيند منصفانه 123
2.9.16.3 به كارگيري فرآيند منصفانه در تدوين استراتژي‌ها 124
2.9.17 پیامد تقلید در اقیانوس آبی 125
2.10 تدوین استراتژی با استفاده از روش فردآر دیوید 126
)الگوی جامع مدیریت استراتژیک) 126
2.10.1 تجزیه و تحلیل SWOT 126
2.10.2 ويژگي هاي مدل SWOT 128
2.10.3 ماتریس SWOT 129
2.10.4 چارچوبي جامع براي تدوين استراتژي 130
2.11 پیشینه ی پژوهش 132
3 فصل سوم 139
3.1 مقدمه 140
3.2 روش تحقیق 140
3.3 شاخص های ارزیابی شرکت KEM با استفاده از تحلیل SWOT 141
ارزیابی عوامل داخلی 141
نقاط قوت(s) 141
سایر نقاط قوت 141
نقاط ضعف(w) 142
سایر نقاط ضعف 142
پرسشنامه ماتریس ارزیابی عوامل خارجی 143
فرصت ها (O) 143
سایر فرصت ها 143
تهدیدها (T) 144
سایر تهدیدها 144
3.4 جامعه و حجم نمونه 145
3.5 روایی و پایایی پرسش نامه : 146
3.6 روشهای تجزيه و تحليل اطلاعات: 147
3.6.1 آزمون کولموگروف- اسمیرنوف 148
3.6.2 رتبه‌بندي فرضيات با آزمون فریدمن 148
3.6.1 آزمون تي- استيودنت : 149
3.6.2 فرآیند تحلیل سلسله مراتبی (AHP) : 151
4 فصل چهارم 155
4.1 مقدمه 156
4.2 آمارتوصیفی مربوط به جمعیت مورد مطالعه : 156
4.3 بررسی نرمال بودن داده ها : 159
4.4 بررسی روایی و پایایی پرسش نامه: 160
4.4.1 روایی پرسش نامه : 160
4.4.2 پایایی پرسش نامه : 160
4.5 آزمون تی-استیودنت جهت ارزیابی چشم انداز شركت اگزوز سازي خراسان 160
4.1 آزمون تی-استیودنت جهت ارزیابی سند ماموريت شركت اگزوز سازي خراسان 161
4.2 اولویت بندی عناصر ماتریس SWOT شرکت KEM 163
نقاط قوت(s) 163
نقاط ضعف(w) 164
فرصت ها (O) 164
تهدیدها (T) 165
4.1 اولویت بندی استراتژیهای مبتنی بر رویکرد اقیانوس آبی با تحلیل سلسله مراتبی AHP 166
5 فصل پنجم 171
5.1 مقدمه 172
5.2 نتیجه گیری 172
5.3 پیشنهادات 175
5.3.1 پیشنهادات حاصل از تحقیق 175
5.3.2 پیشنهادات جانبی 178
5.3.3 پیشنهادات در راستای محدودیتهای تحقیق 179
5.4 محدودیتهای تحقیق 180
منابع و ماخذ 181
منابع فارسی 181
منابع لاتین 183
پیوست 186
پرسشنامه 186
پرسشنامه ماتریس ارزیابی عوامل داخلی 191
پرسشنامه ماتریس ارزیابی عوامل داخلی 192
نقاط قوت(s) 192
نقاط ضعف(w) 193
پرسشنامه ماتریس ارزیابی عوامل خارجی 194
پرسشنامه ماتریس ارزیابی عوامل خارجی 195
فرصت ها (O) 195
تهدیدها (T) 196
پرسشنامه بر اساس تحلیل سلسله مراتبی (AHP) 198
خروجی نرم افزار 203
شکل1 1: مدل کلی تحقیق 9
شکل2 1 مدل مفهومی طراحی یک استراتژی ورود به بازار (کیم چانگ سو و همکاران، 2008) 92
شکل2 2: پیروی همزمان کاهش هزینه و تمایز. (کیم دبلیوچان و رنه مابورن، ۲۰۰۵) 99
شکل2 3: سه گروه از غیر مشتریان (کیم دبلیوچان و رنه مابورن، ۲۰۰۵). 102
شکل2 4: مراحل مدل اقیانوس آبی(کیم دبلیوچان و رنه مابورن، ۲۰۰۵). 105
شکل2 5: نقشه ی مطلوبیت خریدار(کیم دبلیوچان و رنه مابورن، ۲۰۰۵). 106
شکل2 6: ارزش های قابل ارائه به مشتریان(کیم دبلیوچان و رنه مابورن، ۲۰۰۵). 107
شکل2 7: مراحل قیمت گذاری استراتژیک(احمديان خوشمهر، 1389). 109
شکل2 8: مدل سودآوری استراتژی اقیانوس آبی(حائری‌یزدی و افشار جلیلی، 1389). 112
شکل2 9: موانع سازمانی برای اجرای استراتژی اقیانوس آبی(فروزنده دهكردي، 1378) 114
شکل2 10: نقشه وضعیت استراتژی عبور و مرور(کیم دبلیوچان و رنه مابورن، ۲۰۰۵). 118
شکل2 11: چالش در تفکر مرسوم مقابل رهبری نقطه عطف(کیم دبلیوچان و رنه مابورن، ۲۰۰۵). 122
شکل2 12: اثر گذاری فرایند منصفانه بر رفتار افراد(شيه چي چانگ ، 2011). 123
شکل2 13: نتایج حاصل از حضور و عدم حضور فرایند منصفانه(شيه چي چانگ ، 2011). 124
شکل4 1 :نمودار اعضای نمونه بر اساس سن 156
شکل4 2:نمودار اعضای نمونه بر اساس میزان تحصیلات 157
شکل4 3: نمودار اعضای نمونه بر اساس سابقه خدمت 158
شکل4 4: نمودار خروجی نرم افزار اولویت بندی وزن عوامل موثر در طرح ریزی استراتژیک 170
جدول2 1: عوامل موثر بر کاهش پنج نیروی پورتر 88
جدول2 2: ماتریس غربال گری پیشینه تحقیق 133
جدول 3 1: تخصیص اعداد 1 تا 9 و کمی سازی گزینه ها (تشريح طيف ساعتي) 153
جدول4 1:جدول فراوانی و درصد فراوانی اعضای نمونه بر اساس سن 156
جدول4 2 :جدول فراوانی و درصد فراوانی اعضای نمونه بر اساس میزان تحصیلات 157
جدول4 3 :جدول فراوانی و درصد فراوانی اعضای نمونه بر اساس سابقه خدمت 158
جدول4 4: آزمون نرمالیتی با استفاده از آزمون کلموگروف- اسمیرنوف 159
جدول4 5:ضریب آلفای کرانباخ کلی 160
جدول4 6: آزمون تی-استیودنت جهت ارزیابی چشم انداز شركت اگزوز سازي خراسان 161
جدول4 7: آزمون تی-استیودنت جهت ارزیابی سند ماموريت شركت اگزوز سازي خراسان 162
جدول4 8 : ماتریس ارزیابی عوامل داخلی(نقاط قوت) 163
جدول4 9 : ماتریس ارزیابی عوامل داخلی (نقاط ضعف) 164
جدول4 10 : ماتریس ارزیابی عوامل خارجی (فرصت ها) 164
جدول4 11 : ماتریس ارزیابی عوامل خارجی (تهدید ها) 165
جدول4 12: ماتريس مقايسه زوجي گزينه ها از ديد افراد مختلف 167
جدول4 13:ماتريس اولیه مقايسه زوجي موانع از دید تمام پرسش شونده ها 168
جدول4 14:ماتريس نرماليزه 169
جدول4 15: بردار وزن معیارها از ديد تمام پرسش شونده ها 169