فایل های دیگر فروشنده

مقاله رایگان : Met4ITIL: مدیریت فرآیند و روش مبتنی بر شبیه‌سازی برای پیاده‌سازی ITIL

دانلود ترجمه فارسی مقاله عنوان ترجمه فارسی : Met4ITIL: مدیریت فرآیند و روش مبتنی بر شبیه‌سازی برای پیاده‌سازی ITIL نویسنده/ناشر/نام مجله : Computer Standards & Interfaces سال انتشار : 2018 تعداد صفحات انگليسی : 43 تعداد صفحات فارسی: 57 نوع فایل های ضمیمه Pdf+Word عنوان مقاله انگليسي Met4ITIL: A P

کد فایل:11466
دسته بندی: کامپیوتر و IT » مدیریت سیستم اطلاعاتی
نوع فایل:مقالات ترجمه شده

تعداد مشاهده: 50 مشاهده

فرمت فایل دانلودی:.pdf

فرمت فایل اصلی: PDF

تعداد صفحات: 43

حجم فایل:1,232 کیلوبایت

  دانلود  قیمت: رایگان
برای دانلود رایگان فایل روی لینک دانلود کلیک کنید.
0 0 گزارش

  • عنوان ترجمه فارسی : Met4ITIL: مدیریت فرآیند و روش مبتنی بر شبیه‌سازی برای پیاده‌سازی ITIL
    نویسنده/ناشر/نام مجله : Computer Standards & Interfaces
    سال انتشار : 2018
    تعداد صفحات انگليسی : 43
    تعداد صفحات فارسی: 57
    نوع فایل های ضمیمه
    Pdf+Word

    عنوان مقاله انگليسي
    Met4ITIL: A Process Management and Simulation-based Method for Implementing ITIL



    چکیده
    یک نیاز کلیدی برای ارائه‌دهندگان خدمات، تعریف، مدیریت و ارائه خدمات فناوری اطلاعات (IT) است تا به طور مؤثر از اهداف تجاری و نیازهای مشتری پشتیبانی کنند. چندین مدل مرجع فرایند برای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات(ITSM) ظهور کرده‌اند که کتابخانه زیربنایی فناوری اطلاعات (ITIL) مدل مرجع پذیرفته‌شده به‌عنوان استاندارد واقعی برایITSM   است. این مقاله روش جدیدی برای اجرای ITIL معرفی می‌کند که بر اساس چرخه عمر مدیریت فرآیند کسب‌وکار و مدل کردن شبیه‌سازی است. کاربرد این روش برای اجرای فرایند مدیریت حادثه در یک شرکت اسپانیایی نیز ارائه شده است. این روش توسط کارشناسان ITIL موردبررسی قرار گرفته و از دیدگاه ذینفعان فرایند با استفاده از یک پرسشنامه ارزیابی شده است. پاسخ‌های داده شده به پرسشنامه نشان‌دهنده سودمندی روش برای رسیدگی به عوامل کلیدی موفقیت و حمایت از استفاده از شیوه‌های مناسب مدیریت فرآیند است.

    1-مقدمه

    ازآنجاکه استفاده از فناوری‌های مدیریت اطلاعات در سال‌های اخیر به طور چشمگیری افزایش یافته است، شرکت‌ها خواستار خدمات و راه‌حل‌های کارآمدتر فناوری هستند. بنابراین، ارائه‌دهندگان خدمات فناوری اطلاعات نیاز به تمرکز بیشتر بر کیفیت خدمات و روابط با مشتریان خود نسبت به فناوری و سازمان داخلی خود دارند [1] [2].

    مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) زیرمجموعه علوم خدماتی محسوب می‌شود [3] که می‌تواند به‌عنوان "مجموعه‌ای از فرایندهایی که برای تضمین کیفیت خدمات مستقیم خدمات فناوری اطلاعات، با توجه به سطح خدمات موردتوافق توسط مشتری باهم همکاری می‌کنند "[4]. کانگر و همکاران [5] افزودند که ITSM"بر تعریف، مدیریت و ارائه خدمات فناوری اطلاعات برای حمایت از اهداف تجاری و نیازهای مشتری، معمولاً در عملیات IT تمرکز دارد ". به‌منظور ارائه راهنمایی برای مدیریت اثربخش خدمات فناوری اطلاعات، چندین استاندارد و مدل فرآیند مرتبط با ITSM مطرح شده است مانندISO / IEC 20000 [9] [10] [11]، CMMI-SVC (مدل تکامل قابلیت یکپارچه­ی خدمات) [12] [13] و ITIL (کتابخانه زیربنایی فناوری اطلاعات) [14]. پیاده‌سازی مدل‌های ITSM به بهبود کیفیت خدمات IT و رضایت مشتری و کاهش هزینه‌های خدماتی کمک می‌کند [15] [16]. بنابراین، اجرای یک مدل مرجع ITSM به یکی از اولویت‌های اصلی شرکت‌های فناوری اطلاعات برای اطمینان از تداوم آن و به حداکثر رساندن بازگشت سرمایه‌گذاری و فرصت‌های تجاری تبدیل شده است....

    میتوانید از لینک ابتدای صفحه، مقاله انگلیسی را رایگان دانلود فرموده و چکیده انگلیسی و سایر بخش های مقاله را مشاهده فرمایید.




    برچسب ها: مقاله ترجمه شده : Met4ITIL: مدیریت فرآیند و روش مبتنی بر شبیه‌سازی برای پیاده‌سازی ITIL مقاله ترجمه شده Met4ITIL دانلود مقاله ترجمه شده Met4ITIL پیاده‌سازی ITIL دانلود مقالات ترجمه شده مقاله ترجمه شده مقالات سیستم های اطلاعاتی
  

به ما اعتماد کنید

تمامي كالاها و خدمات اين فروشگاه، حسب مورد داراي مجوزهاي لازم از مراجع مربوطه مي‌باشند و فعاليت‌هاي اين سايت تابع قوانين و مقررات جمهوري اسلامي ايران است.
این سایت در ستاد ساماندهی پایگاههای اینترنتی ثبت شده است.

درباره ما

سیستم همکاری در فروش و فروشگاه ساز ام پی فایل، مرجع خرید و فرو ش انواع فایلهای قابل دانلود شامل پرسشنامه، پاورپوینت، مقالات ترجمه شده ، پایان نامه ، لایه باز گرافیکی و... می باشد. با ام پی فایل بفروشید / بخرید / کسب درآمد کنید
تمام حقوق اين سايت محفوظ است. کپي برداري پيگرد قانوني دارد.