فایل های دیگر فروشنده

اثر ۶ هفته تمرین پرحجم تناوبی شدید بر غلظت هورمون رشد و گرلین مردان دارای اضافه وزن اثر ۶ هفته تمرین پرحجم تناوبی شدید بر غلظت هورمون رشد و گرلین مردان دارای اضافه وزن قیمت: 6,000 تومان
آثار تمرین هوازی بر (PMS )و ترکیب بدن دانش آموزان دختر چاق و کم وزن آثار تمرین هوازی بر (PMS )و ترکیب بدن دانش آموزان دختر چاق و کم وزن قیمت: 10,000 تومان
نقش شایستگی های مدیریتی در عملکرد مدیران سازمان های ورزشی استان قم نقش شایستگی های مدیریتی در عملکرد مدیران سازمان های ورزشی استان قم قیمت: 12,000 تومان
نقش اوقات فراغت مبتنی بر فعالیت بدنی در بهره‌وری کارکنان شرکت مجتمع گاز پارس جنوبی نقش اوقات فراغت مبتنی بر فعالیت بدنی در بهره‌وری کارکنان شرکت مجتمع گاز پارس جنوبی قیمت: 10,000 تومان
نحوه گذران اوقات فراغت دو و ميداني کاران حاضر در اردو هاي تيم ملي در سال١٣٩١ و ارائه برنامه مناسب نحوه گذران اوقات فراغت دو و ميداني کاران حاضر در اردو هاي تيم ملي در سال١٣٩١ و ارائه برنامه مناسب قیمت: 10,000 تومان
میزان ماندگاری فاکتورهای عملکرد ماهیچه ای ناشی از تمرینات قدرتی بیشینه و فرابیشینه در بانوان ورزشکار میزان ماندگاری فاکتورهای عملکرد ماهیچه ای ناشی از تمرینات قدرتی بیشینه و فرابیشینه در بانوان ورزشکار قیمت: 10,000 تومان
مکان یابی فضاهای ورزشی شهر تالش و حومه با استفاده از AHP در محیط GIS مکان یابی فضاهای ورزشی شهر تالش و حومه با استفاده از AHP در محیط GIS قیمت: 9,000 تومان
مقایسۀ هیجان خواهی و سرسختی روانشناختی با جهت گیری مذهبی در ورزشکاران نخبه و غیر نخبۀ کاراته کا مقایسۀ هیجان خواهی و سرسختی روانشناختی با جهت گیری مذهبی در ورزشکاران نخبه و غیر نخبۀ کاراته کا قیمت: 8,500 تومان
مقایسه رابطه سطح آمادگی جسمانی با ترکیب بدن دختران دانش آموز مدارس دولتی و غیر انتفاعی رشت مقایسه رابطه سطح آمادگی جسمانی با ترکیب بدن دختران دانش آموز مدارس دولتی و غیر انتفاعی رشت قیمت: 6,800 تومان
مقایسه نیمرخ آنتروپومتریکی و آمادگی‌جسمانی مردان تیم ملی قایقرانی کایاک ایران با نخبگان جهان مقایسه نیمرخ آنتروپومتریکی و آمادگی‌جسمانی مردان تیم ملی قایقرانی کایاک ایران با نخبگان جهان قیمت: 6,000 تومان

فایل های دیگر این دسته

بررسي و کاربرد سرمايه فکري در ارزيابي عملکرد مالي شرکتهاي پذيرفته شده در بورس اوراق بهادار بررسي و کاربرد سرمايه فکري در ارزيابي عملکرد مالي شرکتهاي پذيرفته شده در بورس اوراق بهادار قیمت: 12,000 تومان
پایان نامه بررسی تأثیر میزان سرمایه گذاری بر ارزش جاری هر سهم در شرکتهای بورسی پایان نامه بررسی تأثیر میزان سرمایه گذاری بر ارزش جاری هر سهم در شرکتهای بورسی قیمت: 35,000 تومان
حسابداری بررسی رابطه بین حسابداری منابع انسانی و میزان بهره وری در شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق حسابداری بررسی رابطه بین حسابداری منابع انسانی و میزان بهره وری در شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق قیمت: 35,000 تومان
تأثیر ویژگی های حسابرس بر تجدید ارائه ی صورت های مالی در شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تأثیر ویژگی های حسابرس بر تجدید ارائه ی صورت های مالی در شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار قیمت: 35,000 تومان
پایان نامه بررسی میزان بکارگیری استاندارد حسابداری پیمان های بلندمدت در حسابداری پیمانکاری پایان نامه بررسی میزان بکارگیری استاندارد حسابداری پیمان های بلندمدت در حسابداری پیمانکاری قیمت: 10,000 تومان
پایان نامه بررسی رابطه ویژگی های ساختار مالی و عملکرد شرکتها با سطح افشای اطلاعات در صورت های مالی پایان نامه بررسی رابطه ویژگی های ساختار مالی و عملکرد شرکتها با سطح افشای اطلاعات در صورت های مالی قیمت: 7,000 تومان
پروژه حسابداری زیست محیطی گامی در نیل به توسعه پایدار پروژه حسابداری زیست محیطی گامی در نیل به توسعه پایدار قیمت: 19,000 تومان
پروژه حسابداری زیست محیطی پروژه حسابداری زیست محیطی قیمت: 16,000 تومان
پروژه حسابداری اجاره به شرط تملیک پروژه حسابداری اجاره به شرط تملیک قیمت: 15,000 تومان
پایان نامه جستجوي بهترين معيار ارزيابي عملكرد مالي در بازار سرمايه ايران به تفكيك صنعت و اندازه پایان نامه جستجوي بهترين معيار ارزيابي عملكرد مالي در بازار سرمايه ايران به تفكيك صنعت و اندازه قیمت: 10,000 تومان

پایان نامه بررسي تأثير عوامل رضايت مندي بيمه شدگان بر درآمد شركت هاي بيمه مكمل درمان

پایان نامه بررسي تأثير عوامل رضايت مندي بيمه شدگان بر درآمد شركت هاي بيمه مكمل درمان نوع فایل: word (قابل ویرایش) تعداد صفحات : 178 صفحه چكيده در اين تحقيق، روابط بين معيارهاي غيرمالي و عملكرد مالي شركت‌هاي بيمه مكمل درمان مورد بررسي قرار گرفت. در اين بررسي معيار رضايتمندي مشتريان به عنوان معيار

کد فایل:12138
دسته بندی: علوم انسانی » حسابداری
نوع فایل:مقالات و پایان نامه ها

تعداد مشاهده: 48 مشاهده

فرمت فایل دانلودی:.docx

فرمت فایل اصلی: doc

تعداد صفحات: 178

حجم فایل:13 کیلوبایت

  پرداخت و دانلود  قیمت: 10,000 تومان
پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود.
0 0 گزارش
  • پایان نامه بررسي تأثير عوامل رضايت مندي بيمه شدگان بر درآمد شركت هاي بيمه مكمل درمان
    نوع فایل: word (قابل ویرایش)
    تعداد صفحات : 178 صفحه

    چكيده
    در اين تحقيق، روابط بين معيارهاي غيرمالي و عملكرد مالي شركت‌هاي بيمه مكمل درمان مورد بررسي قرار گرفت. در اين بررسي معيار رضايتمندي مشتريان به عنوان معيار غيرمالي و درآمد شركت به عنوان معيار مالي در نظر گرفته شد. جامعه آماري شعب شركت بيمه آتيه سازان حافظ در سراسر كشور انتخاب گرديد. كه با استفاده از فرمول تعيين نمونه براي جامعه نامشخص حجم نمونه ۱۹۶ تعيين گرديد و پرسشنامه‌اي ‌حاوي ۳۴ سؤال جهت سنجش معيار غيرمالي رضايتمندي مشتريان منتشر و تعداد ۱۷۵ پاسخ نامه، حدود ۸۹% پاسخ‌نامه‌ها جمع‌آوري گرديد. براي آزمون فرضيه‌ها ازآزمون t تك نمونه‌اي و همچنين محاسبه ضريب همبستگي و تحليل رگرسيون انجام شد و از آماره‌هاي t و F استفاده شد. جهت انجام تجزيه تحليل آماري نرم افزارهاي (۰/۱۶) SPSS2 و (۰/۸) STATISTICA مورد استفاده قرار گرفت. نتايج حاصل از تحقيق نشان داد كه علي رغم بالا بودن ميزان رضايتمندي بيمه شدگان در تمام شعبات،‌ عوامل رضايتمندي، (ميزان و نحوه انجام تعهدات)، (شرايط كيفي حاكم بر شركت بيمه) (مراكز درماني طرف قرارداد شركت بيمه) با درآمد اين شركت رابطه معناداري وجود ندارد.

    فهرست مطالب
    چكيده:.. 1
    مقدمه:.. 2
    فصل اول: کليات تحقيق
    ۱-۱-مقدمه 4
    ۲-۱ بيان مساله تحقیق 5
    ۳-۱ تاريخچه مطالعاتي 6
    ۴-۱ اهمیت و ضرورت تحقيق 8
    ۵-۱ اهداف تحقیق 10
    ۶-۱ فرضیات تحقیق: 11
    ۷-۱ تعریف واژه ها و اصطلاحات تحقیق: 11
    فصل دوم: مروری بر ادبيات تحقيق
    ۲- مقدمه 15
    ۱-۲ ارزيابي عملکرد 16
    ۱-۱-۲ معيارهاي مالي و غير مالي 16
    ۲-۱-۲ ارزيابي متوازن 17
    ۳-۱-۲ كارت ارزيابي متوازن 17
    ۲-۲ رضايتمندي 19
    ۱-۲-۲ مفهوم بازاریابی و بازاریابی خدماتی 19
    ۱-۱-۲-۲ مدیریت بازاریابی 19
    ۲-۱-۲-۲ بازاریابی خدماتی 20
    ۳-۱-۲-۲ ویژگیهای امور خدماتی 20
    ۲-۲-۲- مفاهیم اولیه رضایت مشتریان 22
    ۱-۲-۲-۲ تعریف مشتری 22
    ۲-۲-۲-۲ مفهوم رضایتمندی مشتری 23
    ۳-۲-۲-۲ اهميت دستيابي به رضايتمندي مشتري 24
    ۴-۲-۲-۲ سنجش رضایت مشتریان 25
    ۵-۲-۲-۲ مزایای دستیابی به رضایتمندی مشتری 25
    ۶-۲-۲-۲ رابطه بین کیفیت خدمات و رضایت مشتری 26
    ۳-۲-۲ طبقه بندی مدلهای شکل گیری رضایتمندی مشتری 26
    ۴-۲-۲ مفاهیم نوین در مشتری گرایی 30
    ۱-۴-۲-۲ تعریف مدیریت ارتباط با مشتری 30
    ۲-۴-۲-۲ مزایای مدیریت ارتباط با مشتری برای مشتریان 30
    ۳-۴-۲-۲ مزایای مدیریت ارتباط با مشتری برای سازمانها 31
    ۵-۲-۲ باشگاه مشتری 32
    ۱-۵-۲-۲ تعریف باشگاه مشتری 32
    ۲-۵-۲-۲ اثرات حفظ کنندگی یک باشگاه مشتری 33
    ۳-۵-۲-۲ زنجیره حفظ کنندگی باشگاه مشتری 33
    ۶-۲-۲ ابزارهای اندازه گیری رضایت مشتری 34
    ۱-۶-۲-۲ مقیاس سروکوال(کیفیت خدمات): 35
    ۲-۶-۲-۲ مدل فنی / عملیاتی کیفیت خدمات: 36
    ۳-۶-۲-۲ مدل کانو 37
    ۷-۲-۲ نیازها، خواسته‌ها و انتظارات بیمه گذاران 38
    ۸-۲-۲ اهمیت رضایت خریدار (بیمه گذار) 42
    ۹-۲-۲ انواع بازار بیمه و رضایت بیمه گذار 43
    ۱۰-۲-۲ شیوه‌های ابراز نارضایتی 46
    ۱-۳-۲ تاریخچه بیمه 48
    ۲-۳-۲ سیر تحول بیمه 48
    ۳-۳-۲ آغاز حرفه بیمه گری 49
    ۴-۳-۲ لویدز لندن 49
    ۵-۳-۲ تاریخچه بیمه در ایران 50
    ۶-۳-۲ تعریف واژه بیمه 52
    ۷-۳-۲ نقش بیمه 52
    ۸-۳-۲ تقسیم بندی انواع بیمه 54
    ۱-۸-۳-۲ بيمه‌هاي اجتماعي 54
    ۲-۸-۳-۲ بيمه‌هاي بازرگاني 55
    ۹-۳-۲ علل نياز انسانها به بيمه‌هاي اشخاص 56
    ۱۰-۳-۲ تفاوتهای بیمه‌های درمانی اختیاری با بیمه‌های درمانی اجباری 56
    ۱۱-۳-۲ بيمه‌هاي درماني 58
    ۱-۱۱-۳-۲ بيمه‌هاي فردي 58
    ۲-۱۱-۳-۲ بیمه‌های گروهی 58
    ۱۲-۳-۲ عامل پیدایش، گسترش و تکامل بیمه‌های گروهی 59
    ۱۳-۳-۲ پوشش فردی در برابر پوشش گروهی 59
    ۱۴-۳-۲ خصوصیات بیمه‌های گروهی 60
    ۱۵-۳-۲ وضع بيمه درماني در کشورهاي مختلف 62
    ۱۶-۳-۲ خطر موضوع بيمه درماني 63
    ۱۷-۳-۲ صورت‌هاي مختلف بيمه‌هاي درماني از جهت وسعت پوشش آنها 63
    ۱۸-۳-۲ نهاد نظارت بر بيمه درمان در ايران 64
    ۱۹-۳-۲ بيمه درمان مکمل در ايران 66
    ۲۰-۳-۲ ساختار بيمه درمان مکمل 67
    ۲۱-۳-۲ چگونگی صدور بیمه‌های درمانی 67
    ۲۲-۳-۲ هدف از صدور بیمه نامه درمانی: 68
    ۲۳-۳-۲ بیمه‌های درمانی و طرح‌های مختلف آن: 68
    ۲۴-۳-۲ قرارداد بیمه 69
    ۱-۲۴-۳-۲ مشخصات قرارداد‌هاي بيمه 70
    ۲۵-۳-۲ بیمه نامه 71
    ۲۶-۳-۲ ریسک یا خطر در بيمه 73
    ۲۷-۳-۲ بیمه اتکایی – ریسکهای بیمه درمانی 74
    ۲۸-۳-۲ اصول حاکم بر قرارداد‌هاي بيمه 74
    ۲۹-۳-۲ تورم و بیمه 77
    ۱-۲۹-۳-۲ اثر تورم در خسارت 77
    ۲-۲۹-۳-۲ اثر تورم در حق بیمه 77
    ۳۰-۳-۲ مبناي تعيين حق بيمه مکمل درمان(درآمد) 78
    ۴-۲ تاريخچه تحقيقات و مطالعات انجام شده 79
    ۱-۴-۲ پيشينه داخلي تحقيق 79
    ۲-۴-۲ پيشينه خارجي تحقيق 82
    فصل سوم: روش اجرای تحقيق
    ۱-۳- مقدمه 86
    ۲-۳ – روش تحقیق 86
    ۳-۳ قلمرو تحقیق 87
    ۱-۳-۳-قلمروموضوعي: 87
    ۲-۳-۳ قلمرومكاني: 87
    ۳-۳-۳ قلمروزماني : 87
    ۴-۳ روش‌های گردآوری اطلاعات 87
    ۵-۳ مدل تبييني تحقيق 88
    ۶-۳ ابزار گردآوری اطلاعات 88
    ۷-۳ تعيين روايي و پايايي ابزار اندازه گيري 90
    ۸-۳ جامعه ونمونه 91
    ۹-۳ روش تجزيه و تحليل اطلاعات 92
    فصل چهارم: تجزيه و تحليل داه ها
    ۱-۴-‏ مقدمه‏ 96
    ۲-۴ توزيع فراواني پاسخ ها 96
    ۳-۴ شاخص هاي آمار توصيفي 98
    ۱-۳-۴ متغيرهاي مستقل 99
    ۲-۳-۴ آزمون همگوني ميانگين نمونه با جامعه 102
    ۴-۴ آزمون فرضيه ها 103
    ۱-۴-۴ تجزيه و تحليل فرضيه فرعي اول 104
    ۳-۴-۴ تجزيه و تحليل فرضيه فرعي سوم 110
    ۵-۴ خلاصه نتايج بدست آمده 117
    فصل پنجم: نتيجه گيری و پيشنهادات
    ۱-۵-مقدمه 119
    ۱-۲-۵-نتيجه فرضیه فرعي اول : 119
    ۲-۲-۵-نتيجه حاصل از آزمون فرضيه فرعي دوم : 120
    ۳-۲-۵-نتيجه فرضيه فرعي سوم : 121
    ۴-۲-۵-نتيجه فرضيه اصلي : 121
    ۳-۵ بحث و نتيجه گيري كلي 122
    ۴-۵ پيشنهادها 123
    ۱-۴-۵ پیشنهادهایی مبتنی بر یافته‌های فرضيات تحقیق 123
    ۲-۴-۵ پیشنهادهایی برای تحقیق های آتی 124
    ۵-۵ محدوديت‌ها و مشكلات تحقيق 125
    پيوستها
    پیوست الف) پرسشنامه: 127
    پیوست ب) جداول آماری: 131
    منابع و ماخذ
    منابع فارسي: 157
    منابع لاتین: 160
    چکیده انگلیسی: 161




    برچسب ها: پایان نامه بررسي تأثير عوامل رضايت مندي بيمه شدگان بر درآمد شركت هاي بيمه مكمل درمان عوامل رضایت مندی بیمه شدگان بیمه شرکتهای بیمه شرکت بیمه مکمل پایان نامه رشته حسابداری حسابداری
  

به ما اعتماد کنید

تمامي كالاها و خدمات اين فروشگاه، حسب مورد داراي مجوزهاي لازم از مراجع مربوطه مي‌باشند و فعاليت‌هاي اين سايت تابع قوانين و مقررات جمهوري اسلامي ايران است.
این سایت در ستاد ساماندهی پایگاههای اینترنتی ثبت شده است.

درباره ما

سیستم همکاری در فروش و فروشگاه ساز ام پی فایل، مرجع خرید و فرو ش انواع فایلهای قابل دانلود شامل پرسشنامه، پاورپوینت، مقالات ترجمه شده ، پایان نامه ، لایه باز گرافیکی و... می باشد. با ام پی فایل بفروشید / بخرید / کسب درآمد کنید
تمام حقوق اين سايت محفوظ است. کپي برداري پيگرد قانوني دارد.